Emplois actuels liés à RESPONSABLE DES SERVICES ET DU SUPPORT INFORMATIQUE - Vitré - Groupement Les Mousquetaires

  • Responsable des opérations de support informatique

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Intitulé du poste : Responsable des Opérations de Support Informatique - Pôle BoeufEntreprise : UNION DES MOUSQUETAIRESDéfinir, évaluer et superviser les niveaux de service et les accords établis avec son départementÉvaluer la qualité des services fournis aux utilisateurs et concevoir des plans d'amélioration continueDiriger, encadrer et dynamiser...

  • Responsable des opérations de support informatique

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Intitulé du poste : Responsable des Opérations de Support Informatique - Pôle BoeufEntreprise : UNION DES MOUSQUETAIRESDéfinir, évaluer et superviser les niveaux de service et les contrats établis avec son départementÉvaluer la qualité des services fournis aux utilisateurs et concevoir des plans d'amélioration continueDiriger, encadrer et dynamiser...

  • Responsable des services et du support informatique

    Il y a 4 mois

    Vitré, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle Producteurs et commerçants .Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant...

  • RESPONSABLE DES SERVICES ET DU SUPPORT INFORMATIQUE

    Il y a 3 mois

    Vitré, France AGROMOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein d'Experis France. Responsabilités principales : Assistance et Support :Fournir un soutien et une assistance aux utilisateurs dans les domaines de l'informatique de bureau et des systèmes industriels.Mettre en œuvre les procédures et normes...

  • CHEF DE SERVICE SUPPORT TECHNIQUE

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France Informatis-TS Temps plein

    Offre n° : 2766 Fonction : CHEF DE SERVICE SUPPORT Contrat : CDI Lieu de mission : Non spécifié Département : Non spécifié Salaire : Suivant profil CHEF DE SERVICE SUPPORT TECHNIQUE – Informatis-TS Description du poste : Dans le cadre d'un projet majeur avec un groupe international, nous sommes à la recherche d'un Chef de Service Support...

  • Responsable de Projets Informatiques

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Poste : Responsable de Projets InformatiquesAu sein de l'Union des Mousquetaires, acteur majeur de la grande distribution, nous recherchons un(e) Responsable de Projets Informatiques. Ce poste est basé dans notre département des systèmes d'information et vous serez rattaché(e) au Responsable des Projets Applicatifs.Vos missions principales :Assurer la...

  • Responsable de Projets Informatiques

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Poste : Responsable de Projets InformatiquesAu sein de l'Union des Mousquetaires, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de Projets Informatiques. Ce rôle est essentiel pour garantir le succès de nos initiatives applicatives.Vos missions :Assurer la responsabilité des engagements et de la performance des projets applicatifs.Veiller à l'atteinte...

  • Responsable de Projets Informatiques

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Présentation du PosteAu sein de l'Union des Mousquetaires, nous recherchons un(e) Responsable de Projets Informatiques pour intégrer notre département des systèmes d'information. Ce poste clé vous permettra de jouer un rôle central dans la gestion et la réussite de nos projets applicatifs.Vos MissionsGarantir l'engagement : Assurer le respect des...

  • Assistant Technique de Support

    il y a 3 semaines

    Vitré, Bretagne, France ABALONE TT VITRE Temps plein

    Assistant Technique de SupportNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'assistant technique de support au sein de notre équipe dynamique à Abalone TT Vitre. Votre rôle sera crucial dans la gestion des commandes et en tant qu'interlocuteur des clients.Missions PrincipalesVérification et validation des commandes : vous serez...

  • Assistant Technique de Support

    il y a 2 semaines

    Vitré, Bretagne, France ABALONE TT VITRE Temps plein

    Assistant Technique de SupportNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'assistant technique de support au sein de notre équipe dynamique à Abalone TT Vitre. Votre rôle sera crucial dans la gestion des commandes et en tant qu'interlocuteur des clients.Missions PrincipalesVérification et validation des commandes : vous serez...

  • Technicien de proximité

    il y a 3 semaines

    Vitré, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien de proximité (H/F) pour l'un de nos clients basé dans le secteur de la technologie de l'information (TI). Missions principales : Exploitation et Support :Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs dans les domaines bureautique et industriel de son périmètre. Appliquer les procédures et standards selon le...

  • Technicien de proximité

    il y a 7 jours

    Vitré, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien de proximitéNous recherchons un technicien de proximité pour rejoindre notre équipe à Vitré (35).Missions principales :Exploitation et Support :Assurer le support et l'assistance auprès des utilisateurs dans les domaines bureautique et industriel de(s) UP(s) de son périmètre, en s'appuyant sur les équipes et les outils de...

  • Responsable Informatique

    Il y a 4 mois

    Vitré, France INSTITUTION SAINTE JEANNE D'ARC Temps plein

    Domiciliation : Institution Sainte Jeanne d'Arc  - 35 500 VitréL'Institution Sainte Jeanne d'Arc de Vitré recrute un responsable informatique dans le cadre de son renforcement d'équipe.L'offre est un contrat de travail à durée indéterminée (CDI) à temps plein annualisé, soit 1565 heures de travail effectif par an congés payés inclus, en...

  • Responsable de Service

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France ADAPEI 35 Temps plein

    Poste de Responsable de Service (H/F)L'ADAPEI 35 est une organisation du secteur médico-social qui soutient plus de 3 500 individus en situation de handicap grâce aux compétences de 1 700 professionnels au sein de 66 établissements et services dans le département d'Ille-et-Vilaine.RECRUTEPour le FH-FV Les Lilas et le Service d'Accueil de Jour Le Vallon...

  • Responsable de Projets Informatiques

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de Projets Informatiques (H/F).Poste en CDIIntégré(e) au sein de notre Direction des Systèmes d'Information, vous serez sous la responsabilité du Directeur des Projets Applicatifs. Vos missions principales incluront :Assurer la conformité des engagements, le pilotage, la performance...

  • Responsable Flux Inter-Applicatifs

    il y a 5 jours

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Poste de Responsable Flux Inter-ApplicatifsLe Groupement Les Mousquetaires, un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, recherche un(e) Responsable Flux Inter-Applicatifs pour renforcer son équipe.MissionsSécuriser, standardiser et rationaliser les flux inter-applicatifs au sein du GroupeManager et suivre le développement des développeurs...

  • Technician Support Assistant

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France ABALONE TT VITRE Temps plein

    Technician Support Assistant (H/F)Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Assistant H/F pour rejoindre notre équipe au sein d'ABALONE TT VITRE, spécialisée dans les solutions d'équipement de cuisine. Les missions principales de ce poste incluent :Gestion des commandes : Assurer le suivi et la coordination des commandes clients.Vérification...

  • Responsable de Projets Informatiques H/F

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France AGROMOUSQUETAIRES Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAgromousquetaires, acteur clé dans le secteur de la grande distribution, regroupe un ensemble d'enseignes sous la direction de chefs d'entreprise indépendants. Notre modèle « Producteurs et Commerçants » est au cœur de notre stratégie, soutenu par une équipe engagée dans diverses fonctions allant de la logistique à...

  • Responsable des Échanges Inter-Applications

    il y a 1 mois

    Vitré, Bretagne, France UNION DES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Présentation de l'entrepriseUnion des Mousquetaires est un acteur majeur de la grande distribution, regroupant plusieurs enseignes et plus de 3 000 entrepreneurs indépendants. Nos équipes, engagées et passionnées, œuvrent dans divers domaines allant de la logistique à l'informatique, contribuant ainsi à notre succès collectif.À propos du posteNous...

RESPONSABLE DES SERVICES ET DU SUPPORT INFORMATIQUE

Il y a 4 mois

Vitré, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable des Services et du Support Informatique - Pôle Boeuf (H/F)

 

Poste à pourvoir en CDI sur notre site basé à Vitré (35)

 

 

En tant que Responsable des Services et du Support Informatique au sein de notre pôle Bœuf Agromousquetaires, vous êtes le point de contact privilégié entre votre Pôle et la DSI. Vous communiquez les actualités et suivez les plans d’actions. Vous avez un rôle de coordinateur dans l’action des services experts de la DSI sur votre périmètre et assurez le déploiement et la mise à disposition des services informatiques aux utilisateurs.

 

Vos missions seront les suivantes :

  • Etablir, mesurer et piloter les niveaux et contrats de services convenus avec son pôle
  • Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs et élaborer des plans d’actions d’amélioration continue des services
  • Gérer, manager et animer les équipes de support IT de son pôle incluant les équipes IT locales
  • Consolider, valider et suivre les éléments budgétaires de son pôle (OPEX-CAPEX) en accord avec sa direction de pôle, en s’appuyant sur ses équipes tout en respectant les règles établies par le contrôle de gestion SI AgroMousquetaires
  • Participer à la définition des procédures pour mettre en place le processus d'assistance selon le référentiel ITIL
  • Assurer la gestion des évènements (demandes, changements, incidents, problèmes) et coordonner l’action des services experts (Infrastructures et/ou Applications et/ou Data)
  • Être le point de coordination entre les utilisateurs et la DSI
  • Coordonner les projets de son périmètre (missions de coordination de l’intégration des projets) diligenté par les experts (Infrastructures et/ou Applications et/ou Data)
  • Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs
  • Mettre en place des outils de reporting de l’activité
  • Contribuer à l’optimisation des procédures d'assistance
  • Collecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles (Gestion de la demande locale)
  • Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances

Qualifications

Vous avez :

Une formation supérieure de niveau Bac +5 en informatique, de type Master ou Diplôme d'Ingénieur.

Expérience en gestion de services informatiques en milieu industriel multisites (entre 5 et 10 ans). Vous maîtrisez le référentiel ITIL.

Une connaissance des principes du Lean Management est nécessaire.

Vous devrez:

  • Avoir des compétences en Leadership
  • Avoir le sens de la relation clients
  • Avoir le sens de l’écoute
  • Avoir une expertise en gestion du changement

 

Enfin, votre rigueur, votre adaptabilité, votre sens de l’écoute, votre relationnel et votre proactivité (et oui rien que ça ), vous permettront de mener à bien ces missions 



Informations supplémentaires

Vous vous reconnaissez sur ce poste ? Alors postulez et discutons de votre avenir 

Vous devrez réaliser votre travail dans une ambiance agréable, accompagnés de collègues sympathiques et ça en seulement 3 jours de présence obligatoire sur site (2 jours de télétravail possible après 2 mois d’ancienneté dans le groupe).

 

AGROMOUSQUETAIRES s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'emploi de Travailleurs en situation de Handicap.

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