Technicien support Référent H/F
Il y a 6 mois
Description du poste
Intitulé du poste
Technicien support Référent H/F
Description de la mission
En tant que Technicien(ne) Référent(e), vous serez le point de contact privilégié pour nos collaborateurs sur les sites principaux de notre entreprise. Votre mission sera d'assurer un support technique de qualité, de garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques, de visio-conférence et d'éditique, et d'apporter une assistance efficace aux utilisateurs.
Vos missions :
- Accueil et assistance : Vous accueillerez les collaborateurs au kiosque de proximité ou par téléphone, les aiderez à résoudre leurs problèmes informatiques, et leur remettrez leur nouveau matériel (PC, smartphone, tablette, ).
- Préparation technique : Vous réaliserez la préparation des matériels (configuration) ainsi que certaines réparations.
- Suivi de Stock : Vous veillerez au Suivi des stocks locaux, réapprovisionnent, gestion de la maintenance et du recyclage des matériels en cohérence avec le référentiel de Gestion du parc.
- Éditique locale : Vous interviendrez sur les imprimantes pour vérifier leur bon fonctionnement et apporter l'assistance nécessaire.
- Tests et vérifications Visio : Vous organiserez et réaliserez des tests réguliers sur les équipements de visio-conférences et contribuerez au diagnostic et à la résolution des incidents.
- Support VIP : Vous serez en mesure d'assurer un support de qualité pour nos collaborateurs VIP.
- Animation d'équipe : Vous assurerez l'animation des équipes des différents sites dans un processus d'amélioration continue tout en étant force de proposition. Vous participez à la gestion des plannings de présence et d'intervention. Vous serez le garant du respect des plages d'ouverture des différents G2S RELAY
- Gestion des fournisseurs / prestataires de nos services sur les différents sites.
Profil
- Expérience : Vous avez une expérience d'un minimum de 6 ans sur des missions similaires.
- Compétences techniques : Vous maitrisez complètement l'environnement de travail utilisateur (PC, écran, smartphone), l'utilisation d'un outil de ticketing , W10 et W11, SCCM, l'enrôlement des smartphones,...
- Rigueur : Vous veillerez au respect des processus en place et des procédures définies.
- Engagement : Vous serez garant des engagements pris par l'entreprise envers nos collaborateurs (SLA, suivi des stocks, etc.).
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez faire preuve de :
- Polyvalence : Vous jonglerez entre l'accueil des utilisateurs, la gestion des équipements et les tests techniques.
- Organisation : Vous assurerez l'organisation quotidienne des techniciens et serez force de proposition pour de nouvelles méthodes de travail.
- Savoir être : Vous avez une aisance relationnelle et une facilité de communication tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous avez une capacité à travailler en équipe.
- Autonomie et disponibilité
Profil principal
Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs
Type de contrat
CDI
Télétravail
Pas de télétravail
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 6
Catégorie emploi
Cadre
Management d'équipe
Oui
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Ile-de-France, PARIS (75)
Ville
PARIS MALESHERBES
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
6 à 10 ans
Langues
Anglais (Scolaire) Français (Courant)-
Technicien support Référent H/F
il y a 3 semaines
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Il y a 3 mois
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Technicien référent automatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe au sein de DE GRAËT CONSULTING, cabinet de recrutement et d'approche directe présents sur l'ensemble du territoire.Vous êtes un technicien expérimenté dans la maintenance et/ou l'installation dans le secteur industriel et/ou logistique. Vous avez une forte sensibilité technique et des connaissances...
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Référent Fonctionnel Support Utilisateur
Il y a 5 mois
Paris, France Hôpital Le Vésinet Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent fonctionnel support utilisateur **CONTRAT** CDD; CDI **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** Hôpital Le Vésinet 72, avenue de la Princesse 78110 Le Vesinet
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Référent technique Support
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France France Télévisions Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Référent technique Support pour rejoindre notre équipe de l'Ingénierie Support Process (ISP Support) de France Télévisions. Vous serez en charge de la maintenance et du support des systèmes audiovisuels, informatiques, réseaux et broadcast. Missions Participer aux projets...
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Technicien support N2
Il y a 2 mois
Paris, France Fed IT Temps pleinEn qualité de technicien support N2 vos missions seront : - Gestion des tickets (+/- 10/jour) et des problèmes liés au poste de travail - Gestion des VOIP / TOIP - Gestion de l'onboarding et de l'offboarding - Environnement O365 et quelques Mac - Maîtrise d'active directory et de GLPITitulaire d'un diplôme en informatique 4 ans d'expérience en tant...
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Référent(E) Respiratoire
Il y a 5 mois
Paris, France Talents Santé Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, un PSAD, recherche pour son poste en CDD de 6 mois, un(e) RÉFÉRENT(E) RESPIRATOIRE (H/F) pour le secteur de COMPIÈGNE (60 - OISE). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Référent(e) respiratoire (H/F), vous êtes rattaché(e) au Responsable respiratoire, vos missions sont les...
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Technicien de maintenance référent H/F
il y a 3 jours
Paris, France URVIKA Temps pleinPoste : Rattaché à la Direction Technique, vous êtes la Référence des interventions liées au Froid et Chaud.Vous êtes en charge de la mise en route des équipements de cuisine chez nos clients. Vous intervenez pour la maintenance préventive et curative du parc existant.Grâce à votre expertise, vous formerez les...
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Référent/formateur Et Support Technique Produits
Il y a 5 mois
Paris, France Atlas Copco France SAS Temps pleinOur solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. **Join us on our journey for a better tomorrow.** Le/la référent/formateur et support technique produits...
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