Réceptionniste tournant H/F

il y a 1 mois


Montrouge, France MERCURE Temps plein
Description du poste

Le service d'hébergement du Mercure Paris Porte d'Orléans est à la recherche de son/sa futur(e) Réceptionniste Tournant H/F/X en CDI temps plein

Tu es motivé(e), dynamique, innovant(e) et créatif(ve). Tu aimes faire grandir ton équipe, participer aux projets hôtel, la qualité est une de tes priorités et tu es force de proposition alors rejoins-nous

Avec ses 188 chambres dont 8 chambres familiales, son espace petit-déjeuner, son restaurant ainsi que son bar, notre hôtel accueille une clientèle variée, qu'il s'agisse de groupes ou de voyageurs individuels, tant pour des séjours d'affaires que de loisirs, provenant de France ou d'ailleurs.

Si tu recherches un environnement où la routine n'a pas sa place et où tu peux rencontrer des personnes de tous horizons, alors ce poste est parfait pour toi

Tes missions, si tu les acceptes, seront les suivantes :

  • Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service qualité
  • Vérifier les réservations clients
  • Accompagner le client tout au long de son séjour en répondant à ses besoins, demandes, et interrogations.
  • Gérer les plaintes clients, et les réclamations
  • Faire vivre la qualité au sein de l'hôtel, développer la satisfaction client, créer des attentions personnalisées, et répondre aux commentaires clients
  • Valoriser les prestations de l'hôtel et le programme fidélité
  • Traitement des mails et standard téléphonique
  • Assurer le bon respect des procédures 
  • Etre dans la communication et le relationnel avec tous les services de l’hôtel

 

Profil recherché:

  • La relation client doit être au cœur de tes priorités
  • Une expérience en accueil client ou en réception est un plus
  • Bonne gestion du stress

Qualifications

  • Maitrise du français et de l'anglais obligatoire, une troisième langue est un plus
  • Connaissance du logiciel opéra cloud est un plus


Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Nos avantages 

  • 13ème mois après 1 an d'ancienneté
  • Mutuelle
  • Participation, intéressement collectif, épargne salariale
  • Remboursement transport à 50%

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 6 mois


    Montrouge, France Mercure Paris Porte d'Orleans Temps plein

    Situé au 13 rue François Ory à Montrouge (92), **l'hôtel Mercure Paris Porte d'Orléans** recherche un(e) réceptionniste tournant en 39h par semaine. L'hôtel est composé de 188 chambres dont 7 suites, 11 salles de séminaires, d'un restaurant et d'un bar. Rattaché au chef de réception, le réceptionniste est au cœur de la relation client,...


  • Montrouge, France IBIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Montrouge, France IGESA Temps plein

    IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons d'accueil pour enfants...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 2 mois


    Montrouge, France IGESA Temps plein

    IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons d'accueil pour enfants...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Montrouge, France IGESA Temps plein

    IGESA emploie plus de 1300 collaborateurs en France et Outre-Mer pour délivrer des prestations de service au profit des familles du ministère des armées. Entreprise multi activités, IGESA gère un réseau d'une cinquantaine de crèches, une trentaine de village vacances, des hôtels, des sites de colonies de vacances, 2 maisons d'accueil pour enfants...

  • Rceptionniste tournant HF

    il y a 1 semaine


    Montrouge, France AccorHotel Temps plein

    Le service dhbergement du Mercure Paris Porte dOrlans est la recherche de son/sa futur(e) Rceptionniste Tournant H/F/X en CDI temps pleinTu es motiv(e) dynamique innovant(e) et cratif(ve). Tu aimes faire grandir ton quipe participer aux projets htel la qualit est une de tes priorits et tu es force de proposition alors rejoinsnous !Avec ses 188 chambres...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 6 mois


    Montrouge, France Hively Hospitality - Ibis Styles Temps plein

    **Notre hôtel : L'ibis Styles Paris porte d'Orléans (3 min à pieds du Métro ligne 4) est un hôtel familiale "Life Style" de 115 chambres avec un bar et des salles de réunion. Le plus de l'hôtel... une cour intérieure verdoyante avec terrasse qui fait le bonheur de nos clients.** *** **Votre mission**: **Accueillir nos clients avec le sourire! Au...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 6 mois


    Montrouge, France Hively Hospitality - Ibis Styles Temps plein

    **Notre hôtel : L'ibis Styles Paris porte d'Orléans (3 min à pieds du Métro ligne 4) est un hôtel familiale "Life Style" de 115 chambres avec un bar et des salles de réunion. Le plus de l'hôtel... une cour intérieure verdoyante avec terrasse qui fait le bonheur de nos clients.** *** **Votre mission**: **Accueillir nos clients avec le sourire! Au...


  • Montrouge, France B&B Montrouge Porte d'Orléans Temps plein

    Le B&B Montrouge - Porte d'Orléans a ouvert ses portes à la clientèle début juin. Hôtel de 102 chambres avec salle petit déjeuner. Rejoignez une équipe dynamique pour l'ouverture ! Nous sommes à la recherche de réceptionnistes polyvalents Réception / Petit Déjeuner: - 1 personne de jour en 39H/semaine **Missions principales**: - Accueillir et...

  • Apprenti Réceptionniste

    Il y a 6 mois


    Montrouge, France IBIS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...


  • Montrouge, France Mercure Paris Porte d'Orleans Temps plein

    **Job Description**: Mercure Paris Porte d'Orleans (188 chambres, un restaurant, un bar, 11 salle de séminaires) situé a MONTROUGE. Nous recherchons un réceptionniste (H/F) à temps plein en CDD pour une période de deux mois (Septembre - Octobre). Vous serez au cœur de l'accueille client. Vos missions seront: - Valoriser les prestations de l'hôtel...


  • Montrouge, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Le poste**: La Plateforme du Bâtiment recherche un Vendeur Technique en Plomberie (H/F) pour un de son magasin de Montrouge. **Rattaché au secteur Plomberie, **votre mission consiste à accompagner nos clients dans leurs projets. Vous serez amené à: - Accueillir et conseiller les clients dans le choix de produits et...

  • Responsable de Département

    il y a 1 semaine


    Montrouge, France H&M group Temps plein

    Responsable de Département (f/h) - CDI - Flagship Paris En tant que Responsable de Département chez H&M, vous passerez 80 % de votre temps là où tout se passe: sur la surface de vente avec votre équipe pour accueillir nos clients. Véritable gestionnaire de proximité, vous avez la responsabilité d’un rayon au sein du magasin et animez les membres...

  • Receptionniste Hôtelier

    il y a 7 jours


    Montrouge, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    L'hôtel AccorHotel Paris Porte d'Orléans*** recherche un serveur (H/F/X) temps plein pour assurer le service petit déjeuner et midi.L'hôtel est composé de 402 chambres, de son espace petit déjeuner, de son restaurant sous enseigne Courtepaille et de son bar. Notre hôtel accueille tous types de clients : groupes et individuels, affaires et...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Montrouge, France Ibis Styles Temps plein

    **Notre hôtel : L'ibis Styles Paris porte d'Orléans (3 min à pieds du Métro ligne 4) est un hôtel familiale "Life Style" de 115 chambres avec un bar et des salles de réunion. Le plus de l'hôtel... une cour intérieure verdoyante avec terrasse qui fait le bonheur de nos clients. **Votre mission**: **Accueillir nos clients avec le sourire! Au quotidien,...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Montrouge, France Hively Hospitality - Ibis Styles Temps plein

    **Notre hôtel : L'ibis Styles Paris porte d'Orléans (3 min à pieds du Métro ligne 4) est un hôtel familiale "Life Style" de 115 chambres avec un bar et des salles de réunion. Le plus de l'hôtel... une cour intérieure verdoyante avec terrasse qui fait le bonheur de nos clients.** *** **Votre mission**: **Accueillir nos clients avec le sourire! Au...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois


    Montrouge, France MERCURE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor et Accorinvest ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que...


  • Montrouge, France EDVANCE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Edvance, filiale d'EDF et Framatome, réalise les projets d'un nouveau nucléaire sûr et performant à travers le monde pour construire un avenir neutre en CO2.Son rôle : être l'architecte de l'îlot nucléaire des réacteurs de technologie EPR. Rejoindre le collectif Edvance c'est être acteur de projets nucléaires...


  • Montrouge, France MERCURE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor et Accorinvest ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que...


  • Montrouge, France Hively Hospitality - Ibis Styles Temps plein

    **Notre hôtel : L'ibis Styles Paris porte d'Orléans (3 min à pieds du Métro ligne 4) est un hôtel familiale "Life Style" de 115 chambres avec un bar et des salles de réunion. Le plus de l'hôtel... une cour intérieure verdoyante avec terrasse qui fait le bonheur de nos clients.** **Rejoignez une équipe jeune et dynamique !** **Votre...