CDI - CRM Campaign Manager (F/H)

il y a 1 mois


NeuillysurSeine, France Sephora Temps plein
Date: Apr 11, 2024 Location:

NEUILLY SUR SEINE, FR

CRM Campaign Manager (M/F)

At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the EXTRAORDINARY in each of us.

Within the Client Marketing team, the position is part of the Campaign Management team which is responsible for supporting countries in the definition, implementation, and analysis of their CRM plan with 3 objectives:

Increase customer engagement and value Boost Sephora's revenues Increase the profitability of our animation plan

The CRM Campaign Manager is responsible for the implementation and analysis of direct marketing campaigns on a group of countries and works to maximize the relevance and performance of the animation plan.

Support of a group of countries within EME region with the definition of its CRM Plan, campaign implementation (targeting and routing) in Adobe Campaign, performance analysis and recommendations. Management of 2 CRM campaign specialist Improve our CRM performance (KPIs analysis, Best practices identification and sharing, recommendations)

You will excel and enjoy this position if you are ready to actively handle the following missions :

Setup the animation plan for a group of countries Oversee the setup of multi-channel campaign (email/SMS/push/print) on Adobe campaign V7 : workflow creation, targeting, routing and follow-up Realize reports on CRM campaign (conversion, additional turnover and profitability), propose recommendation to improve performance of the animation plan and present them to countries Be test and result oriented and spread it within the team and countries. Support CRM campaign specialist in their day to day activities : setting up of campaign and performance analysis. Optimize our CRM performances Analyze KPIs indicators and identify optimization. Identify best practices within Sephora or within competition and share it to countries. Propose accurate recommendations to improve CRM activities (contactability, marketing pressure, omnichannel ratio,) and support countries with the set-up Contribute to enhance greater customer experience Propose a seamless and personnalized experience for our customer within our communication. Participate to projects that aim to improve Adobe Campaign V7 value proposition Support CRM campaign specialist in the follow up of all their project to promote customer experience. Manage all projects related to reporting and performance follow-up Work hand in hand with the Data team on all projects related to reporting Work closely with a data analyst and help her to priorize her tasks/backlog of analysis. Centralize all evolutions and TMA needs regarding our data measuring tools and share it to stakeholders. Ensure priorization. Leverage skills of the team and countries regarding the reporting under your ownership. Be the point of contact for the team on this particular topic.

Do not hesitate to



  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    CRM Campaign Manager (M/F) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.  We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the EXTRAORDINARY...

  • Campaign Manager

    il y a 1 mois


    Neuilly-sur-Seine, France D-Codes Temps plein

    **Présentation D/Codes** D-Codes est une agence data et digitale au service des institutions, des associations, des entreprises, et des marques. La force de D-Codes s’articule autour de deux savoir-faire : la maîtrise de la connaissance des publics et le conseil stratégique. « Donnons du sens à nos relations », signifie, pour nous, combiner ces deux...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Date: Apr 25, 2024 Location: NEUILLY SUR SEINE, FR Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Date: May 24, 2024 Location: NEUILLY SUR SEINE, FR Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves.  We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the ExtraOrdinary in each of us. We are united...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **CDI - Brand CRM Project Manager (F/H)** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre...

  • CRM Manager h/f

    il y a 1 semaine


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France HUMAN SOLUTIONS Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que CRM Manager, vous planifiez et mettez en oeuvre les campagnes de communication email relationnelles, commerciales et contractuelles à destination des cibles entreprises.Vous participez aux enjeux business de développement en recommandant et en déployant des campagnes commerciales de conquête, upsell, cross-sell et...


  • Neuilly-sur-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Nous recherchons un CRM & CDP IT Product Manager pour rejoindre la DSI EMEA du Groupe.En tant que CRM & CDP IT Product Manager, vous serez chargé de définir la vision du produit pour les solutions destinées aux consommateurs, de piloter les développements et de gérer la feuille de route des différents projets et...


  • Neuilly-sur-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Nous recherchons un CRM IT Product Manager EMEA pour rejoindre la DSI EMEA du Groupe.En tant que CRM IT Product Manager EMEA, vous serez chargé de définir la vision du produit pour les solutions destinées aux consommateurs, de piloter les développements et de gérer la feuille de route des différents projets et...


  • Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    ArrayNous recherchons un CRM & CDP IT Product Manager pour rejoindre la DSI EMEA du Groupe.En tant que CRM & CDP IT Product Manager, vous serez chargé de définir la vision du produit pour les solutions destinées aux consommateurs, de piloter les développements et de gérer la feuille de route des différents projets et solutions IT. Le périmètre...


  • Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...


  • Neuilly-sur-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un grand Groupe américain, l'un des leaders mondiaux de la fabrication, de la commercialisation et de la vente de produits cosmétiques. Leurs produits sont distribués dans plus d'une centaine de pays et le Groupe compte 50 000 employés dans le monde.Nous recherchons un CRM IT Product Manager EMEA pour rejoindre la DSI EMEA du Groupe. En...


  • Neuilly-sur-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un grand Groupe américain, l'un des leaders mondiaux de la fabrication, de la commercialisation et de la vente de produits cosmétiques. Leurs produits sont distribués dans plus d'une centaine de pays et le Groupe compte 50 000 employés dans le monde.Nous recherchons un CRM & CDP IT Product Manager pour rejoindre la DSI EMEA du Groupe. En...


  • Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un grand Groupe américain, l'un des leaders mondiaux de la fabrication, de la commercialisation et de la vente de produits cosmétiques. Leurs produits sont distribués dans plus d'une centaine de pays et le Groupe compte employés dans le monde.Nous recherchons un CRM & CDP IT Product Manager pour rejoindre la DSI EMEA du Groupe.En tant...


  • Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un grand Groupe américain, l'un des leaders mondiaux de la fabrication, de la commercialisation et de la vente de produits cosmétiques. Leurs produits sont distribués dans plus d'une centaine de pays et le Groupe compte employés dans le monde.Nous recherchons un CRM & CDP IT Product Manager pour rejoindre la DSI EMEA du Groupe.En tant...


  • Neuilly-sur-Seine, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons un CRM IT Product Manager EMEA pour rejoindre la DSI EMEA du Groupe.En tant que CRM IT Product Manager EMEA, vous serez chargé de définir la vision du produit pour les solutions destinées aux consommateurs, de piloter les développements et de gérer la feuille de route des différents projets et solutions IT....


  • Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un grand Groupe américain, l'un des leaders mondiaux de la fabrication, de la commercialisation et de la vente de produits cosmétiques. Leurs produits sont distribués dans plus d'une centaine de pays et le Groupe compte employés dans le monde.Nous recherchons un CRM & CDP IT Product Manager pour rejoindre la DSI EMEA du Groupe.En tant...


  • Neuilly-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est un grand Groupe américain, l'un des leaders mondiaux de la fabrication, de la commercialisation et de la vente de produits cosmétiques. Leurs produits sont distribués dans plus d'une centaine de pays et le Groupe compte 50 000 employés dans le monde.Nous recherchons un CRM & CDP IT Product Manager pour rejoindre la DSI EMEA du Groupe.En...