SEC-GEN : Responsable du secteur relations utilisateurs et qualité H/F

il y a 1 mois


Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

Description du poste

La/le responsable du secteur relations utilisateurs qualité aura en charge le suivi de l'ensemble de la politique qualité du BIET en lien avec les différents acteurs du SG.

Elle/il étudiera l'ensemble des prestations réalisées par les différents pôles du bureau, elle/il établira une analyse des processus, elle/il proposera des pistes d'amélioration et des outils pratiques afin de simplifier la lisibilité de ces prestations et leurs modalités de mise en œuvre.

Elle/il devra aussi proposer des actions concernant les outils de gestion du fonctionnement du bureau.

Afin d'exercer ses missions, elle/il devra échanger avec l'ensemble des pôles fonctionnels et opérationnels du BIET.

Ainsi, elle/il sera amené à proposer et à conduire des projets pour rationaliser et suivre l'information ainsi que l'accès aux services immobiliers (maintenance et logistique) par les utilisateurs (cartographie des prestations, des boites fonctionnelles de contact, des modalités d'information des clients sur le suivi et la réalisation des demandes...) et proposer de nouveaux outils permettant la simplification et la modernisation des processus.

Enfin, elle/il encadrera l'équipe du centre relations utilisateurs "82 000" dont il assurera un suivi et une synthèse de l'activité, et il devra les accompagner dans les évolutions des outils, méthodes et processus envisagées.

Conditions d'exercice particulières

Le poste est localisé au 120 rue de Bercy - Paris 12

Description du profil recherché

Il/elle maîtrise son environnement professionnel pour lui permettre d'avoir une bonne compréhension et une prise de hauteur sur le fonctionnement d'une organisation et les attentes d'un bénéficiaire de prestation.

Sa compréhension des enjeux de la politique-qualité font d'il/elle un relais qualité sur son champ d'activité.

Il/elle possède des qualités relationnelles, d'écoute et de dialogue pour un poste en lien direct avec tous les pôles du bureau.

Doté-e d'esprit d'initiative et force de proposition, il/elle sait faire aboutir des projets.

Doté-e d'un esprit critique mais positif, il/elle est à l'écoute des agents qu'il/elle encadre mais aussi des autres cadres et agents avec lesquels il/elle travaille.

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique SAVOIR-FAIRE - Analyser un projet, une démarche SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté SAVOIR-FAIRE - Auditer SAVOIR-FAIRE - Communiquer SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé


  • Sec Gen

    il y a 4 semaines


    Paris, France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne) Sec Gen : Responsable du secteur capacité des infrastructures H/F Description du poste Domaine et métier Numérique - Responsable d’exploitation Intitulé du poste Sec Gen : Responsable du secteur capacité des infrastructures H/F Fonction publique...

  • Responsable Sec

    il y a 1 mois


    Paris, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...


  • Paris, France Anthills Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un **Responsable d'affaires** réseau sec en CDI situé dans le 75 / IDF. - Vous intégrez l'équipe talentueuse, sympa et dynamique du Directeur d’exploitation, spécialisée en éclairage public et génie civil. Il vous confiera la mission d’assurer le pilotage opérationnel d’un portefeuille d’affaires...

  • Responsable Sec

    il y a 1 mois


    Paris, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! ...

  • Responsable Sec

    Il y a 2 mois


    Paris, France Intermarché Temps plein

    Dans un premier temps Vous devez passer les commandes, effectuer l'inventaire, vérifier les stocks négatifs, gérer les réserves, les stocks, la promotion.Communiquer avec vos responsablesManager une équipe ou être motivé(e) pour devenir Responsable d'une équipeNotre Point de vente a démarré mi-octobre 2023, vous devez développer les rayons secs et...

  • Responsable Sec

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Intermarché Temps plein

    Dans un premier temps Vous devez passer les commandes, effectuer l'inventaire, vérifier les stocks négatifs, gérer les réserves, les stocks, la promotion.Communiquer avec vos responsablesManager une équipe ou être motivé(e) pour devenir Responsable d'une équipeNotre Point de vente a démarré mi-octobre 2023, vous devez développer les rayons secs et...


  • Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Placé(e) sous l'autorité du responsable de pôle, le/la responsable du Secteur Maintenance et Travaux a la responsabilité dans le domaine immobilier des bâtiments du Grand Bercy (Colbert, Vauban, Necker, Sully et Turgot) d'environ 250 000 m², d'espaces à contraintes particulières notamment l'Hôtel des ministres (HDM), le...

  • Sec Gen

    Il y a 2 mois


    Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Au sein du pôle « exploitation des serveurs, de la messagerie et des bases de données », vous serez responsable du secteur « Messagerie » en charge de l'exploitation et de l'administration de l'infrastructure de messagerie de l'administration centrale et de ses interconnexions avec les différentes applications ou...


  • Paris, France Inserm Temps plein

    **Responsable Relations Utilisateurs** - Début : Dès que possible Paris Télétravail partiel Bac + 5 _ L’Inserm est le seul organisme public français entièrement dédié à la recherche biologique, médicale et en santé des populations. Il dispose de laboratoires de recherche sur l’ensemble du territoire, regroupés en 12 Délégations...


  • Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) à la responsable du pôle moyens et affaires générales (MAG) du BIET, le/la chargé(e) d'animation et communication du BIET est en charge d’accroître la visibilité des actions du BIET auprès des différents services utilisateurs du ministère et de décliner les actions de communication interne du bureau. A ce...


  • Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Placé sous la responsabilité directe du chef de bureau et de son adjointe, le titulaire du poste est chargé d’organiser les prestations de voiturage et de transport de biens par le service général (« pool » de conducteurs) ou par des prestataires externes (taxi) pour le compte des cabinets ministériels et des directions...


  • Paris, France ISS France Temps plein

    **Mission**: ISS France recherche pour sa Direction Multitechnique un(e): Responsable de Secteur (H/F) QUEL SERA VOTRE ROLE ? Rattaché(e) à la Direction Multitechnique France, le Responsable de secteur assure pour le compte d'ISS des missions de pilotage de prestations liées à la maintenance multi techniques sur plusieurs site de la région...


  • Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Rattaché(e) à la responsable du pôle moyens et affaires générales (MAG) du BIET, le/la chargé(e) d'animation et communication du BIET est en charge d’accroître la visibilité des actions du BIET auprès des différents services utilisateurs du ministère et de décliner les actions de communication interne du bureau. A ce...


  • Paris, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Sous l’autorité de la responsable de pôle « prestations de transports », le régulateur / la régulatrice est chargé conjointement avec les deux autres régulateurs de la coordination et de l’exécution des demandes de transport de personnes ou de biens pour le compte des cabinets ministériels et des directions, la...

  • Responsable D'activité

    il y a 1 mois


    Paris, France DenAvel Temps plein

    Pour le compte d'une société spécialisée dans le secteur des réseaux énergétiques, nous recherchons un(e) Responsable d'Activité Réseaux secs Rattaché(e) au responsable d’agence, vous pilotez vos affaires (Objectif CA annuel = +/-1,5M€) de travaux sur réseaux secs (GrDF, réseaux de transport d’énergies, réseaux de chaleur). Vos...


  • Paris, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

    Poste à pourvoir - jeudi 6 avril 2023 Réf. : 2023-5731 Cadre d'emplois FPT de référence : Ingénieurs territoriaux Localisation (ville) : Creteil Filière FPT de référence : Technique Catégorie de référence : A Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: **Le Département du Val-de-Marne** Recrute **Un**(e)** Chef(fe) du...


  • Paris, France CCI Paris IDF Temps plein

    Depuis plus de 10 ans LECA RH, cabinet de recrutement et conseil en Gestion des Ressources Humaines, est spécialisé dans l’accompagnement des acteurs du secteur public et parapublic. Ainsi, Collectivités territoriales, CCI, EPA, EPF, EPL... sont autant d'exemples de la diversité des clients faisant confiance au Cabinet pour leurs recrutements et...


  • Paris, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Responsable expérience utilisateurs F/H en CDI, afin d'intervenir chez notre client, acteur majeur de l'énergie en France. En qualité de Responsable expérience Utilisateurs, vous aurez pour responsabilités: ? Définir le contenu et les modalités de mise en ?uvre des services fournis par le...


  • Paris, France ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG Temps plein

    **Métier**: Qualité / Sécurité / Environnement - Responsable régional contrôle qualité **Intitulé du poste**: Responsable Contrôle Qualité F/H **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: **Mission principale**: Responsable du secteur de contrôle de la qualité des produits de thérapie cellulaire et...


  • Paris, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société **:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. **Organisation**: Direction des Systèmes...