Accompagner et informer les usagers

il y a 3 semaines


Melun, France Service Civique Temps plein

En quelques mots...

Le volontaire agira en lien direct avec son tuteur, chef de la section accueil physique et relations avec les usagers .

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire remplira sa mission d’accompagnement des usagers dans leurs démarches ou vers les services de la Préfecture participant ainsi à la mise en œuvre de la démarche qualité. Le volontaire sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration.

Actions

Accueillir

Renseigner les usagers ou les services afin de leur fournir les informations demandées et/ou les orienterInformer : sur les démarches,sur les différents services téléphoniques accessibles, sur les lieux administratifs offrant l’accès à des services numériques afin de lutter contre la fracture numérique et garantir l’égalité d’accès des citoyens à l’information, sur l’existence de nouveaux partenaires des préfectures et des services dématérialisés afférents, lorsqu’ils existent et sur différentes procédures.

Autre : 24h/semaine (en semaine - hors week-end)

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  • Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps plein

    Le médiateur numérique accompagne, oriente et guide les usagers dans les démarches administratives en ligne. Le médiateur numérique aura pour mission :d'accueillir l'usager (sur rendez-vous)de déterminer son besoin et de l'accompagner dans sa démarchede guider l'usager sur l'outil numérique sans se substituer à luide rappeler à l'usager les...


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  • Melun, Île-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps plein

    L'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de L'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de bénéficier des simplifications mises en place, elle met à disposition un point numérique animé par un...


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  • Melun, 77000, Ile-de-France PREFECTURE DE SEINE-ET-MARNE Temps plein

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    En quelques mots... L’administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de Votre mission de Service CiviqueObjectifsL"administration met à disposition des administrés un point numérique animé par un médiateur. Il sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et...


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    En quelques mots... L’administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de Votre mission de Service CiviqueObjectifsL"administration met à disposition des administrés un point numérique animé par un médiateur. Il sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et...


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  • Melun, France EasyHiring Temps plein

    En quelques mots... Vous contribuerez à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Vous pourrez également effectuer des interventions ponctuelles auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique. La mission consiste à contribuer à...