Alternance RESPONSABLE MARKETING JUNIOR Marché Loisirs TGV INOUI
Il y a 6 mois
Description de l'employeur
Description du poste
L'alternant(e) aura pour mission principale d'assister le Responsable du marché Loisirs TGV-INTERCITÉS.
ANIMATION COMMERCIALE
· Connaître les leviers digitaux (SEA, Display, ...)
· Rédiger les plans médias : définition du brief (contexte, enjeux, objectifs, messages, mécanique), pilotage avec les différents intervenants,
· Suivre les KPI (CPM, CPA, ...) et rédaction du REX
PARCOURS CLIENT
· Contribuer aux réflexions autour de l'évolution des offres
· Participer à l'amélioration du dialogue de vente avec les distributeurs
· Participer à la conception et au développement de l'animation CRM
GESTION DU PORTEFEUILLE DE PRODUITS AVEC LE RESPONSABLE DU MARCHÉ LOISIRS
· Abonnements MAX JEUNE/SENIOR/iDTGVMAX2
o Piloter la Relation Client MAX LOISIRS en lien avec les équipes du Service Client
o Contribuer au traitement des anomalies et des réclamations clients
o Suivre et faire évoluer les process métiers / discours clients
o Rédiger des éléments de langage pour les situations « critiques » à destination des community managers, social room, RC, distributeurs ...(Grèves, modifications CGV, évolutions produits...)
o Traiter les réclamations clients « sensibles »
· Carte AVANTAGE
o Suivre les ventes par segment client
o Rédiger les bilans Trimestriels en ° : Business, Client, Animation commerciale
· Clients Loisirs Occasionnels
o Participer à l'animation commerciale de cette cible
o Identifier les leviers de conquête
o Contribuer aux réflexions d'évolution et d'enrichissement de l'offre
ANALYSE BUSINESS ET SUIVI DU MARCHÉ LOISIR
· Suivre les indicateurs de performance et de l'atteinte des objectifs : CA, Trafic, ventes
· Construire des reportings (fond et forme)
Profil recherché
Pack Office : Word, Powerpoint, Excel (maitrise des TCD et formules de base)
Connaissance de Power BI sera appréciée
Aisance avec les chiffres
Capacité d'analyse et de synthèse
Capacité à travailler en équipe
Capacité d'adaptation et force de proposition
Autonomie
Ecole de commerce, Master 2 Universitaire, ...
ATTENTION Pas de Master 1ère année.
TITRE RNCP RECONNU UNIQUEMENT
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
Selon le barême
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Alternance - Product Owner : Portail Tgv Inoui (H/F)
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinEmployer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Responsable Marketing Junior
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteL'alternant(e) aura pour mission principale d'assister le Responsable du marché Loisirs TGV-INTERCITÉS dans l'exécution de son rôle. Mission principalAnimer la relation client avec les distributeursSuivre les indicateurs de performance et de l'atteinte des objectifs : CA, Trafic, ventesContribuer à l'amélioration du dialogue de...
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Responsable Marketing Des Services
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinEntreprise CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Responsable Marketing Loisirs TGV Senior
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinProfessionnalisation du marketing de loisirL'entreprise SNCF recherche un(e) responsable marketing senior pour sa division loisirs. Le/la candidat(e) aura pour mission principale d'assister le responsable du marché Loisirs TGV-INTERCITÉS.ObjectifsRédiger les plans médias : définition du brief (contexte, enjeux, objectifs, messages, mécanique),...
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Responsable Achats Et Conformité
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de...
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Alternance - Project Partner : Produit Internet à
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinEmployer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Alternance - Chargé de Relation Client Et Projets
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinEntreprise CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Responsable Communication
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** Au sein de SNCF Voyageurs, TGV-INTERCITÉS est l'activité dédiée à la longue distance, qu'elle soit domestique ou internationale, à grande vitesse ou vitesse classique, premium ou low-cost. Les 17.000 collaborateurs sont engagés quotidiennement pour assurer la sécurité, le confort et la satisfaction des clients, au...
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Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 18/06/ Description de l'employeur SNCF Voyageurs - Direction des Opérations Industrielles TGV-IC Jusqu'au 09/10/ inclus: Immeuble LE JADE, 1-3 Avenue François Mitterrand - LA PLAINE-SAINT-DENIS CEDEX A partir du 10/10/: Immeuble HAMO - 1 rue Camille Moke - SAINT-DENIS Description du poste SNCF Voyageurs, acteur engagé dans la...
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Data Analyst
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** Au sein de **SNCF Voyageurs**, **TGV-INTERCITÉS** est l'activité dédiée à la **longue distance**, qu'elle soit domestique ou internationale, à grande vitesse ou vitesse classique, premium ou low-cost. Au sein de TGV-Intercités et plus particulièrement de la Direction de Relation Client A Distance (RCAD), vous...
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Responsable Publicité Et Communication Plurimédia
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** Au sein de SNCF Voyageurs, TGV-INTERCITÉS (TGV IC) est l'activité dédiée à la longue distance, qu'elle soit domestique ou internationale, à grande vitesse ou vitesse classique, premium ou low-cost. Les 17.000 collaborateurs sont engagés quotidiennement pour assurer la sécurité, le confort et la satisfaction des...
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Alternant (H/F)
Il y a 6 mois
Saint-Valery-sur-Somme, France Inoui Editions Temps pleinAlternant H/F - Description de poste Contexte et détail des missions: Rattaché(e) à la direction financière, l’alternant(e) comptabilité participe aux processus de clôture comptable ainsi qu’aux projets d’amélioration continue du département pour toutes les sociétés Inoui (Inoui et Compagnie SAS, Boutique Inoui et Inoui et Compagnie Ltd)....
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Chef de Projet Digital
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinEntrepriseCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale.CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Chef.fe de Campagnes Marketing Junior
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** Prêt à transformer des idées en clics et des clics en succès ? Rejoignez la petite équipe dynamique du Programme Marketing Voyageurs, et endossez un rôle clé pour façonner nos campagnes, piloter notre stratégie de conquête et faire gagner collectivement le train ! Créé en 2022 au sein du secrétariat général de...
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Responsable Produits Junior International
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France Beko France Temps pleinNous recherchons un Chef de produits Junior International pour rejoindre notre équipe de marketing produits à Beko France. Ce poste est un excellent opportunité pour les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en marketing et en gestion de produits. Vous serez intégré(e) au sein de l'équipe en charge du marketing...
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Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDécouvrez notre offreL'alternant sera intégré au sein de la Gestion de Flotte TGV, où il travaillera étroitement avec le responsable acheminement en chaine industrielle et maintenance pour TGV.Mission principaleL'objectif principal est d'organiser et de piloter les acheminements des rames TGV pour l'alimentation des chaines industrielles...
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Saint-Denis, France SNCF Temps pleinPubliée le 18/06/ Description de l'employeur Description du poste Accompagné du tuteur (le Responsable acheminement en chaine industrielle et maintenance pour TGV), au sein de la Gestion de Flotte TGV, l'alternant sera en charge : D'organiser et de piloter les acheminements des rames TGV pour l'alimentation des chaines industrielles et la...
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Alternance Charge D'etudes Dessertes
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** Vous faites partie du pôle « Projets & études» de la Direction Développement et Stratégie Dessertes (rattachée à la Direction Marketing et la Direction Finances, Stratégie et Juridique de TGV-IC). L'ambition de cette Direction est de concilier logiques commerciale et industrielle de définition des dessertes de la...
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Chargé (E) Marketing Information Voyageurs
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** L'information Voyageur fait partie des fondamentaux de l'entreprise au même titre que la Sécurité, la Ponctualité, l'Humain. Avec un objectif de faire connaître son savoir-faire, son offre de service dans un environnement toujours plus concurrentiel, le programme Information First SNCF Voyageur déploie un grand nombre de...
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Chef(fe) de Projet TGV
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps pleinDécouvrez ce poste en SNCFVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et œuvrer au cœur des opérations industrielles de la SNCF ? Le département Gestion de la Flotte TGV est à la recherche d'un Chef(fe) de Projet TGV pour s'occuper de la sécurité et de la modification internationale de nos trains. Description du postePour ce poste, vous pilotez...
