Hôte service et relation client magasin H/F

il y a 1 mois

SaintMarie, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.


Votre futur métier :

Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.


⭐Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
  • Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
  • Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former


✨Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.


Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.


Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.


Et si on regarde plus loin ?

La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 mois

    Saint-Doulchard, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 7 jours

    Saint-Priest-en-Jarez, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte service et relation client magasin

    il y a 1 mois

    Saint-Berthevin, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Et Relation Client SAV

    il y a 4 semaines

    Saint-Berthevin, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...

  • Hôte Service Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.DETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps partiel **Durée du contrat**: - 7 MOIS **Description de la mission**: - Chez BRICOMAN, être l'allié efficace des professionnels qui...

  • Responsable Service Et Relation Client Magasin

    il y a 4 semaines

    Saint-Ouen, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec Camille, Manager Service & Relation...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 mois

    La Plaine-Saint-Denis, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte Service Clients

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin, France Bricoman Temps plein

    **Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Hôte Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.DETERMINEE **Statut du poste**: - Employé(e) **Temps de travail**: - Temps partiel **Durée du contrat**: - 6 MOIS **Description de la mission**: - Tes missions: Tu contribues à la fidélisation de nos clients...

  • Manager Service Et Relation Client Magasin

    il y a 3 jours

    Saint-Georges-des-Coteaux, France Leroy Merlin Temps plein

    Rejoignez la team de l'ouverture de notre nouveau magasin à Saintes ! Chez Leroy Merlin, nous créons plus que des magasins, nous créons des expériences ! Avec l'ouverture de notre tout nouveau magasin à Saintes, nous recherchons un Manager service et relation client H/F passionné, prêt à mettre en place un concept innovant où les dernières...

  • Hôte(Sse) Service Et Relation Client Entrepôt

    il y a 1 mois

    Saint-Victor, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte(sse) Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. LEROY MERLIN RELAIS est un nouveau concept, nous permettant d'être au...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 1 mois

    Saint-Julien-en-Genevois, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Saint...

  • Hôte Service Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France Terres & Eaux Temps plein

    **45590 - St-Cyr-en-Val / Orléans** Alternance **Description rapide**: - Vous êtes un(e) véritable passionné(e) des activités liées à la Nature, la Chasse, la Pêche, l’Equitation, les Animaux. Vous souhaitez intégrer une entreprise partageant les mêmes passions et les mêmes valeurs que les vôtres. Vous aimez les challenges, la satisfaction...

  • Hôte Service Clients H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin, France Bricoman Temps plein

    Description du poste Profil principal SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS Intitulé du poste Hôte Service Clients H/F Contrat C.D.DETERMINEE Statut du poste Employé(e) Temps de travail Temps complet Durée du contrat d'AVRIL à AOUT Description de la mission Tes missions : Tu contribues à la...

  • Hôte Service Clients H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Omer, France Bricoman Temps plein

    Description du poste Profil principal SERVICES CLIENTS - HOTE SERVICE CLIENTS Intitulé du poste Hôte Service Clients H/F Contrat C.D.INDETERMINEE Statut du poste Employé(e) Temps de travail Temps complet Description de la mission Tes missions : Tu contribues à la fidélisation de nos clients et à la...

  • Hôte/sse Service Client

    il y a 3 jours

    Saint-Quay-Perros, France FNAC Temps plein

    **Description de l'offre** Vous êtes rattaché(e) au responsable de département service client, Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, billetterie...) et procédez aux opérations d'encaissement **MISSIONS** - Vous assurez un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon fiable,...

  • Hôte(Sse) de Caisse Et/ou Services

    il y a 4 semaines

    Saint-Dizier, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - 35h - ST DIZIER** **Localisation***: FR-Champagne Ardenne - Haute Marne-ST DIZIER **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits...

  • Responsable Service Client Magasin

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Responsable Service Client, vous piloterez un univers produits et animerez son équipe d'hôtes et Hôtesses service client. **Votre futur métier**: En collaboration avec le/la Manager Service Client, vous animerez un rayon au sein de notre magasin, et aurez la responsabilité de...

  • Hôte(Sse) de Caisse Et/ou Services

    il y a 1 mois

    Villeneuve-Saint-Georges, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI - Conforama Villeneuve saint georges - 35h** **Localisation***: FR-Île de France - Val de Marne-VILLENEUVE ST GEORGES **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr,...

  • Hôte D'accueil

    il y a 4 semaines

    Saint-Aignan, France Contres Temps plein

    Adwork's Contres recrute pour l'un de ses client un Hôte d'accueil (H/F). Votre mission: Vous accueillez et informez les clients au moment de leur passage en caisse, avec sourire et courtoisie. Vous effectuez les opérations d'enregistrement et d'encaissement de leurs achats dans le respect des procédures. Vous garantissez l'exactitude de votre caisse en...

  • Hôte(Sse) de Caisse Et/ou Services

    il y a 1 mois

    Saint-Germain-du-Puy, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI - Bourges** **Localisation**: FR-Centre - Cher-ST GERMAIN DU PUY **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour...