Conseiller relation client F/H
Il y a 2 mois
Mission
Groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notreDirection des Centres Clients ADENES CC.
Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serezen contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clientsassurés, sinistrés et assureurs.
Intégré au sein de notre équipe, vos missions seront lessuivantes :
Prendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook…)et de les qualifier : Apporter la réponse appropriée; Faire le suivi client jusqu’à la résolution de la demandeclient; Enregistrer l'ensemble des demandes dans notre systèmed’information; Être garant de la satisfaction client, en collaborationavec les équipes front et back office.
Profil
De formation Bac/Bac dans le domaine de la Relationclient (commerce-vente, marketing, communication) vous avez idéalement démontrévos compétences relationnelles lors d’une première expérience en centre d’appels(stages et alternances compris).
Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit,vous maitrisez les outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)
Nous apprécierons chez vous :
Votre sens du service et de la satisfaction client Votre capacité d'analyse et de décision Votre capacité à travailler en équipe Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestiondes pics d'activité) Votre réactivité, proactivité, autonomie Votre aisance relationnelle et vos qualitésrédactionnelles Votre bonne humeur et votre implication Votre agilité sur les outils informatiquesVous apprécierez chez nous :
Nos parcours d’intégration individuels de plusieurssemaines Notre management de proximité Notre accompagnement et nos formations internes Nos opportunités d’évolution et de mobilité interneGroupe Notre attachement à la valeur du collectif et à lasatisfaction client Notre politique RSE Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle :Flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail. Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant etContrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et CompteEpargne-Temps. Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles,laissant le choix à chacun (plus de jours annuels)Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 26€ à 27 € sur 13 mois (l13ème mois payé à partir de 7 mois de présence en entreprise).
39h hebdomadaires. Vous pourrez selon vos résultatsbénéficier d'une part variable en prime mensuelle individuelles et collectives.
Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un AccordTélétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), d'une Cartetickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en chargeEmployeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que ladiversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacuneet chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter lescandidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou deconviction. Notre politique diversité garanti ainsi une égalité de traitementdes candidatures.
Compétences
Appels entrants Gestion des réclamations Relation Client connaissance des règles de souscription, des conventions de gestion de sinistre Assurance IARD YouTube est désactivé
ELEX France - Des sinistres en chiffres pour
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Pourquoi rejoindre ELEX
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Les rituels managériaux
Elise FRANEIR - WIZIOU
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ELEX France - Des sinistres en chiffres pour
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Pourquoi rejoindre ELEX
Localisation
Emplacement AdresseBordeaux, Bordeaux, France
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Il y a 6 mois
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Bordeaux, France transicia Pessac Temps plein**DESCRIPTION**: Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une entreprise dynamique et renommée à Bordeaux! Poste à pourvoir dès...
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Il y a 6 mois
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France ADENES Temps pleinPoste : Conseiller relation clientNous recherchons un Conseiller relation client pour rejoindre notre équipe de lancement d'une plateforme de gestion des sinistres. Vous serez en charge de prendre en compte les demandes des clients, de les qualifier et de leur apporter une réponse appropriée. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes front...
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Il y a 6 mois
Bordeaux, France Hubvet Temps plein**Rejoignez une société en pleine croissance !** - Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché - Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités - Service support reconnu comme le meilleur du marché - Version client lourd et dernièrement une version Web - Opère sur le marché français (900...
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Il y a 5 mois
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Il y a 5 mois
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Bordeaux, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous ?** - Protéger,...
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Bordeaux, France MGEN Temps pleinMGEN, membre du Groupe VYV, est le premier acteur de la santé pour la fonction publique. En croissance constante et avec d’importantes perspectives de développement, nous envisageons l’avenir avec sérénité en alignant les intérêts de nos adhérents avec ceux de nos collaborateurs et ceux de l’entreprise. Rejoignez les femmes et les hommes de...
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Conseiller clientèle en énergie H/F/X
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Conseiller Relationnel Client
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Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller Relation Client. **Poste basé à Mérignac (33) à pourvoir dès que possible en CDD.** Premier point de contact de notre Groupe, vous informez et conseillez au téléphone notre clientèle en vous appuyant sur...
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Charge de Recouvrement
Il y a 2 mois
Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinNotre client, œuvrant dans le domaine de la santé, recherche pour compléter son pôle comptabilité clients, un(e) Chargé(e) de recouvrement (H/F). Contrat : intérim pérennisable Durée : 6 mois pérennisable Prise de poste : dès que possible Rémunération : 2500€ à 2915€ brut mensuel selon expérience + tickets restaurant Horaires...
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Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps pleinRejoignez l'équipe de notre client, grand nom dans le domaine bancassurance et devenez leur nouveau Téléconseiller MRH ET Auto H/F. - Contrat : intérim - Date du 1/07 au 15/09 - Horaire : 35h/semaine - 9h00 / 17h00 du lundi au vendredi - Rémunération : 1958€ brut en moyenne + TR à 10€ + indemnités transport (voiture ou transports en commun) -...
