[Apprentissage] Chargée-chargé de relation clientèle H/F

il y a 1 mois


Marseille, France Groupe Caisse des Dépôts Temps plein

LE MOT DU MANAGER

Les fonctions de chargé de relation clientèle sur le métier Préteur s’inscrivent dans l’une des missions phares de la Caisse des dépôts : le financement de l’Habitat au sens large et principalement du Logement social. Le candidat devra donc manifester une vraie curiosité pour cette problématique d’intérêt général. Pour cela, une certaine technicité pourra s’acquérir très progressivement. Dans un premier temps, je mise prioritairement sur un savoir être exemplaire. De l’engagement, de la curiosité, une ouverture aux autres, des prises d’initiative, de l’adaptabilité et l’envie d’apprendre. Une autre qualité essentielle à mes yeux : le gout des autres pour bien s’intégrer et travailler en équipe.

DESCRIPTION DE L’ENTITÉ

Etablissement financier public, nous remplissons des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique…sont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd’hui, plus que jamais.

Présentation de la Direction / Service / Département / Direction régionale / l’équipe

L’impact de la crise du logement social est particulièrement accru en PACA. Le rôle contracyclique de la Caisse des dépôts - Banque des Territoires – prend actuellement tout son sens. En tant qu’instructeur des demandes de prêts des bailleurs sociaux et des collectivités territoriales, le Chargé de relation clientèle joue un rôle central pour la cohésion des territoires. Cette fonction exige ainsi des connaissances « métier » et « produits » très spécifiques sur le périmètre du logement social.

Le poste à pourvoir est situé auprès de la DR PACA de la Banque des Territoires située à Marseille et composée de 62 collaborateurs en charge de la mise en œuvre des orientations stratégiques et des objectifs affectés à ce territoire.

La Direction Régionale Provence Alpes Côte d'Azur qui regroupe les départements des Bouches du Rhône, du Vaucluse, du Var, des Alpes Maritimes, des Alpes de Haute Provence et des Hautes Alpes, est le partenaire de référence des décideurs locaux dans les domaines du développement économique des territoires, du financement du logement social, du renouvellement urbain, de la création d'activités économiques et d'emplois, et de la gestion de l'offre bancaire aux professions juridiques et aux institutionnels d'intérêt général.

Au sein de la Direction Régionale PACA, le poste est rattaché au pôle « Appui au développement des prêts, du bancaire et des investissements ». Sa mission principale consiste à prendre en charge l'ensemble des demandes des clients (financement, charges, tenues de compte…) sur les trois métiers de la Banque des territoires que sont les métiers Prêteur, Bancaire et Ingénierie/investisseur.

L'équipe est composée d'un manager avec trois pôles (un sur chaque métier) : 5 chargés de relations client interviennent sur le pôle prêteur, trois chargés de relations client sur le pôle bancaire, une chargée de relation client sur le pôle ingénierie territoriale/investisseur, une chargée de relation client sur le métier prêteur et ingénierie territoriale/investisseur. Le pôle accueille en outre un apprenti.



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