Responsable des opérations service client(H/F)

Il y a 2 mois


Lille, France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein
A propos de l'entreprise :

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

A propos du poste :

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable des opérations service client H/F.
Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de :
- Relayer la stratégie de transformation en cours ainsi que le processus et l'organisation auprès de l'équipe
- Définir les conditions procédurales et structurelles pour orienter et développer les compétences des équipes
- Soutenir les équipes en faisant des feedbacks réguliers, en identifiant les besoins en formation, en planifiant le développement de leurs compétences
- Collaborer avec d'autres équipes , gérer les performances et soutenir l'adaptation au changement
- Atteindre les objectifs spécifiques de l'équipe

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes locales et internationales.

Horaires : du Lundi au Vendredi, forfait cadre
Salaire : 42k par an Brut sur 13 mois + TR
Localisation : Marquette-lez-Lille
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Au plus vite

Profil recherché :

  • Lille, France CRIT Temps plein

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  • Lille, France ESSOR INGENIERIE Temps plein

    **Présentation de l’entreprise**: La société **ESSOR AMO et Conseil (75), **spécialisée dans l’assistance à la maîtrise d’ouvrage, recherche dans le cadre du développement de son activité, **un(e) Responsable d’Opérations H/F**. Poste en CDI basé à Lille (59). Le savoir-faire d’**ESSOR **s’articule autour d’expertises...

  • Hôte/hôtesse Service Client

    il y a 4 semaines


    Lille, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: Hôte/Hôtesse Service Client (H/F) F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez...


  • Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable des opérations logistiquesbeBee Professionals recherche un Responsable des opérations logistiques pour renforcer son équipe à Lille.Le candidat idéal devra avoir une formation en logistique et une expérience professionnelle significative dans le domaine. Il devra également avoir une bonne connaissance des outils...


  • Lille, France SYSTRA Temps plein

    : **SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine des transports publics et de la mobilité durable.** Depuis 65 ans, le Groupe est engagé aux côtés des villes et des territoires pour contribuer à leur développement en créant, améliorant et modernisant leurs infrastructures et systèmes de transport. SYSTRA...


  • Lille, Hauts-de-France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    À propos de l'emploiRejoignez l'équipe de Connectt Grand Est comme Responsable des Opérations Comptables !Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences en gestion des opérations comptables, en analysant les transactions financières, en proposant des axes d'amélioration et en réalisant des audits.Vous travaillerez...

  • Responsable des Opérations

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Fed Group Temps plein

    Poste de Responsable des OpérationsVous rejoindrez l'équipe de Fed Group en tant que responsable des opérations. Vos missions seront les suivantes: - Gestion des locaux : suivi de la maintenance et sécurité des locaux, gestion des stocks de fournitures et consommables, suivi des travaux et des baux. - Gestion de la flotte automobile : suivi des...


  • Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals est une entreprise en plein essor qui recherche un responsable des opérations comptables pour rejoindre son équipe à Lille, en France.Le responsable des opérations comptables sera chargé de la gestion des opérations comptables courantes et de la préparation des documents financiers de l'entreprise. Cette responsabilité implique...


  • Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT est un leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteNotre agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients un(e) Responsable des opérations service client H/F....

  • Responsable de Salle

    Il y a 3 mois


    Lille, France Responsable de salle HF Temps plein

    Restaurant traditionnel du VIEUX LILLE propose un poste de RESPONSABLE DE SALLE pour un CDI temps complet. Vous êtes garant du management de l'équipe de salle pour assurer des prestations de qualité à la clientèle, vous représentez l'esprit du restaurant et ses valeurs. Travail en équipe et collaboration des autres responsables. Vos...

  • Chef de service client

    il y a 1 mois


    Lille, Hauts-de-France CRIT Temps plein

    Compétences requises : Pour réussir dans ce poste, vous devrez démontrer une solide expérience en gestion de la relation client, ainsi qu'une excellente capacité à communiquer et à motiver les équipes. Vous devrez également avoir une connaissance approfondie des processus de gestion de la relation client et des KPI associés....


  • Lille, Hauts-de-France RH Perfomances Temps plein

    Poste de Responsable Supply Chain & Service ClientNous recherchons un(e) Responsable Supply Chain & Service Client pour intégrer notre équipe à taille humaine, leader du E-Commerce depuis plus de 15 ans, spécialisée dans la conception et la distribution de literie et de mobilier haut de gamme.Missions clésPilotage de l'équipe : Manager 8...


  • Lille, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Lille, France Genfit Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique du Vice-Président de la Pharmacovigilance, le Responsable des Opérations de Pharmacovigilance sera chargé de superviser les opérations de pharmacovigilance et de garantir leur conformité réglementaire lors des essais cliniques et des activités post-commercialisation. Ce rôle nécessite une collaboration avec les...


  • Lille, Hauts-de-France Afpa Temps plein

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  • Directeur d'Opérations

    il y a 4 semaines


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  • Responsable du Service H/F

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Bienvenue chez Groupe Talents HandicapTalents Handicap accompagne des entreprises dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Nous recherchons un Responsable du Service (H/F) pour rejoindre notre équipe de Buffalo Grill. Missions :Garantir un service personnalisé, avec un sens du détail.Conseiller et promouvoir les produits de...


  • Lille, Hauts-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Offre de travail - Responsable de service logistique H/FNous sommes à la recherche d'un Responsable de service logistique H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre client, une entreprise spécialisée dans l'industrie agro. Vous serez chargé du management d'une équipe de 10 à 15 personnes, de la gestion des stocks, de la coordination avec le...


  • Lille, Hauts-de-France UGAP Temps plein

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  • Lille, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Opérationnel et membre du Comité de Direction, vous contribuez aux réflexions stratégiques et en assurez leurs mises en œuvre. Pour ce faire, vous participez à la rédaction et au suivi de l'évaluation du PPI, formalisez des propositions stratégiques au CODIR et assurez la bonne exécution...