Gestionnaire Relation Client-

Il y a 6 mois

Annecy, France Société Générale Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients qu’il gère le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge
personnalisée des demandes et une haute qualité de service. Il est le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices, assure le suivi des opérations (respect des délais et de la qualité de service). Il fait preuve de proactivité et identifie les opportunités détectées sur le portefeuille. Sur le périmètre des opérations sous sa responsabilité, il en assure la conformité et la maîtrise du risque opérationnel.

COMMERCIAL
Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients
Rencontrer les clients particulièrement lors de l’EER (entrée en relation)
Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux ),
Prendre et aider à la préparation des rendez-vous
Participer à la digitalisation et à l’autonomisation des clients (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux )

Savoir tenir les positions de la Banque face à cette clientèle spécifique et exigeante

Maitrise de la technicité "flux"

CONFORMITÉ
Prendre en charge et traiter les demandes de crédit relevant de sa responsabilité dans le respect des réglementations
Concernant les demandes de crédit ne rentrant pas dans son périmètre : compléter, transmettre et suivre les dossiers via l’outil
Prendre en charge et traiter les demandes client sur les événements de crédit relevant de son périmètre

**Et si c’était vous ?**:
Une 1ère expérience bancaire soit en commercial soit en back-office est indispensable.

Est autonome dans la réalisation de ses missions dans le cadre des orientations définies par sa hiérarchie
Est acteur de sa montée en compétences / son développement

Avoir le sens de l'organisation et savoir prioriser (rigueur, méthode, gestion du temps, respect des règles, pilotage de son activité,)
Etre en capacité de faire respecter et appliquer les règles et les procédures, de les contrôler et de les suivre (clients, commerciaux )

**Plus qu’un poste, un tremplin**:
Grâce à une politique de mobilité interne forte, les compétences que vous développerez vous permettront d’évoluer au sein de notre réseau d’agences.

Pour la 4ème année consécutive, Société Générale a reçu le label « Top Employer France » pour sa politique de Ressources Humaines et sa capacité à développer les talents à tous les niveaux de l'organisation.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages:
jours de télétravail selon le rythme de votre service, rémunération (fixe et variable selon profil), intéressement, participation, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d’entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires et logement, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d’Entreprise (CE)...

**Pourquoi nous choisir ?**:
Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence**:240006TR**
- Entité**:Banque de détail France**
- Date de début

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    Il y a 2 mois

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS/COTISANTS**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD100399 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère,...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    Il y a 3 mois

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS/COTISANTS**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98246 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère,...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    Il y a 6 mois

    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80471 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    Il y a 7 mois

    Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD81343 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme,...

  • Gestionnaire Dû Clients

    Il y a 6 mois

    Annecy, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe **Jean Lain Mobilités,** acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Acteur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous. A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à compter...

  • Gestionnaire de la relation clients/cotisants

    Il y a 7 mois

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du poste Vos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à : Assurer les...

  • Spécialiste Relations Clients

    il y a 2 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps plein

    Soyez notre Spécialiste Relations Clients ! Vous serez chargé(e) de maintenir et développer les relations avec nos clients, prestataires et partenaires. C'est un poste idéal pour les personnes aimant travailler en équipe et être autonome.Les principales missions seront :Mission 1 : Conseil et relationnelAssurer la réception des appels téléphoniques,...

  • Gestionnaire relation clients/cotisants

    Il y a 7 mois

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du poste En se joignant à l'équipe, vous serez amené(e) à : Assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants (Activité ouvrant droit à une prime) ; Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires ; Assurer la prise en charge des courriels en provenance des...

  • Gestionnaire Service Client France

    Il y a 7 mois

    Annecy, France Maped Temps plein

    Gestionnaire Service Client France (F/H) - CDI - **Maped, Le pouvoir de changer le monde avec ses mains**, c’est mettre dans les mains des enfants du monde des outils intelligents, durables et sûrs, en faire profiter au plus grand nombre et s'engager au quotidien au bénéfice de la cause éducative. Maped est une marque française, indépendante et...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe commerciale spécialisée dans la vente de solutions innovantes pour les entreprises industrielles. Vos missions principales incluent la gestion d'un portefeuille de clients clés, l'analyse de leurs besoins techniques et la proposition de solutions adaptées. Vous participerez également à des actions...

  • Gestionnaire Service Clients Junior

    Il y a 2 mois

    Annecy, France Maped Temps plein

    GESTIONNAIRE COMMANDES SERVICE CLIENTS JUNIOR (F/H) Zone DROM-COM - Stage 2 mois - Maped, leader mondial des accessoires scolaires, est une marque indépendante, familiale et française. Présents sur les 5 continents, dans plus de 120 pays avec 1430 collaborateurs dans 17 filiales internationales et 3 sites de production, nous sommes concepteurs et...

  • Responsable Relations Clients Industriels

    il y a 4 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Réponsable Relations Clients Industriels passionné par le développement de relations durables avec nos clients. Le candidat idéal sera capable d'analyser les besoins techniques des clients et proposer des solutions adaptées.Reprise d'un portefeuille clients de l'industrie (PME et Grandes...

  • Gestionnaire Service Clients Export Emea Junior

    Il y a 2 mois

    Annecy, France Maped Temps plein

    Gestionnaire service clients export EMEA Junior (F/H) Stage de 6 mois Maped, leader mondial des accessoires scolaires, est une marque indépendante, familiale et française. Présents sur les 5 continents, dans plus de 125 pays avec 2000 collaborateurs dans 20 filiales internationales et 5 sites de production, nous sommes concepteurs et fabricants depuis...

  • Téléconseiller - Chargé de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp’ group, **recrute** pour son client, un Chargé de relation Client H/F Vos missions - Prendre en charge et suivre les commandes des clients passées par téléphone ou sur le site internet - Gérer les réclamations des clients et trouver des...

  • Gestionnaire Service Clients Junior

    il y a 1 mois

    Annecy, France Maped Temps plein

    GESTIONNAIRE COMMANDES SERVICE CLIENTS JUNIOR (F/H) - Stage 4 mois - Maped, leader mondial des accessoires scolaires, est une marque indépendante, familiale et française. Présents sur les 5 continents, dans plus de 120 pays avec 1430 collaborateurs dans 17 filiales internationales et 3 sites de production, nous sommes concepteurs et fabricants depuis...

  • Formateur Communication/relation-client Freelance

    Il y a 7 mois

    Annecy, France IPSO CAMPUS Temps plein

    Nous recherchons pour notre organisme de formation situé à Annecy, un(e) formateur(trice) en Communication et/ou Environnement Commercial et Relation Client (H/F). Missions : Vous interviendrez auprès de nos étudiants(tes) en BTS Esthétique, Cosmétique, Parfumerie à hauteur d'environ 5h par semaine (Lundi et Mardi). Vous avez une première...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp’ group, **recrute** pour son client sur ANNECY, un Chargé de relation Client H/F Nos équipes spécialisées vous attendent sur rendez-vous afin de vous proposer des emplois qui correspondent à vos attentes. Vos missions - Réceptionner et...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présents depuis plus de 18ans. Votre mission Aujourd'hui, nous recrutons pour...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 7 mois

    Annecy, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp’ group, **recrute** pour son client, un Chargé de relation Client H/F Vos missions - Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l’entreprise - Orienter les demandes vers les...