Emplois actuels liés à Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H - ClermontFerrand - Groupe Covéa
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Chargé de Conseil Et Animation Relation
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H** Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du **C**entre de gestion de Clermont Ferrand !** **Votre mission ?** Assurer l'accompagnement,...
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Animateur de la relation client et soutien H/F
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinVotre rôle au sein de GMFÊtes-vous motivé par des défis ? Souhaitez-vous donner un sens à votre parcours professionnel ? Rejoindre GMF vous permettra de vous épanouir dans votre carrière tout en exerçant votre métier avec passion au sein de nos équipes.Vos missions principales :En tant que Chargé de l'accompagnement et de l'animation, vous aurez...
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Clermont-Ferrand, France GMF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Assurer l'accompagnement,...
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Clermont-Ferrand, France GMF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Assurer l'accompagnement,...
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Clermont-Ferrand, 63000, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Assurer l'accompagnement,...
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Conseiller en Service Relation Clients
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, France CCI Puy de Dôme Clermont Auvergne Métropole Temps plein**Finalité de l’emploi**: Le Service Contacts et suivi Clients a pour objectif d'optimiser la relation avec nos clients: Qualité de l'accueil et de l'écoute clients, apport d'une information ou d'une orientation qualifiée, et prospection. La demande de nos clients concerne principalement: - les formalités (d’entreprises, internationales), - les...
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Conseiller en animation de la relation client H/F
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinVotre rôle au sein de GMFÊtes-vous passionné par les défis ? Souhaitez-vous donner un sens à votre parcours professionnel ? Rejoindre GMF vous offrira un épanouissement professionnel en accord avec votre motivation à exceller dans votre métier.Mission principaleVotre mission consiste à garantir l'accompagnement, l'animation, l'assistance et à...
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Conseiller en gestion relation client
il y a 1 jour
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de gestion relation client. Vous serez chargé de l'accompagnement, de l'animation et de l'assistance des collaborateurs dans la réalisation de leurs missions.Compétences requisesNégociation et force de convictionEsprit d'analyse et de synthèseCapacité à prendre...
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Conseiller en gestion relation client
il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de gestion relation client. Vous serez chargé de l'accompagnement, de l'animation et de l'assistance des collaborateurs dans l'optimisation de la qualité du service client, la maîtrise des coûts et la professionnalisation des collaborateurs.Compétences requisesNégociation et...
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Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergnes Rhône Alpes Temps plein**La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes** **C’est ** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition écologique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...
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Chargé de La Relation Client Néerlandais
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Clermont-Ferrand - 63, CDI Détail du poste Chargée de recrutement au sein du Cabinet de recrutement Manpower de Clermont-Ferrand j'accompagne mon client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits en caoutchouc, dans le recrutement de leur futur(e) collaborateur/trice ? Gestionnaire de la relation clients néerlandais H/F. Le...
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Chargé D'accueil Centre de Relation Client
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...
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Conseiller Développement Relation Client-conseil
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** **Rejoignez une équipe de collaborateurs au sein de l’agence MAAF d'Aubière (10 minutes du centre de Clermont-Ferrand), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe.** **Votre...
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Chargé de la Relation Client
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps pleinPrésentation du Poste Objectif du poste : Vous aspirez à évoluer dans un environnement bancaire au sein d'un métier de support ? Votre passion pour la satisfaction et la relation client est indéniable ? Le domaine de la fraude bancaire vous intéresse particulièrement ? Vous aimez collaborer en équipe ? Votre aisance avec les outils numériques et...
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Alternance - Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinActeur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...
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Chargé Relation Service Clients
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France DFI GERZAT Temps pleinDFI Intérim & Recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques, un profil **Chargé Relation Service Clients H/F** **Au sein de ce poste vous aurez pour mission principales**: - Répondre aux besoins des clients du Royaume Uni (accueil et...
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Chargé de la Relation Client
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM Temps pleinPrésentation du Poste Pour quelles missions... Vous aspirez à évoluer dans un rôle de support administratif au sein d'un environnement bancaire ? Vous êtes passionné par la relation client et la satisfaction des usagers ? Le domaine de la prévention des fraudes vous intéresse-t-il ? Vous aimez travailler en collaboration avec une équipe ? Vous êtes...
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Chargé de La Relation Client Néerlandais
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Chargée de recrutement au sein du Cabinet de recrutement Manpower de Clermont-Ferrand j’accompagne mon client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits en caoutchouc, dans le recrutement de leur futur(e) collaborateur/trice - ** Gestionnaire de la relation clients néerlandais H/F**. Le poste est à pourvoir en ...
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Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client
Il y a 4 mois
Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...
Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H
Il y a 3 mois
Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du Centre de gestion de Clermont Ferrand
Votre mission ? Assurer l'accompagnement, l'animation, assister et apporter des conseils sur les pratiques afin d'optimiser la qualité du service Client, la maîtrise des coûts et la professionnalisation des collaborateurs.
Et concrètement ?
- Conseille les collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes et les assiste dans la réalisation de leurs missions.
- Contrôle la réalisation des actes de gestion dans le respect des process et règles techniques.
- Propose et / ou réalise les études nécessaires.
- Identifie les besoins des collaborateurs en termes d'accompagnement (connaissances produits / techniques / outils ) et propose des réponses adaptées (formation, ), permettant le développement des compétences des collaborateurs.
- Participe à l'animation de sessions de formation spécifiques sur divers sujets (produits, procédures, outils, Relation Client, ) et conçoit des supports de présentation.
- Préconise l'évolution des process, règles techniques et outils de son périmètre.
- Traite les réclamations des clients en apportant des réponses personnalisées.
- Mène une veille active sur son domaine d'activité et ses évolutions.
Les avantages qui font la différence :
• Salaire fixe à partir de euros brut annuel négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
• Prime de Participation liées au groupe Covéa,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres-restaurant et de nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, ),
• Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Rôle clef dans le parcours client : contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise
- Rôle clef dans la montée en compétence des collaborateurs en lien direct avec les managers
- Participe à une synergie d'équipe en rejoignant l'équipe encadrante du centre
Et si c'était vous ?
Vous êtes reconnu dans vos capacités d'animation, d'adaptation et de coopération.
Au-delà de vos connaissances métiers, les compétences comportementales attendues sont :
- La négociation et la force de conviction
- L'esprit d'analyse et de synthèse
- La capacité à prendre des décisions
- La maîtrise de soi
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
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