Gestionnaire relation clients/cotisants

il y a 2 semaines

Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

Description du poste

En se joignant à l'équipe, vous serez amené(e) à :

Assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants (Activité ouvrant droit à une prime) ; Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires ; Assurer la prise en charge des courriels en provenance des usagers, des CPAM ou des Urssaf ; Assurer des activités de Middle ou back office portant sur la gestion des données administratives et comptables des comptes frontaliers (un projet en cours au sein du STFS conduira à une augmentation de ces activités et une diminution de l'activité de prise d'appels entrants) ; Accueillir, informer, et accompagner les cotisants et au regard de leurs obligations et de leurs droits (accueil physique ponctuel). Participer à toutes autres activités permettant une gestion saine des comptes.

Les missions sont susceptibles d'évoluer en fonction des flux saisonniers.

Profil recherché

Vos compétences

Rigueur, confidentialité, dynamisme, capacité à se conformer à des consignes, Aisance sur l'outil informatique, Maîtrise des techniques d'accueil et de réponse téléphonique, Bonnes aptitudes rédactionnelles, Sens de la relation de service, Capacité à travailler en équipe, Capacité à progresser dans un environnement en évolution, Capacité à s'adapter à son interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit.

Votre formation

Niveau BAC ou BTS apprécié (Des connaissances dans les domaines de la Comptabilité, de la Gestion, ou de la Négociation et Digitalisation de la Relation Client et/ou expérience probante sur ces domaines sont considérés comme des atouts) Expérience en accueil téléphonique souhaitée mais non obligatoire Intérêt fort pour la relation de service Débutant accepté avec forte motivation

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD de 6 mois , temps plein à 36h sur 5 jours .

Avantages entreprise et conditions de travail :

Possibilité de Télétravail sous conditions, Titre-restaurant, Prime d'intéressement, Prime de permanences téléphoniques Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale Mutuelle entreprise (facultative), Participation au transport - (vélo, transport en commun et co-voiturage) Stationnement sur place Des postes en CDI sont régulièrement ouverts (possibilité de titularisation à titre de CDI)

  • Gestionnaire Relation Client/cotisant en Alternance

    Il y a 2 mois

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Rejoindre l’Urssaf Rhône-Alpes, c’est rejoindre un Organisme de Sécurité Sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales. L’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie). L’Urssaf...

  • Gestionnaire Relation Client/cotisant en Alternance

    il y a 1 semaine

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Rejoindre l’Urssaf Rhône-Alpes, c’est rejoindre un Organisme de Sécurité Sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales. L’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie). L’Urssaf...

  • Gestionnaire de La Relation Clients/cotisants

    il y a 5 jours

    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire de la relation clients/cotisants (H/F)**: - CDI - Annecy - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD86086 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...

  • Gestionnaire de La Relation Clients/cotisants

    il y a 5 jours

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire de la relation clients/cotisants (H/F)**: - CDI - Annecy - 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91288 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    Il y a 2 mois

    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD86145 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    Il y a 2 mois

    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80471 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    il y a 1 semaine

    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD81343 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    il y a 5 jours

    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84071 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    il y a 2 jours

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91245 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    il y a 23 heures

    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80471 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    Il y a 2 mois

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Service Cesu et l’Urssaf Service Travailleurs...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    il y a 2 semaines

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services à la Personne (ex CESU) et l’Urssaf...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    Il y a 2 mois

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services à la Personne (ex CESU) et l’Urssaf...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    Il y a 2 mois

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services à la Personne (ex CESU) et l’Urssaf...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    il y a 1 mois

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du poste Vos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à : Assurer les...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    il y a 2 semaines

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du poste Vos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à : Assurer les...

  • Un ou Une Gestionnaire de Compte Cotisants

    il y a 5 jours

    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Un ou une Gestionnaire de compte cotisants**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84069 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Un ou Une Gestionnaire de Compte Cotisants

    il y a 4 semaines

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Un ou une Gestionnaire de compte cotisants**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91246 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Un ou Une Gestionnaire de Compte Cotisants

    Il y a 2 mois

    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Un ou une Gestionnaire de compte cotisants**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD86147 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Un ou Une Gestionnaire de Compte Cotisants

    il y a 23 heures

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Un ou une Gestionnaire de compte cotisants**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91246 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...