Agent d'accueil de prestations sociales H/F
Il y a 7 mois
Description du poste
La MSA Alpes du Nord recherche un agent d'accueil en charge du conseil sur les dossiers de prestations sociales. Le poste est à pourvoir actuellement à l'agence Grenoble, en contrat à durée indéterminée à temps plein.
Sous la responsabilité du responsable de secteur, le service accueil est composé d'une équipe de 11 agents d'accueil physique répartie sur 5 points d'accueil : deux agents sur chacun des sites (Chambéry ; Annecy et Grenoble) deux sur St Marcellin et trois agents itinérants en Isère.
Le/la chargé(e) d'accueil a pour mission principale de réaliser des rendez-vous avec les adhérents afin de les informer sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
Le temps de la montée en compétence sur les différentes législations, le poste se partagera entre la gestion d'appels entrants et l'accueil physique.
Ces activités sont ainsi les suivantes :
Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme, Vérifier la complétude des dossiers et enrichir la base du logiciel de relation clients pour reporter l'information vers les services gestionnaires, Participer à la promotion de l'ensemble des services dématérialisés, au traitement des réponses par mail et à certaines activités pouvant relever d'une gestion back office ainsi qu'aux campagnes d'appels sortants.
Profil recherché
Vos compétences
Ayant déjà une 1ère expérience en accueil physique, vous maîtrisez les techniques d'accueil et avez le sens du service rendu,
Vous avez des aptitudes à la communication orale et écrite et un bon esprit d'analyse et de synthèse,
Vous savez prendre du recul sur les situations et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Vous connaissez le milieu de la protection sociale ou, dans le cas contraire, vous êtes curieux de découvrir les coulisses du fonctionnement d'un organisme de protection sociale.
Vous êtes titulaire du permis B (indispensable ) - Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents lieux d'accueil des adhérents (Annecy - Chambéry - Grenoble - St Marcellin - Vienne),
Vous justifiez d'une formation Bac minimum type BTS SP3S et d'une expérience réussie sur un poste de chargé d'accueil.
Informations complémentaires
Avantages
Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public Entreprise à valeurs humaines Horaires flexibles - Possibilité d'organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année). Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine sous réserve d'un degré d'autonomie suffisant Tickets restaurants d'une valeur faciale de 8.50 euros, dont 5.10 euros à la charge de l'employeur 13ème mois Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun Mutuelle, CSELes horaires de travail sont liés aux horaires d'accueil du public.
La rémunération proposée est 24 € brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.
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Agent D'accueil de Prestations Sociales
Il y a 6 mois
Grenoble, France La Sécu recrute Temps plein**Agent d'accueil de prestations sociales H/F**: - CDI - Grenoble - 23 715 € par an - Télétravail possible - NVHADD76180 **MSA ALPES DU NORD**: La **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les...
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Agent D'accueil de Prestations Sociales
Il y a 6 mois
Grenoble, France MSA ALPES DU NORD Temps plein**Agent d'accueil de prestations sociales H/F**: - CDI - Grenoble - 24 065 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD88314 **MSA ALPES DU NORD**: La **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse...
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Agent D'accueil
Il y a 6 mois
Grenoble, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein**Agent d'Accueil (H/F)**: - CDI - Grenoble - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD92707 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...
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Agent-e D'accueil Mdh Capuche
il y a 2 semaines
Grenoble, France Ville de Grenoble Temps pleinLa Ville de Grenoble c’est plus d’un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement...
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Technicien Préstations H/F
Il y a 7 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternité Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client Traiter les réclamations des assurés et ou...
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Technicien(ne) préstations
Il y a 7 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes : Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternité Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client Traiter les réclamations des assurés et ou...
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Agent D'accueil Et de Sécurité
Il y a 2 mois
Grenoble, France LE BARBEROUSSE Temps plein**Agent D'accueil (H/F)** En tant qu'Agent d'Accueil, vous serez responsable de garantir la sécurité et l'accueil des Clients dans un environnement professionnel. Vous travaillerez en binôme du jeudi au samedi de 22 h à 2 h. Carte pro obligatoire et expérience souhaitée dans le milieu de la nuit. CDD 1 mois renouvelable. Type d'emploi : Temps...
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Agent D'accueil
Il y a 7 mois
Grenoble, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Grenoble Cours de la Libération, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil...
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Agent D'accueil Itinérant
Il y a 7 mois
Grenoble, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3.6 millions de membres et plus de 1300 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour ses clubs de Grenoble, un Agent d'accueil itinérant (H/F/N) pour un contrat de 35h/semaine en CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un club Basic-Fit est le...
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Correspondant à L'accueil
Il y a 6 mois
Grenoble, France MSA Alpes du Nord Temps pleinLa **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre...
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Adjoint Au Chef de Service Prestations FinanciÈres
Il y a 6 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection de l'autonomie - service prestations financières et aide sociale Référence : i2308-24SC42930A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Affectation : Maison de l'autonomie ' 15 avenue Doyen Louis Weil 38010 Grenoble cedex 1 Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités...
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Technicien de prestations spécialisées Etablissements
Il y a 7 mois
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Le/la technicien(ne) aura pour mission de : Participer à la gestion d'un panel très varié d'établissements sanitaires et sociaux : des hôpitaux, des cliniques, des EHPAD ou des Instituts médicalisés Garantir et maintenir un délai de remboursement ou de versement aux Établissements Sanitaires Être acteur d'une...
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Jobdating - Agent de Contrôle Sur Pièces (H/F)
Il y a 3 mois
Grenoble, France CAF DE L'ISERE Temps plein**JOBDATING - Agent de contrôle sur pièces (H/F) - 11 CDD**: - CDD - Grenoble - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97862 **CAF DE L'ISERE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé,...
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Agent D'accueil
Il y a 4 mois
Grenoble, France Basic-Fit II S.A. Temps pleinAvec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Grenoble Libération, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...
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Agent D'accueil
Il y a 6 mois
Grenoble, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Grenoble Cours de la Libération, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...
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Agent D'accueil
Il y a 7 mois
Grenoble, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Grenoble Cours de la Libération, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...
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Agent D'accueil
Il y a 2 mois
Grenoble, France Grenoble Ecole de Management Temps pleinBusiness School reconnue sur la scène internationale et nationale, Grenoble Ecole de Management (GEM) est plus qu’une école. C’est un Business Lab for Society dans lequel 8000 étudiants et plus de 500 collaborateurs apprennent et œuvrent chaque jour pour répondre aux défis de l’Entreprise et de la Société. Historiquement basée à Grenoble,...
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Gestionnaire Des Dispositifs Sociaux
Il y a 3 mois
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection du social du TAG Service developpement social Référence : i2569-24BK43582A Nature de l'offre **:Emploi Permanent** Basé à : Site - 32 Rue de New York (Grenoble) Affectation : GRENOBLE Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 2 semaines
Grenoble, France Cityone - Accueil Temps pleinEntreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie, le...
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Chargé(E) de Domiciliation Et D'aide Sociale
Il y a 6 mois
Grenoble, France CCAS DE LA VILLE DE GRENOBLE Temps plein**CONTEXTE** Mettez vos compétences au service des publics en difficulté et engagez-vous avec le CCAS de la Ville de Grenoble sur les missions portées par deux de ses services engagés dans l’accès aux droits. Au sein de la Direction d’Action Sociale « Lutte contre la Pauvreté et la Précarité », les services aides sociales et Domiciliation -...
