Emplois actuels liés à Customer Success Manager Kubix H/F - Cestas - Lectra
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Customer Success Manager Kubix
Il y a 3 mois
Cestas, France Lectra Temps pleinLectra SA - **Customer Success Manager Kubix H/F** - Notre département Customer Success cherche son/sa futur(e) - **Customer Success Manager Kubix H/F** - Les principales missions seront les suivantes: - **Accompagnement clients** - Stimuler l'adoption et les résultats conduisant aux renouvellements et à la croissance des revenus - Développer les...
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Customer Success Manager Kubix
Il y a 3 mois
Cestas, France Lectra Temps pleinLectra SA - **Customer Success Manager Kubix H/F** - Notre département Customer Sucess basé à Bordeaux / Cestas cherche son/sa futur(e) - **Customer Success Manager Kubix H/F** - Les principales missions seront les suivantes: - **Accompagnement clients** - Stimuler l'adoption et les résultats conduisant aux renouvellements et à la croissance des...
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Support Fonctionnel Customer Success
il y a 2 semaines
Cestas, France Lectra Temps pleinLectra SA - **Support fonctionnel customer success H/F** - Notre département Customer Success, basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e): - **Support Fonctionnel Customer Success H/F** **MISSIONS** - Rattaché(e) à l’équipe « Customer Success Process & Tools », vous serez en charge de maintenir en condition opérationnelle l’ensemble des...
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Support fonctionnel customer success H/F
il y a 2 semaines
Cestas, France Lectra Temps pleinLectra SA Support fonctionnel customer success H/F Notre département Customer Success, basé à Bordeaux/Cestas recherche son/sa futur(e) : Support Fonctionnel Customer Success H/F MISSIONS Rattaché(e) à l’équipe « Customer Success Process & Tools », vous serez en charge de maintenir en condition opérationnelle l’ensemble des...
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Spécialiste en solutions techniques F/H
il y a 1 mois
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps pleinSpécialiste en solutions techniques F/H CDI - Cestas Rejoignez l'aventure avec Lectra, un leader dans le domaine des technologies innovantes. Avec plus de 50 ans d'expérience, nous nous engageons à transformer les secteurs de la mode, de l'automobile et de l'ameublement grâce à nos solutions avancées en logiciels, équipements, données et...
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Spécialiste en solutions techniques F/H
il y a 1 mois
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps pleinSpécialiste en solutions techniques F/H CDI - Cestas Intégrez une entreprise innovante et dynamique comme Lectra, un leader dans les secteurs de la mode, de l'automobile et de l'ameublement. Avec plus de 50 ans d'expérience, Lectra se positionne comme un acteur clé dans la transformation digitale des entreprises grâce à ses solutions...
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Support Fonctionnel Customer Success H/F
il y a 1 semaine
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps pleinMissionLectra SA recherche un(e) Support Fonctionnel Customer Success H/F pour rejoindre son département Customer Success basé à Bordeaux/Cestas.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans dans les métiers de la relation clientMaitrise d'un outil de gestion de la relation client (Salesforces Service Cloud, Field Service Lightning)Maitrise de la...
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Spécialiste en solutions techniques F/H
il y a 1 mois
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps pleinSpécialiste en solutions techniques F/H CDI - Cestas Rejoignez Lectra, un leader dans le domaine des technologies industrielles, et participez à l'évolution de nos secteurs d'activité grâce à des solutions innovantes. Avec plus de 50 ans d'expérience, Lectra est un acteur clé dans les marchés de la mode, de l'automobile et de l'ameublement,...
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Expert technique solution F/H
il y a 1 semaine
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps pleinExpert technique solution F/HLectra recherche un expert technique solution pour rejoindre son équipe de Customer Success basée à Cestas/Bordeaux. En tant que référent technique, vous serez en charge d'accompagner les équipes delivery sur l'outil PLM Kubix Link développé par la R&D.Missions :Conseil et support technique : Assurer un support technique...
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Support Fonctionnel Customer Success H/F
il y a 7 jours
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps pleinMissionLectra SA recherche un(e) Support Fonctionnel Customer Success H/F pour rejoindre son département Customer Success basé à Bordeaux/Cestas.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans dans les métiers de la relation clientMaitrise d'un outil de gestion de la relation client (Salesforces Service Cloud, Field Service Lightning)Maitrise de la...
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Expert technique solution F/H
il y a 1 mois
Cestas, France Lectra Temps pleinExpert technique solution F/H CDI - Cestas Rejoignez l’aventure Lectra ! Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l’industrie Logiciels, équipements, données et services… Lectra est un acteur majeur sur les marchés de la mode,...
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Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps pleinLectra SAInternational Customer Support Engineer in ManufacturingOur Customer Success division is seeking a dedicated professional:ROLE OVERVIEWAs a vital member of our customer support teams, you will operate under the guidance of your team leader, focusing on providing assistance to our clients and subsidiaries regarding Lectra products, including cutting...
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Esthéticienne Polyvalente H/F
il y a 1 mois
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Beauty Success Group Temps pleinCONSEILLERE ESTHETICIENNE POLYVALENTE H/F Entreprise Votre carrière commence ici BEAUTY SUCCESS est une enseigne en pleine expansion, ayant connu une croissance significative grâce à son réseau intégré et à ses partenaires franchisés. Avec un nombre croissant de points de vente en France et à l'international, BEAUTY SUCCESS est avant...
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Customer Experience Designer
il y a 4 semaines
Cestas, France Lectra Temps plein**Customer Experience Designer H/F** - Permanent contract_ - Cestas_ - We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry 4.0 and supported by Lectra. Software, equipment, data and servicesAt Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we...
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Esthéticienne Polyvalente H/F
il y a 1 mois
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Beauty Success Group Temps pleinEsthéticienne Polyvalente H/F Entreprise Votre carrière commence ici BEAUTY SUCCESS, une enseigne en pleine expansion, se distingue par sa croissance rapide et son réseau de partenaires franchisés. Avec de nombreux points de vente en France et à l'international, nous valorisons l'engagement humain et l'expertise au service de notre...
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International Customer Support Engineer in Manufacturing
il y a 1 mois
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps pleinLectra SAInternational Customer Support Engineer in ManufacturingOur Customer Success division is actively seeking a dedicated professional to join our team:International Customer Support Engineer in ManufacturingKEY RESPONSIBILITIESAs a vital member of our customer support team, you will work under the guidance of the team leader to assist our clients and...
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Customer Experience Designer H/F
il y a 4 semaines
Cestas, France Lectra Temps pleinCustomer Experience Designer H/F Permanent contract - Cestas We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry and supported by Lectra. Software, equipment, data and services… At Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we...
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Product Line Manager
il y a 2 semaines
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps pleinProduct Line ManagerWe are seeking a highly skilled Product Line Manager to join our team at Lectra. As a Product Line Manager, you will be responsible for leading the development and implementation of our product lines, ensuring they meet the evolving needs of our customers and the market.Key Responsibilities:Develop and execute product line strategies to...
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Expert technique solution F/H
il y a 3 semaines
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Lectra Temps pleinMission Nous sommes à la recherche d'un Expert technique solution F/H pour rejoindre notre équipe de développement informatique à Cestas. Rôle Vous serez chargé(e) de fournir un support technique aux équipes locales et d'implémentation sur l'outil PLM Kubix Link et les applications Lectra qui gravitent autour de cet outil. ...
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Commercial Contrats de Services
Il y a 4 mois
Cestas, France Lectra Temps pleinLectra SA - **Ingénieur commercial contrats de services H/F** - Notre équipe Customer Success basée à Bordeaux/cestas, recherche son/sa futur(e)** Ingénieur commercial contrats de service H/F **en CDI. - **Missions**: - Rattaché(e) au Customer Success Director, vous interviendrez majoritairement chez nos clients répartis sur toute la France - Vous...
Customer Success Manager Kubix H/F
Il y a 3 mois
Lectra SA
Customer Success Manager Kubix H/F
Notre département Customer Sucess basé à Bordeaux / Cestas cherche son/sa futur(e)
Customer Success Manager Kubix H/F
Les principales missions seront les suivantes :
Accompagnement clients
Stimuler l'adoption et les résultats conduisant aux renouvellements et à la croissance des revenus Développer les relations client pour favoriser la rétention, la fidélité et une valeur durable Améliorer la satisfaction, la santé et la rétention des clients Analyser les données des clients pour identifier les niveaux de santé et les risques de non-renouvellement ou de churn Identifier des opportunités de ventes supplémentaires grâce à des relations client étroitesActivités Corporate
Définir et rédiger les Playbooks, les outils et les processus pour les Customer Success Managerrégionaux Développer des outils, former et encadrer les Customer Success Managerrégionaux Auditer et contrôler la façon dont le Customer Success Management est réalisé dans les régions, en veillant à ce que le travail soit effectué avec les bons KPI, les meilleures pratiques, les bonnes méthodologies et priorités Collaborer avec les équipes commerciales, de services professionnels, de R&D et de produits pour améliorer nos offres et stimuler les ventes, les renouvellements et les upsells Organiser la promotion de l'offre de réussite client Kubix Link et stimuler les upsells Coordonner les processus d'escalade client en orchestrant les problèmes ou les préoccupations signalés par les clients, en garantissant une résolution opportune et efficace Orchestrer les demandes d'évolution client en évaluant leur faisabilité, en les priorisant en fonction de leur impact sur le client et des objectifs stratégiques, et en coordonnant leur mise en œuvre au sein des équipes Lectra concernéesProfil
Vous possédez un BAC+5 spécialisé en technologie ou mode et avez plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie de la mode.
Compétences requises
Spécificité du poste : Il y aura 20 % à 30 % de déplacements vers les sites clients et les bureaux Lectra dans le monde entier
Ce que Lectra vous propose ?
Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile ; Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares ; Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf, réception…), activités culturelles et sportives, une médiathèque… Mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas (badminton, court de tennis, piscine…) ; Un restaurant d’entreprise ; Une flexibilité dans l'organisation de votre travail grâce à la mise à disposition de 70 jours de télétravail par an.Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot) - pour nous rejoindre :
Accessible par l’autoroute sortie 25 de l’A63 (parking voiture et deux-roues sur place) Depuis Bordeaux centre en 20-25 min : en TER 12 min Bordeaux St-Jean - Cestas-Gazinet et 10 min de vélo/trottinette pour accéder au campus sur piste cyclable hors route. Depuis Pessac - Arrêt Unitec via le Transgironde 602 : arrêt Marticot : 20min