Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H

il y a 4 semaines


Villeurbanne, France Opteven Temps plein

Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l’automobile et de l’assurance.

Rejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent.

Dans le cadre d’un fort développement, la Direction des Opérations renforce son service garantie panne mécanique et recrute un Technicien Mécanique Automobile Bilingue Polonais F/H pour sa plateforme internationale.

Vos missions

Missions:

Le Technicien analyse la panne d’un véhicule garanti. Il doit démontrer le déroulé de la panne, de son origine à ses conséquences et répondre à la demande de prise en charge en fonction des conditions de la garantie.

Son étude est assistée par :

L’outil de gestion Les process de gestion d’une demande de prise en charge La base de connaissances techniques

Il est à noter que les dossiers doivent être documentés de façon précise dans l’outil de gestion pour permettre leur compréhension par tous et la mutualisation des actions nécessaires à leur avancement.

Le Technicien opère dans un environnement international et exerce ses missions en français ou en italien.

  Tâches:

Réceptionne les demandes de prise en charge et analyse le dossier Gère l’en-cours des dossiers et rend ses décisions de prise en charge de manière à garantir un délai de traitement le plus court possible. S’assure que le bénéficiaire dispose de la continuité de toutes les prestations d’attente (véhicule de remplacement) Est garant d’une communication proactive, et communique des réponses explicatives et pédagogiques à ses interlocuteurs Missionne un expert terrain si nécessaire et évalue le travail du cabinet d’expertise Rédige une lettre de réponse explicative suite à l’expertise Assiste les gestionnaires de garantie en cas de questions à forts enjeux techniques sur les dossiers de panne mécanique et d’entretien, et sur la normalité d’usure de certaines pièces Est force de proposition d’amélioration des process Assure la prise en charge des appels selon l’organisation définie Est le garant de la satisfaction de nos partenaires par le traitement de ses dossiers

Profil recherché

Formation diplômante technique automobile (niveau BAC PRO ou BTS) Une expérience en atelier de réparation automobile Un niveau bilingue en polonais est impératif Bonnes bases de français nécessaires et volonté d’atteindre la pleine maîtrise. Être à l’aise au téléphone et avoir une bonne élocution Avoir le sens de la relation client et du service Avoir l’esprit d’équipe Être dynamique et savoir s’adapter Être rigoureux et organisé Avoir une bonne connaissance en bureautique

Conditions de travail

Poste en CDI 35 heures de travail hebdomadaire du lundi au vendredi Rémunération en fonction du profil et de l’expérience Participation et intéressement Prise en charge à hauteur de 60% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport) Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance Carte ticket restaurant Télétravail (accord d’entreprise) Prime de parrainage/cooptation Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

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    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre d’un fort développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais. Reportant au Superviseur du Service Gestion des sinistres, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients. Vos missions consisteront à: - Conseiller et apporter les solutions aux clients...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...


  • Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Société indépendante comprenant 950 collaborateurs et représentant 278 millions d’euros de chiffre d’affaires, OPTEVEN () est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée...


  • Villeurbanne, France Adéquat Temps plein

    Poste en CDI à pourvoir dès que possible à ANNECY (74000) Poste non logé Notre agence Adéquat d' ALBERTVILLE. recherche un nouveau talent pour renforcer ses équipes : Chargé d'Affaires Technico anglais bilingue F/H en CDI Vous intégrer une équipe de 15 personnes composée de : ingénieurs d'affaires, commerciaux, mécaniciens monteur, où il...

  • Techniciens en mécanique H/ F

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Segula Technologies Temps plein

    Description du posteDans le cadre du développement de nos activités en rédaction technique dans les secteurs du militaire, ferroviaire, Nucléaire, de la machine spéciale, nous recherchons des techniciens en mécanique, désireux de s'épanouir dans un métier technique spécialisé après formation aux outils auprès de nos experts techniques au sein de...

  • Demonteur Automobile

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence **R.A.S Intérim de MONTELIMAR**, recherche un(e) DEMONTEUR AUTOMOBILE H/F pour...


  • Villeurbanne, France Segula Technologies Temps plein

    Description du posteDans le cadre de nouveaux projets dans le secteur de la machine spéciale, au sein d'une équipe de rédacteurs dans notre bureau d'étude de Villeurbanne, vous réalisez la nomenclature, la rédaction de catalogues de pièces de rechange  de ces machines.Vous définissez les caractéristiques techniques des pièces mécaniques, et les...

  • Techniciens en mécanique H/ F

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...


  • Villeurbanne, France DLSI Temps plein

    Salaire: 1900 - 2500 EUR Le Groupe DLSI et son agence de Pusignan recrutent pour un de leurs clients, situé en périphérie lyonnaise, un :Technicien de maintenance mécanique (h/f) Votre mission Sous la responsabilité du Responsable de production, vous aurez pour...


  • Villeurbanne, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...


  • Villeurbanne, France Segula Technologies Temps plein

    Description du posteDans le cadre de nouveaux projets dans le secteur de la machine spéciale, vous effectuez les dessins techniques des catalogues de pièces de rechange, la maintenance des catalogues de pièces détachées ainsi que de la base de donnée des pièces de rechange.Vous créez et mettez à jour les notices de pièces de rechange (éclatés...


  • Villeurbanne, France Alp'emploi Temps plein

    Pour notre client spécialisé dans l’Assistance automobile, nous recherchons des "Chargé(e)s d'Assistance **Bilingues Anglais**": Vous êtes chargé(e) de réceptionner les **appels entrant en Anglais et en Français** des personnes immobilisées sur la route. Le but étant de trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...


  • Villeurbanne, France Fiat Temps plein

    L’univers automobile vous passionne? Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession FIAT à Saint-Etienne (42) notre futur: Magasinier vendeur P.R.A (H/F) Vous conseillez et proposez à vos clients les...

  • Chargé D’études Mécanique

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France TALENT IN SIGHT Temps plein

    Talent In Sight, Cabinet de Conseil en Recrutement, recherche pour la filiale d’un groupe industriel, spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces métalliques haut de gamme pour l’univers du luxe (mode, maroquinerie, bijouterie, horlogerie ): **UN CHARGÉ D’ÉTUDES MÉCANIQUE F/H.** Dans le cadre du fort développement de...


  • Villeurbanne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Villeurbanne, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Impression 3D, réalité...


  • Villeurbanne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Je recherche pour mon client, leader sur son marché **Un.e assistant.e polyvalent.e bilingue anglais H/F** **Poste en CDI** **Poste basé sur Andrezieux, commune située au bord de la Loire, offrant un cadre naturel agréable.** N'attendez plus, lisez la suite **Les missions****: **Au sein du service juridique, vous serez chargée...


  • Villeurbanne, France AMEG GROUP Temps plein

    Poste : Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons des Ingénieur Conception mécanique H/F.Basé(e) dans le secteur Rhône-Alpes chez l'un de nos clients, vous pourrez intervenir dans différents domaines industriels : Transports (automobile, aéronautique, ferroviaire, ...), Energie (hydrogène, nucléaire, ...),...

  • Dépanneur Automobile

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France depannage capoccitti Temps plein

    Recherche dépanneur automobile vl ou pl ayant des connaissances en mécanique, motivé, assidu, libre de suite très bon salaire Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 709,28€ à 2 500,00€ par mois Programmation: - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Primes Expérience: - Conduite: 1 an (Exigé) Langue: -...