[apprentissage] Chargée-chargé de Relation

Il y a 2 mois

Marseille, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps plein

**Missions et activités principales**
**LE MOT DU MANAGER**

**DESCRIPTION DE L'ENTITÉ**
Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique...sont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd'hui, plus que jamais.

Présentation de la Direction / Service / Département / Direction régionale / l'équipe

L'impact de la crise du logement social est particulièrement accru en PACA. Le rôle contracyclique de la Caisse des dépôts - Banque des Territoires - prend actuellement tout son sens. En tant qu'instructeur des demandes de prêts des bailleurs sociaux et des collectivités territoriales, le Chargé de relation clientèle joue un rôle central pour la cohésion des territoires. Cette fonction exige ainsi des connaissances " métier " et " produits " très spécifiques sur le périmètre du logement social.

Le poste à pourvoir est situé auprès de la DR PACA de la Banque des Territoires située à Marseille et composée de 62 collaborateurs en charge de la mise en œuvre des orientations stratégiques et des objectifs affectés à ce territoire.

La Direction Régionale Provence Alpes Côte d'Azur qui regroupe les départements des Bouches du Rhône, du Vaucluse, du Var, des Alpes Maritimes, des Alpes de Haute Provence et des Hautes Alpes, est le partenaire de référence des décideurs locaux dans les domaines du développement économique des territoires, du financement du logement social, du renouvellement urbain, de la création d'activités économiques et d'emplois, et de la gestion de l'offre bancaire aux professions juridiques et aux institutionnels d'intérêt général.

Au sein de la Direction Régionale PACA, le poste est rattaché au pôle " Appui au développement des prêts, du bancaire et des investissements ". Sa mission principale consiste à prendre en charge l'ensemble des demandes des clients (financement, charges, tenues de compte...) sur les trois métiers de la Banque des territoires que sont les métiers Prêteur, Bancaire et Ingénierie/investisseur.

L'équipe est composée d'un manager avec trois pôles (un sur chaque métier) : 5 chargés de relations client interviennent sur le pôle prêteur, trois chargés de relations client sur le pôle bancaire, une chargée de relation client sur le pôle ingénierie territoriale/investisseur, une chargée de relation client sur le métier prêteur et ingénierie territoriale/investisseur. Le pôle accueille en outre un apprenti.

**Profil attendu**

**Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**
***
**MISSIONS**
**Instruction des prêts**:

- Vous vous assurerez de l'obtention des pièces nécessaires et de leur validité juridique (décision de l'Etat, délibérations de garanties des collectivités locales...),
- Vous contrôlerez le niveau de garantie proposé par les Collectivités,
- Vous vous assurerez que la demande est conforme aux conditions définies par la doctrine de la CDC.

**Analyse des opérations**:

- Vous étudierez le montage des opérations
- Vous vérifierez l'équilibre financier pour toute demande de prêts, instruite en processus complet.

**Connaissances clients, produits et process d'instruction**:

- Vous vous tiendrez informés sur l'activité et les projets des clients de votre portefeuille
- Vous vous informerez des évolutions touchant à la fois les produits et les process

**Gestion des dossiers et relation clientèle**
Vous préparerez les dossiers de son portefeuille pour les comités d'engagement, dans le cadre du processus adéquat (plafonds d'engagement, Comité Régional d'Engagement, Comité National des Prêts).

**Vous participerez activement à l'instruction des dossiers en appui des Chargés de développement territorial.**
**PROFIL ATTENDU**
**Connaissances souhaitées**
Connaissances comptables et financières si possible

Eléments de connaissance économique

Bonne maîtrise d'Excel

Maitrise des outils bureautiques
- **Diplôme préparé et spécialité éventuelle**:
**Bac + 4/5 - Gestion/finance**
**Qualités personnelles**
Sens de la relation client et goøt du travail en équipe.

Intérêt pour le travail en mode projet.

Rigueur, organisation et adaptation, esprit logique.

Réactivité et force de propositions.

Vif intérêt pour les outils informatiques.

**Conditions de travail**
- UNIQUEMENT EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE : de préférence 24 mois
- Rythme d'alternance souhaité (le cas échéant) : de préférence doit être présent toutes les semaines
- Date de début de contrat d'apprentissage souhaitée : septembre 2024

Loc

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