Gestionnaire Accueil téléphonique Centre de Contact
il y a 4 semaines
La MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité
La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole.
La MSA Sud Aquitaine couvre la totalité des domaines de la Sécurité Sociale pour ses assurés, tout au long de leur vie : Santé, Famille, Retraite ; Accidents du Travail et Maladies Professionnelles ; Action Sanitaire et Sociale ; Recouvrement des cotisations et contributions sociales, contrôle interne et externe.
A la différence des assurés des autres régimes, l’assuré de la MSA est affilié auprès d’une seule Caisse qui constitue pour lui un guichet unique.
Poste
Afin de renforcer son équipe en place, la MSA Sud Aquitaine recherche pour son site de Saint Pierre du Mont (40) deux Gestionnaires Accueil téléphonique F/H pour un CDD à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/12/2024.
▪ L’accueil et le téléconseil :
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs par les différents canaux de communication : accueil téléphonique, accueil numérique
- Analyser les demandes, rechercher et apporter les éléments de réponse dans les législations du domaine assurés.
▪ Le traitement de dossiers :
- Saisir les demandes dans l’outil de la Relation Adhérent et solliciter le cas échéant les services de back-office
- Rappeler l’adhérent
- Répondre aux courriels
▪ Les démarches pro-actives :
- Participer à des campagnes pro-actives, phoning, telles que des enquêtes desatisfaction, la promotion des services en ligne et l’inscription à l’espace privé, campagne spécifique auprès des entreprises en fonction des actualités législatives et des besoins des services de gestion etc…
Spécificités du poste :
- Conditions horaires spécifiques liées à notre mission de service public d’accueil des adhérents
Informations complémentaires :
La rémunération mensuelle brute est de 1 853,67 euros.
A laquelle s'ajoutent les éléments de rémunération suivants:
- prime semestrielle
- Complémentaire Santé de Groupe : prise en charge par l’employeur à hauteur de 50 % de la cotisation du salarié.
- Plan d’épargne entreprise (PEE)
- participation aux frais de transport collectifs
- Carte Titres restaurant
- Comité Social et Economique (CSE)
Les conditions de travail principales sont les suivantes:
- temps plein de 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- travail au sein d'une équipe
Profil recherché
• Connaître les techniques d’accueil et d’entretien téléphoniques
• Connaître les branches de la Sécurité Sociale
• Connaître les services sécurisés de la MSA
• Savoir rédiger des réponses argumentées.
• Savoir organiser son poste de travail
• Savoir s’adapter aux outils informatiques
• Savoir respecter les règles du secret professionnel
• Être rigoureux et autonome
• Avoir un esprit d’équipe
• Savoir détecter les situations difficiles et gérer les conflits
• Avoir des capacités d’acquisition
• Savoir s’exprimer, communiquer et transmettre les informations
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Gestionnaire Accueil Téléphonique Centre de
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps pleinLa MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole. La MSA Sud Aquitaine couvre la totalité...
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Gestionnaire Accueil Téléphonique Centre de
il y a 7 jours
Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps pleinLa MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole. La MSA Sud Aquitaine couvre la totalité...
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Gestionnaire Accueil Téléphonique Centre de
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-du-Mont, France MSA Sud Aquitaine Temps pleinEmployer La MSA Sud Aquitaine: un guichet unique ; un suivi personnalisé ; un régime différencié des autres opérateurs de la protection sociale, des missions et actions ; de proximité La MSA Sud Aquitaine est un organisme privé chargé de la gestion du service public de la protection sociale de la population agricole. La MSA Sud Aquitaine couvre la...
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Chargé D'accueil Téléphonique
il y a 7 jours
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps pleinPhone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein - Une rémunération incluant un salaire fixe, des primes en cours d'année, le paiement...
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Gestionnaire de Parc Informatique Et Téléphonique
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France REEL Temps pleinDescriptif du poste Nous recrutons, pour notre siège basé en région lyonnaise, à Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, un(e): **Gestionnaire de parc informatique et téléphonique H/F**Intégré(e) à l’équipe Service Desk de la DSI, vous aurez en charge la gestion du matériel informatique ainsi que du parc de téléphonie mobile. En contact avec les...
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Gestionnaire Sinistres Au Centre de Soutien de
il y a 7 jours
Saint-Herblain, France MAIF Temps plein**Intitulé du poste**: - Gestionnaire sinistres au centre de soutien de Nantes - CDD 12 mois H/F **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 12 **Description**: - La satisfaction client est pour vous une priorité ?- En rejoignant le plateau téléphonique MAIF de St Herblain, nous vous offrons la...
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Gestionnaire D’accueil Et D’administration
il y a 4 semaines
Saint-Gratien, France VILLE DE SAINT GRATIEN Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **SAINT GRATIEN** **(Val-d'Oise 95)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **21/06/2023** **Descriptif et...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps pleinPhone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé(e) d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein en CDI - Une rémunération incluant un salaire fixe et des primes en cours d'année, - La...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps pleinPhone-Services est expert de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1986, et une entreprise en pleine croissance. Dans le cadre du poste de Chargé d'Accueil téléphonique au sein de notre équipe dynamique, nous vous offrons: - Une activité à temps plein en CDI - Une rémunération incluant un salaire fixe, des primes en cours d'année, le...
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Chargé(E) D'accueil Téléphonique
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, France Phone Services Temps plein**À propos de nous** Phone Services est une petite entreprise située à 37700 Saint-Pierre-des-Corps. Notre société est agile, autonome et axée sur le relationnel, et notre objectif est la satisfaction client. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Opportunités d'évolution - Journées de télétravail - Programmes de...
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Hôte D'accueil
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour l'accueil du siège social d'une société d'assurances située à St Pierre des Corps, nous recherchons notre hôte/hôtesse d'accueil pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Gestion du...
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Vendeur / Conseiller de Vente en Téléphonie (H/F)
il y a 7 jours
Mont-Saint-Martin, France Centre commercial Aushopping Pole Europe Temps plein**Entreprise **:Centre commercial AuShopping - **Postes disponibles**: Boutiques de téléphonie (Orange, Bouygues Telecom, SFR) **À propos d'AuShopping**: AuShopping est un centre commercial dynamique et diversifié, accueillant une vaste gamme de boutiques spécialisées, y compris dans le secteur de la téléphonie mobile. Notre mission est d'offrir une...
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Gestionnaire Des Ressources Humaines
il y a 7 jours
Barbezieux-Saint-Hilaire, France Centre Hospitalier HOPITAUX DU SUD CHARENTE Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire des ressources humaines **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Interlocuteur privilégié, vous gérez la carrière des professionnels (contractuels et titulaires) de leur entrée dansl'établissement jusqu'à leur sortie sur la base d'une gestion par portefeuille d'agents (environ 180 agents).Vous...
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Chargé D'accueil en Entreprise
il y a 4 semaines
Saint-Fons, France Cityone - Accueil Temps pleinEmployer **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise.** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de...
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Chargé D'accueil
il y a 4 semaines
Saint-Fons, France CO Accueil Temps plein**Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise.** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...
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Chargé(e) d'accueil
il y a 4 semaines
Saint-Gérand, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...
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Chargé d'accueil
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France Cityone - Accueil Temps pleinEntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PosteNous recherchons dans le cadre de remplacement de congés de nos titulaire un.e chargé.e d'accueil du 22 juillet au 06 août. Une formation de 2 jours sera à prévoir en amont. Description du poste :Ouverture et...
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Chargé D'accueil Clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-du-Mont, France Cerfrance Adour Océan Temps pleinRejoignez le Cerfrance Adour Océan, une entreprise forte de ses valeurs associatives, où 140 collaborateurs œuvrent pour près de 3000 clients. Une entreprise impliquée et dynamique sur le territoire du 40 et du 64 grâce à ces 9 agences différentes. Venez vivre une expérience enrichissante et stimulante avec un portefeuille de clients diversifiés...
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Gestionnaire RH-référent(E) Absentéisme
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-du-Pont, France CENTRE HOSPITALIER - Service médecine et SMR Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire RH-Référent(e) Absentéisme, maintien dans l'emploi et Handicap (H/F) à 100% ou 80% **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Au sein d'une équipe composée de 7 personnes, sous l'autorité du Responsable des Ressources Humaines, le gestionnaire RH-Référent(e) Absentéisme, Maintien dans...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 4 semaines
Saint-Fons, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...