Coordinateur Majordome F/H
Il y a 2 mois
UN NOUVEAU CHALLENGE ...
Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Coordinateur Majordome F/H.
Le coordinateur majordome est garant de la qualité de l’expérience client Cheval Blanc par téléphone et s’assure de la bonne répartition des demandes. Il coordonne les actions de service avec les différents services de la maison.
Il veille à la satisfaction des hôtes et à la réalisation des demandes dans les temps.
Il transmet en direct à l’équipe majordome ainsi qu’à l’ensemble des services de la maison les préférences de nos hôtes. Il est le garant de la transmission de ces informations et la mise à jour du cardex de nos hôtes.
Activités principales :
Connaître chaque jour les activités de la restauration et la liste des arrivées de nos hôtes de marque Répondre au téléphone efficacement en utilisant les standards CBP Avoir une parfaite connaissance des informations du jour et de tous les services de la maison Maintenir le poste de la coordination propre et ordonné Effectuer la facturation du linge sur opéra dès retour en chambre de celui-ci par le majordome Mise à jour des traces et alertes sur opéra Effectuer les demandes de réveils demandés par nos hôtes Effectuer les mises à jour des tâches sur Knowcross Faire un point matin et soir avec la gouvernante Faire la passation de consignes Vérifier les contenus des casiers majordome et prévenir si changements d’attribution Réalisation des fiches hôtes de marque Vérification des anniversaires et occasions spéciales Veille constante des différents logiciels : Opéra, Knowcross, Concierge Organizer, La Fourchette Préparer le tableau du jour avec les informations importantes Faire le renvoi du téléphone la nuit sur la réception Faire une passation de consigne avec le night manager Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service Participer aux inventaires (office cadeaux) avec les majordomes Participer à la gestion des stocks nécessaire au bon fonctionnement du service Coordinations des demandes spéciales des hôtes et mise à jour du profil Coordonner la préparation des cadeaux et des mots d’accueil, les commandes d’accueil F&B et de produits d’accueil VIP Participer à l’enregistrement d’une réserve bagage ou objet oublié Coordonner avec le majordome le pick up d’une demande de linge ou lustrage des souliers et s’assurer du suivi Coordonner le service en chambre en fonction de l’agenda de nos hôtes (accès à La Fourchette et Concierge Organizer) Capaciter à promouvoir par téléphone toutes les prestations offertes au sein de la maison Anticiper les besoins de nos Hôtes, les renseigner et leur apporter aide et conseils sincères et ciblés, dans le respect de nos standards et en collaboration avec les services concernés, Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des Hôtes Lorsque Carte Blanche est déjà en ligne, prendre les commandes de restauration en chambre et les transmettre au service Carte Blanche par la suite Entretenir un excellent relationnel avec nos Hôtes, avec confidentialité et discrétion, Participer à la gestion des plaintes ; proposer et mettre en œuvre les solutions pour l’Hôte dans le respect des procédures Cheval Blanc Paris et sous la supervision du Responsable Service Majordomes Ecrire des « bulles » immédiatement dès réception d’une plainte
UNE PERSONNALITE, UN PROFIL, UNE EXPERTISE ...
UNE PERSONNALITE, UN PROFIL, UNE EXPERTISE...
Expérience hôtelière exigée Maîtrise du pack office et Opéra Anglais & Français impératif Maîtrise d’une 3èmelangue appréciée Excellent relationnel Sens de l’accueil, du service client Empathie, capacité d’anticipation et être force de proposition Rigueur, précision, organisation et souci du détail Disponibilité, flexibilité et capacités d’adaptation Esprit d’équipe-
Majordome
il y a 3 semaines
Paris, France Prada Group Temps pleinMajordome (F/H) – Appartement Prada Polyvalent, le/la majordome est garant de la réalisation de la promesse d’une expérience unique.Il s’assure de la qualité de service, et il est attentif aux détails. Il sait anticiper et devancer les attentes des clients afin de rendre leur séjour inoubliable.Le majordome travaille sous la direction du maitre...
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Majordome
il y a 3 semaines
Paris, France Prada Group Temps pleinMajordome (F/H) – Appartement Prada Polyvalent, le/la majordome est garant de la réalisation de la promesse d’une expérience unique. Il s’assure de la qualité de service, et il est attentif aux détails. Il sait anticiper et devancer les attentes des clients afin de rendre leur séjour inoubliable. Le majordome travaille sous la direction du...
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Majordome
il y a 4 semaines
Paris, France Prada Group Temps pleinMajordome (F/H) – Appartement Prada Polyvalent, le/la majordome est garant de la réalisation de la promesse d’une expérience unique.Il s’assure de la qualité de service, et il est attentif aux détails. Il sait anticiper et devancer les attentes des clients afin de rendre leur séjour inoubliable.Le majordome travaille sous la direction du maitre...
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Majordome
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Prada Group Temps pleinMajordome (F/H) – Appartement Prada Polyvalent, le/la majordome est garant de la réalisation de la promesse d’une expérience unique.Il s’assure de la qualité de service, et il est attentif aux détails. Il sait anticiper et devancer les attentes des clients afin de rendre leur séjour inoubliable.Le majordome travaille sous la direction du maitre...
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Majordome
il y a 2 semaines
Paris, France Prada Group Temps pleinMajordome (F/H) – Appartement Prada Polyvalent, le/la majordome est garant de la réalisation de la promesse d’une expérience unique.Il s’assure de la qualité de service, et il est attentif aux détails. Il sait anticiper et devancer les attentes des clients afin de rendre leur séjour inoubliable.Le majordome travaille sous la direction du maitre...
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Majordome
il y a 2 semaines
Paris, France Prada Group Temps pleinMajordome (F/H) – Appartement Prada Polyvalent, le/la majordome est garant de la réalisation de la promesse d’une expérience unique. Il s’assure de la qualité de service, et il est attentif aux détails. Il sait anticiper et devancer les attentes des clients afin de rendre leur séjour inoubliable. Le majordome travaille sous la direction du...
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Majordome (F/H)
il y a 2 semaines
Paris, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) **Majordome F/H.** Le ou la Majordome est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements, afin de rendre le séjour mémorable. Il ou elle s’assure d’apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service en chambre. Il...
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Majordome (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, France Proelite Staff Temps pleinPROELITE STAFF PROELITE STAFF recherche un MAJORDOME H/F sur la commune de PARIS (75008) qui aura pour missions: - Entretien courant du domicile - Entretien du linge délicat / Repassage - Gestion de l’approvisionnement des produits - Courses / Achats - Préparation des repas **Horaires et rémunération**: - Du lundi au vendredi - Horaires normaux -...
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Majordome (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France Proelite Staff Temps pleinPROELITE STAFF PROELITE STAFF recherche un MAJORDOME (H/F) pour des extras réguliers sur la commune de PARIS (75001) qui aura pour missions: - Entretien courant du domicile - Entretien du linge délicat / Repassage - Gestion de l’approvisionnement des produits - Courses / Achats - Préparation des repas **Horaires et rémunération**: - Du lundi au...
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Majordome (H/F)
Il y a 2 mois
Paris, France Proelite Staff Temps pleinPROELITE STAFF PROELITE STAFF recherche un MAJORDOME (H/F) pour des extras réguliers sur la commune de PARIS (75008) qui aura pour missions: - Entretien courant du domicile - Entretien du linge délicat / Repassage - Gestion de l’approvisionnement des produits - Courses / Achats - Préparation des repas **Horaires et rémunération**: - Du lundi au...
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Majordome (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, France Proelite Staff Temps pleinPROELITE STAFF PROELITE STAFF recherche un MAJORDOME (H/F) pour des extras réguliers sur la commune de PARIS (75001) qui aura pour missions: - Entretien courant du domicile - Entretien du linge délicat / Repassage - Gestion de l’approvisionnement des produits - Courses / Achats - Préparation des repas **Horaires et rémunération**: - Du lundi au...
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Majordome (H/F)
il y a 2 jours
Paris 13e, France Sodexo Temps pleinInformations générales MAJORDOME H/F - Majordome (F/H), passionné(e) par votre métier, vous souhaitez intégrer un poste évolutif au sein d'un groupe acteur de votre évolution de carrière et vous épanouir tout en améliorant votre qualité de vie, - Alors REJOIGNEZ-NOUS !PARIS (13) CDI Temps Complet **VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS**: - Sodexo...
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Stagiaire Majordome F/H
Il y a 2 mois
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinPoste Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Stagiaire Majordome F/H. Le ou la stagiaire Majordome est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements, afin de rendre le séjour mémorable. Il ou elle s’assure d’apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service en...
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Stagiaire Majordome F/H
il y a 2 semaines
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinPoste Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un Stagiaire Majordome F/H. Le ou la stagiaire Majordome est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements, afin de rendre le séjour mémorable. Il ou elle s’assure d’apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service en...
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Majordome (H/F)
il y a 4 semaines
Paris 1er, France Hotel Costes Temps plein**Majordome - Guest Relation** **(H/F)** **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** L'hôtel Costes recherche **un/une Majordome - Guest Relation**: En tant que Majordome Guest Relation, vous fournirez un service et une hospitalité exceptionnelle, garantissant une expérience inégalée à nos invités. Votre souci du détail, savoir-être ainsi que votre professionnalisme...
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Majordome F/H
Il y a 2 mois
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinUN NOUVEAU CHALLENGE ... Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) Majordome F/H. Le ou la Majordome est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements, afin de rendre le séjour mémorable. Il ou elle s’assure d’apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service...
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Majordome F/H
il y a 2 semaines
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinUN NOUVEAU CHALLENGE ... Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) Majordome F/H. Le ou la Majordome est garant de la réalisation de la promesse de l’expérience client Cheval Blanc dans les appartements, afin de rendre le séjour mémorable. Il ou elle s’assure d’apporter la signature distinctive Cheval Blanc au service...
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Cdd - Majordome (F/H)
il y a 5 jours
Paris, France Elior Temps pleinCDD - Majordome F/HPublié le 22 jan. 2024 FM CDD - Majordome F/H Postuler à cette offre CDD - TEMPS COMPLET - 75008 PARIS, FRANCE - FM - PLUS DE 2 ANS - C.A.P / B.E.P. -Votre mission Rattaché(e) à la direction Générale de l’établissement et des services généraux, situé au cœur de Paris dans le 8ème arrondissement, nous recherchons un...
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Responsable Service Majordomes
il y a 1 mois
Paris, France Cheval Blanc Temps pleinCountry / Region : France - City : Paris - Business group: Autres activités (hôtellerie, média,...) - Contract type: CDI - Function: Production/Fabrication - Experience required: Minimum 5 ans - Reference No.: CHEV01014 - Date of publication: 2023.01.16 **Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) **Responsable Service...
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Stagiaire Majordome
il y a 2 semaines
Paris, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons **un(e) stagiaire Majordome F/H.** Sous la responsabilité des Majordomes, le stagiaire service Majordome participe à l’accueil signature Cheval Blanc en chambre et la personnalisation du séjour des hôtes au sein de la Maison. Il ou elle anime le séjour des hôtes et répond aux...
