Chargé/e de Relation Client Assurance H/F
il y a 4 semaines
Mission
Dans le cadre du développement croissant de son activité de gestion de sinistres, DEKRA Claims Services France recherche un/e Chargé/e de Relation Client Assurance , en CDI.
Vous rejoignez une équipe dynamique de 3 personnes et serez amené/e à effectuer les missions suivantes :
- Etre un interlocuteur privilégié de nos clients grâce à un accueil téléphonique quotidien orienté vers l'écoute, l'empathie et la qualité de service.
- Assurer une prise en charge optimum de nos clients tant durant l'échange téléphonique que dans le suivi et le traitement de leur demande après l'appel.
- Orienter les appels nécessitant une expertise vers les services de gestion concernés.
- Générer les actes de gestion découlant des demandes provenant des clients et des managers de proximité (Ouverture de dossiers, relances expertises…)
- Traiter certains actes de gestion simples générés par les appels (ex : Confirmation des garanties, accusé réception, rappels non financiers,…)
- Etre garant de la qualité du service rendu à nos clients.
- Gérer les flux entrants et sortants (Courriers, courriels)
- Respecter les délais, les attentes des clients et les processus interne.
- Etre à l'écoute de l'ensemble des services.
Les avantages proposés aux salariés :
- Télétravail 3 jours par semaine
- Horaires flexibles
- 1 jour ATT tous les 15 jours (alternance semaine de travail 5 / 4 jours)
- Prime CE
- Couverture mutuelle avantageuse et qualitative
- Chèques déjeuner
- Remboursement des titres de transport à hauteur de 50% (abonnement uniquement)
Pour participer à notre manière à la sobriété énergétique, nos locaux sont fermés les vendredis. Vous serez donc automatiquement en journée ATT ou en télétravail.
Diplômé/e d'une formation Assurances / Assistant administratif / Assistant de Gestion, vous avez idéalement une première expérience dans la gestion des appels entrants.
Savoir-faire :
- Vous avez une parfaite maitrise des techniques de communication téléphonique et les bases d'une communication orale efficace
- Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
- Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Outlook, Word, Excel, MS Teams …)
- L'aisance en anglais serait un plus
Savoir-être :
- Vous avez un bon relationnel et une appétence pour le travail en équipe
- Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent d'exercer votre activité en toute autonomie
- Vous faites preuve de capacité d'adaptation
- Votre curiosité et votre dynamisme favorisent votre implication dans votre activité professionnelle
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Chargé/e de Relation Client Assurance
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France DEKRA Temps pleinDans le cadre du développement croissant de son activité de gestion de sinistres, DEKRA Claims Services France recherche un/e Chargé/e de Relation Client Assurance, en CDI. - Vous rejoignez une équipe dynamique de 3 personnes et serez amené/e à effectuer les missions suivantes: - Etre un interlocuteur privilégié de nos clients grâce à un accueil...
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Chargé(E) Relations Clients Lexus
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France 69269 - LEXUS LEVALLOIS - SIVAM Temps pleinNotre société SIVAM BY AUTOSPHERE, concessionnaire de la marque Premium Lexus recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients Lexus (H/F) pour sa concession de Levallois-Perret. Nos collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service en promouvant nos valeurs de satisfaction clients, de...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Atradius Temps pleinN°2 mondial des solutions de crédit management propose des solutions d’assurance-crédit, de recouvrement et de caution dans le monde entier. Nous répondons aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients. Rattaché(e) au manager du Centre de Service Clients, vous serez l’interlocuteur...
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Chargé de Comptes Assurances de Personnes
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France FED Finance Temps plein**Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale recherche pour un cabinet de courtage situé à Levallois-Perret un(e) : Chargé de Comptes Assurances de Personnes - H/F** **Votre fonction**: En collaboration avec plusieurs chargés de clientèle, votre rôle sera...
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Conseiller Client Assurances
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France ALLIANZ Temps pleinLeader européen de l’assurance et des services financiers, Allianz propose une offre complète couvrant tous les besoins en assurance, assistance et services financiers des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Agent Général d’Assurance Allianz recrute un(e) Conseiller client assurances H/F pour son agence de Levallois-Perret...
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Cdd - Chargé(E) de Relation Clientèle (Btob)
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Atradius Temps pleinN°2 mondial des solutions de crédit management propose des solutions d’assurance-crédit, de recouvrement et de caution dans le monde entier. Nous répondons aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients. Rattaché(e) au manager du Centre de Service Clients, vous serez l’interlocuteur...
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Cdd - Chargé(E) de Relation Clientèle (Btob)
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Atradius Temps pleinN°2 mondial des solutions de crédit management propose des solutions d’assurance-crédit, de recouvrement et de caution dans le monde entier. Nous répondons aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients. Rattaché(e) au manager du Centre de Service Clients, vous serez l’interlocuteur...
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Chargé(E) de Comptes Assurances Collectives
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps pleinRejoignez-nous et venez vivre LA Satec'Expérience! **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention. Certifié **Great Place To Work**®,** le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon...
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Conseiller Indemnisation Et Relation Client
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** Rejoignez une équipe de 18 collaborateurs au sein du **Service Sinistres Internationaux GMF à LEVALLOIS (92)**, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Atradius Temps pleinN°2 mondial des solutions de crédit management propose des solutions d’assurance-crédit, de recouvrement et de caution dans le monde entier. Nous répondons aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients. Rattaché(e) au manager du Centre de Service Clients, v ous serez l’interlocuteur...
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Chargé D’étude Moa Assurance
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France FINAXY GROUP Temps pleinFINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers de niche et les grands partenariats avec des banques - assureurs de premier plan. Dans le...
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Alternance Chargé(e) de relation client
il y a 10 heures
Levallois-Perret, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé(e) de relation client - Levallois-Perret (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, proposant le 1er compte pro vert...
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Chargé(e) de relation client H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions principales : Relation clientsParticiper à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRMRépondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentesPiloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédiéContribuer à la mise en...
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Chargé(e) de relation client H/F
il y a 2 semaines
Levallois-Perret, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions principales : Relation clientsParticiper à structurer et mettre à jour notre base de données clients sur notre CRMRépondre aux demandes des clients via chat/téléphone/email et visio en surpassant leurs attentesPiloter le suivi des dossiers clients de dépôt de capital via notre outils dédiéContribuer à la mise...
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Alternance - Chargé(e) de relation clientèle H/F
il y a 3 semaines
Levallois-Perret, France Atradius Temps pleinATRADIUS CREDITO Y CAUCION N° 2 mondial des solutions de crédit management , notre Groupe répond aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients, en proposant des solutions permettant de sécuriser leurs flux financiers et d’élargir leurs sources de financement : Assurance-Crédit,...
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Cdi - Chargé/e de Recrutement Et Relations
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France IFCV APPRENTISSAGE Temps plein**L'IFCV, qu'est-ce que c'est ?** Centre de formation en alternance depuis 30 ans maintenant, nous proposons des formations diplômantes et qualifiantes, allant du **Bac Pro au Bac+5 **dans les secteurs du **commerce, de la banque et assurance, du management, des ressources humaines et de la sécurité-sûreté**. Chaque année, près de 700 postes sont à...
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Chargé D'affaires en Assurances Collectives
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé d'affaires en assurances collectives F/H - CDI** La Direction Développement recherche pour son pôle expert, rattaché au Responsable des Inspecteurs Conseil Assurances Collectives Nord : Un/Une Chargé(e) d'Affaires en Assurances Collectives sur les départements 75 / 92 / 94 / 91. **Vos missions au quotidien**: Rattaché(e) à la Direction...
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Cdd - Chargé(E) de Relation Client - Samedi
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Ecole Française Temps pleinAu sein du pôle dédié à nos apprenants, qui a comme objectif de créer une relation pérenne et de confiance avec chaque client, tu rejoindras spécifiquement l'équipe service client. Tu feras partie de l’équipe de Sibel, Responsable du pôle, qui a comme objectif l’excellence afin que chaque client se sente spécial ! Tes principales...
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Gestionnaire Assurance Auto Collection
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France FINAXY GROUP Temps pleinFINAXY Group, courtier en assurance, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers et les grands partenariats. TEA CEREDE, filiale de FINAXY Group, spécialiste de l’assurance des voitures de...
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Gestionnaire Production Assurances Immeubles
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Relais Assur Temps plein**Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances.** **Nous recherchons un Gestionnaire Production Assurances Immeubles H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** le Cabinet de courtage en assurances ASCORA, généraliste, familial et indépendant, fondé en 1989 **C’est où -**...