Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client

il y a 1 semaine


ClermontFerrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein
**Description de l'entreprise**:
**Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle ?**
Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l'ouverture d'un compte à l'achat d'une nouvelle voiture, vous accompagnerez vos clients dans le développement de leurs projets.
- Révélez vos talents, prenez le cap BPAURA en tant que _**_Conseiller de Clientèle Centre de Relation Client (F/H)_**_ au sein de notre site de Clermont-Ferrand _

**Poste et missions**:
**Ce qui rythmera votre journée**

Au sein de votre équipe composée de 12 collaborateurs, vous travaillez en synergie avec notre réseau d'agences de proximité, pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous interviendrez dans un environnement challengeant où vos actions permettront d'atteindre les objectifs.

Vos missions seront les suivantes:

- **Gérer la relation à distance au quotidien par**:

- Le traitement des appels entrants & sortants de l'ensemble de la clientèle BPAURA,
- **Conseiller et assurer la satisfaction du client par**:

- La gestion des opérations courantes,
- La détection d'opportunités commerciales.
- **Mener la relation client par**:

- La prise de rendez-vous commerciaux,
- La vente directe d'une gamme élargie de produits et services : crédit à la consommation, assurances, épargne, moyens de paiement

**Profil et compétences requises**:
**Ce que l'on apprécie chez vous ?**
- Vous justifiez d'une expérience commerciale réussie et vous avez le goût du relationnel client,
- Vous êtes un(e) pro de l'organisation et de la rigueur,
- Vous êtes diplômé d'un Bac+2 ou équivalent,

Et pour finir, Vous avez une bonne dose de motivation qui vous permettra de réussir haut la main ce challenge
- Vous n'avez pas d'expérience dans le secteur bancaire, ni de formation dans ce domaine ?_

Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier.

**Vous bénéficierez **
- D'un accompagnement individualisé de 3 semaines où vous serez en binôme avec un(e) Conseiller(e) de clientèle qui vous épaulera dans vos premiers pas sur votre poste (outils, environnement de travail, scripts, ) ;
- D'une Académie AURA de 3 semaines : 100% en formation basée à Saint Etienne pour monter rapidement en compétences avec un parcours personnalisé au couleur de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes,
- D'un manager de proximité qui vous fera progresser et gagner en compétences pour être en réussite sur votre métier ;
- De formations en e-Learning disponibles rien que pour vous et aménagées en fonction de votre planning.
- Et parce qu'à la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, chaque talent est unique, un parcours d'évolution personnalisé rythmera vos ambitions _

**Informations complémentaires sur le poste**:
**SCe que nous proposons**:

- Une rémunération fixe annuelle brute de € sur 12 mois + une rémunération variable fixée sur des objectifs collectifs et un intéressement/ participation.

**Vos avantages individuels**
- Vie pratique : Carte ticket restaurant (d'une valeur faciale de 9.70€ dont 60% pris en charge par BPAURA),
- Des dispositifs adaptés à chaque moment clé de votre vie
- Santé : mutuelle, prévoyance (65%) ;
- Mobilité : frais de transport en commun (60%), forfait mobilité durable ;
- CSE BPAURA + CSE BPCE pour certaines prestations
- Un temps de travail de 35 heures et 2jours de télétravail/semaine ;
- Une tarification sur la gamme de produits et services bancaires attractive.

**En quelques mots, La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes**
- C'est_
- Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique ;
- Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN ;
- Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de l'économie ;
- Et pour en découvrir davantage sur nos engagements et nos valeurs RDV sur Une banque engagée - Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes )
- Une banque qui donne un sens à votre parcours professionnel et les moyens de vos ambitions _

**Les prochaines étapes ?**
- Vous ferez connaissance lors d'un premier échange avec l'un de nos recruteurs,
- Nous apprendrons à mieux nous connaître par l'intermédiaire d'un test cognitif et de motivation ASSESSFIRST à compléter en ligne,
- Vous rencontrerez un de nos recruteurs pour vous donner la parole et échanger sur BPAURA et notre culture
- Enfin, vous rencontrerez votre futur manager et pourrez lui poser toutes vos questions sur le poste et l'environnement de travail.

BPAURA est engagée dans l'inclusion et la non-discrimination au travers de deux accords. Nous partageons cette politique

  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre France Temps plein

    SocieteCENTRE FRANCE PORTAGELieuClermont-FerrandNomDirection de la DiffusionServiceTelemarketingType de contratCDD de moisL' entrepriseCentre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans.Membre notre Groupe, Centre France Portage déploie son expertise dans la distribution quotidienne de...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Centre-France Temps plein

    Le poste Nous recherchons en CDD du 1er juillet au 15 septembre un conseiller ou une conseillère relation client . Rattaché(e) au service clients du groupe Centre France, vous intégrez une équipe dynamique, sur un plateau à taille humaine, pour assurer des missions de conseil, service, fidélisation et développement des ventes , par email et par...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


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    **L'ENTREPRISE****Centre France** est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans.**Centre France Publicité** est la régie publicitaire du groupe, partenaire de tous les acteurs économiques qui font rayonner nos territoires. Pour une publicité de proximité, responsable, durable et citoyenne,...


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    Description de la missionDans le cadre de la création de notre Centre de Relation Clients, vous participez activement à la mise en oeuvre de ce projet d'envergure en collaboration avec le Responsable Qualité et les différents contributeurs de la relation clients.Votre arrivée est prévue avant le déploiement du projet afin de constituer votre équipe,...


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    Finaïa Clermont-Ferrand - 63, CDILes missions du posteSous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Fidéliser et développer votre portefeuille de clients Professionnels,- Proposer l'ensemble des produits et services de la gamme à vos...


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    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI****Rejoignez** une équipe de 32 collaborateurs au sein du centre de gestion GMF de **CLERMONT FERRAND 63000** et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?**Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir au Service...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Babymoov Temps plein

    **ALTERNANCE 24 MOIS****SEPTEMBRE 2024**ON RECRUTE CONSEILLER RELATIONCLIENTS (H/F)Clermont-Ferrand (63)CONSEILLER RELATIONCLIENTS (H/F)M I S S I O N**Au sein de notre équipe Service Relation Clients composée de 6 personnes motivées****& dynamiques, vous représenterez les marques Babymoov & Badabulle auprès des****consommateurs.**Dans ce cadre, vos...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps plein

    Chargé de conseil et animation relation client-Soutien et appui à la relation client F/H Rejoignez GMF en qualitéde Chargé de Conseil et Animation Relation Client et participez àl'amélioration de la qualité du service client auprès des équipes du C entre de gestion de Clermont Ferrand Votre mission ? Assurer l'accompagnement,...


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    Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous souhaitez relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?**Faites équipe avec nous en devenant conseillère ou...


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    Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels.A ce titre, vos missions seront les suivantes:- Fidéliser et développer votre portefeuille de clients Professionnels,- Proposer l'ensemble des produits et services de la gamme à vos clients lors de rendez-vous en face à face et à...


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    **Votre mission**:LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un ** Gestionnaire Relation Client** (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand.**Pourquoi rejoindre mon client ?**- Une entreprise industrielle spécialisée...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Regus Temps plein

    **Description de l'entreprise**Regus est un réseau mondial d'espaces de coworking. Nos centres d'affaires permettent de travailler là où on est, dans un lieu de travail adapté à ses activités, et au sein d'une communauté.En intégrant notre équipe, vous rejoignez le Groupe Sedadi, un groupe franchisé en pleine expansion composé de plus de 100...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auvergne Habitat Temps plein

    Auvergne HabitatAuvergne Habitat est une Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand. Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les plus...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Particuliers - Clermont-Ferrand H/FVos missions et activités :Accueil des clients et gestion de la relation clientèle : * Accueillir le client et l'orienter, * Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux, * Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes, * Gérer les...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : Bac Professionnel Métier de l'accueil en 2 ou 3 ansDescription du poste:Cette alternance est proposée au sein de l'équipe Centre Appel Dépannage (CAD) de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de répondre aux clients subissant une panne électrique ou tout autre situation de sécurité concernant les réseaux de distribution...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc.Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c'est pourquoi nous recherchons aujourd'hui...