Conseiller / conseillère relation client (H/F)

il y a 1 semaine


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Centre-France Temps plein
Le poste

Nous recherchons en CDD du 1er juillet au 15 septembre un conseiller ou une conseillère relation client .

Rattaché(e) au service clients du groupe Centre France, vous intégrez une équipe dynamique, sur un plateau à taille humaine, pour assurer des missions de conseil, service, fidélisation et développement des ventes , par email et par téléphone, principalement en appels entrants .

Vous réalisez également des missions de relations client et de fidélisation, en appels sortants .

Vos principales missions :

Pratiquer l'écoute active pour comprendre et analyser la demande ou la problématique du client Enregistrer en temps réel les demandes des clients sur les logiciels spécifiques du centre d'appels Vérifier et prendre connaissance des informations et instructions relatives à la production du centre d'appels Assurer le lien avec les services transverses Veiller au respect de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs Assurer la production d'appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques Assurer le suivi des prospects, abonnés actifs ou inactifs, et effectuer des relances téléphoniques Enrichir la base de données client dans le respect de la RGPD Traiter les demandes de nos abonnés par courrier, emails dans le souci permanent d'améliorer la relation client. Le profil

Doté(e) d'un véritable sens du service client , vous avez l'âme d'un challenger et possédez des aptitudes relationnelles et commerciales.

Vous pratiquez l'écoute active et savez être force de persuasion pour convaincre vos clients et atteindre vos objectifs.

Une élocution parfaite, doublée d'une maîtrise des règles de communication orale et écrite, vous permettent d'être à l'aise au téléphone et dans la restitution des demandes des clients.

Organisé(e), synthétique et autonome, vous êtes aussi agile dans le maniement des outils informatiques et de gestion.

Une première expérience en relations client, un fort esprit d'équipe, du dynamisme et une capacité à résister au stress et à l'échec sont autant d'atouts pour ce poste.

Engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, le groupe Centre France étudie avec la plus grande attention toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.


  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Babymoov Temps plein

    **ALTERNANCE 24 MOIS****SEPTEMBRE 2024**ON RECRUTE CONSEILLER RELATIONCLIENTS (H/F)Clermont-Ferrand (63)CONSEILLER RELATIONCLIENTS (H/F)M I S S I O N**Au sein de notre équipe Service Relation Clients composée de 6 personnes motivées****& dynamiques, vous représenterez les marques Babymoov & Badabulle auprès des****consommateurs.**Dans ce cadre, vos...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI****Rejoignez** une équipe de 32 collaborateurs au sein du centre de gestion GMF de **CLERMONT FERRAND 63000** et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre France Temps plein

    SocieteCENTRE FRANCE PORTAGELieuClermont-FerrandNomDirection de la DiffusionServiceTelemarketingType de contratCDD de moisL' entrepriseCentre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans.Membre notre Groupe, Centre France Portage déploie son expertise dans la distribution quotidienne de...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?**Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir au Service...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**:**Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle ?**Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l'ouverture d'un compte à l'achat d'une nouvelle voiture, vous accompagnerez vos...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H Rejoignez GMF en qualitéde Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez àl'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du C entre de gestion de Clermont Ferrand Votre mission ? Assurer l'accompagnement,...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foundever Temps plein

    **Qui sommes nous ?**Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client.Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.Notre mission...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H**Rejoignez GMF en qualité de Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez à l'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du **C**entre de gestion de Clermont Ferrand ****Votre mission ?** Assurer l'accompagnement,...

  • Conseiller Client(F/H)

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Clermont Ferrand recrute des nouveaux talents sur le poste de CONSEILLER CLIENT (H/F)Missions:- Accueillir téléphonique des clients.- Découvrir les besoins des clients et les renseigner.- Traiter la demande.- Proposer et promouvoir des produits et services.- Répondre aux attentes du client- Mettre à jour le compte-client.-...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un ** Gestionnaire Relation Client** (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand.**Pourquoi rejoindre mon client ?**- Une entreprise industrielle spécialisée...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Foundever Temps plein

    **Foundever c'est quoi ?**Un des leader mondiaux de l'expérience client avec plus de 30 ans de présence dans le secteur Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires, centrées sur l'Humain, pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales, partout et à tout moment.Une entreprise...

  • Conseiller de Beauté

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France NOCIBE Temps plein

    **Conseiller de beauté / Esthéticien F/H****CDI - 33H**Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté.N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : Bac Professionnel Métier de l'accueil en 2 ou 3 ansDescription du poste:Cette alternance est proposée au sein de l'équipe Centre Appel Dépannage (CAD) de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de répondre aux clients subissant une panne électrique ou tout autre situation de sécurité concernant les réseaux de distribution...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France FINAÏA Temps plein

    Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Fidéliser et développer votre portefeuille de clients Professionnels,- Proposer l'ensemble des produits et services de la gamme à vos clients lors de rendez-vous en face à face et à...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    **Alternance - chargé de relation client raccordement F/H**:- Relations clients et partenaires réseau elec- Alternance- clermont ferrand (63)- BAC +2 / BAC +3- Expérience souhaitée:- Débutants acceptés-- De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat:- 02/09/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Clermont-Ferrand - 63, CDILes missions du posteSous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Fidéliser et développer votre portefeuille de clients Professionnels,- Proposer l'ensemble des produits et services de la gamme à vos...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, entreprises et entrepreneurs.A propos, qui sommes-nous ? Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France MonaDeal Temps plein

    CONSEILLER DE VENTE H/FEntreprise en pleine **ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs** afin d'établir de nouvelles équipes réparties sur toute la **région.**Nous recrutons des **Conseillers de vente H/F** intéressés par un secteur d'activité dynamique menant à **une évolution rapide et à un salaire attractif**.**École de vente et...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Conseil recrutement Temps plein

    Manpower recherche pour son client, leader dans le **négoce de métaux précieux**, un **Conseiller Client H/F** en **CDI **à Clermont-Ferrand.**Les missions**- Assurer **l'accueil**, le **conseil** et le **suivi de la clientèle.**:- **Contrôler, analyser** les achats de bijoux et métaux précieux.- Conseiller les clients en **investissement et...