Téléconseiller (H/F)

il y a 2 semaines


Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

Description du poste

En tant que téléconseiller :

Vous prenez en charge des appels entrants, accueillez et renseignez nos clients sur leur dossier santé. Soucieux de la qualité de service rendu, vous assurez une prise en charge globale de chaque client et les accompagnez dans l'utilisation des télé services. Vous analysez la situation et orientez les dossiers vers les services de back office adéquats Vous assurez la promotion des offres de service de l'Assurance Maladie

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction de nos clients.

Profil recherché

Vos compétences

Pourquoi pas vous ?

Vous êtes le 1er interlocuteur de nos publics.

Vos principales qualités : le relationnel, l'organisation, la capacité d'adaptation et le travail en équipe.

Votre sens du service client et votre aisance relationnelle sont la garantie d'une bonne qualité d'échanges avec vos clients. Il est important de savoir relativiser et prendre du recul.

Votre nature optimiste alliée à votre capacité d'écoute, d'analyse et de compréhension vous permet de traiter efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité dans le respect de la législation.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise dans un environnement de travail rapide et agile.

La CPAM recherche avant tout des compétences et des personnalités ; nous sommes ouverts à la diversité des profils de nos candidats. Nous menons une politique favorisant l'insertion professionnelle et l'accompagnement dans l'emploi de nos salariés en situation de handicap tout au long de leur carrière.

Ce qui va faire la différence ?

Votre envie de découvrir l'assurance maladie et de vous impliquer. La diversité des profils et des expériences est pour nous une richesse.

Vous ne connaissez pas le monde de la santé et vous hésitez encore ?

Dès votre arrivée, nous vous proposerons une formation complète, un accompagnement personnalisé, qui s'étendent sur 6 mois avec un bon équilibre entre théorie et pratique.

Votre formation

Niveau BAC ou expérience avérée dans la relation clients

Informations complémentaires

Les petits détails importants :

Postes en CDI à temps plein Prise de fonction début septembre Postes proposés à Saint-Nazaire : proche du parc paysager et du bord de mer : 20 min de la gare en bus Rémunération .34€ brute mensuelle x 14 mois, soit 25 .83€ brute annuelle + prime d'intéressement, sans oublier une prime spécifique à l'activité. Ouverture de l'accueil téléphonique de 8h30 à 17h30 , du lundi au vendredi Qualité de vie : conciliation vie professionnelle/vie personnelle facilitée, horaires variables, télétravail possible après 1 an d'ancienneté, RTT , congés supplémentaires. Vie professionnelle : système de parrainage et parcours d'intégration pour faciliter votre insertion dans l'entreprise et accompagner votre montée en compétences. Transport : valorisation des déplacements doux (forfait mobilité durable), parking vélo sécurisé, proximité des transports en commun, abonnement transport pris en charge à 50% Soutien à la parentalité : prime garde d'enfants, convention collective avantageuse, salle expression du lait CSE : nombreux avantages Mais aussi : un restaurant d'entreprise, un petit déjeuner mensuel avec la direction, différentes activités proposées

  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours


    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, plusieurs Téléconseiller(es) (H/F) Au sein d'un service client, vous traitez les appels entrants et sortants afin de renseigner les usagers du service de transport sur les offres de service, les horaires et lignes. Vous traitez...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours


    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Notre client basé à Nantes recherche un Téléconseiller H/F en CDI. **Votre environnement de travail**: Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs ! **Vos missions**: - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre les réclamations clients - Renseigner...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Téléconseiller H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s dans le cadre d'un accroissement d'activité, pour le compte...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre d'un surcroît d'activité, notre client recherche un(e) Téléconseiller(ere) H/F, sur son site de Thouaré-sur-Loire. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe dans le domaine de la distribution. **Les avantages**: - Tickets restaurants - Intéressement et participation - 35h/semaine : 9h-17h **Vos...

  • 4 Teleconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France SOVITRAT NANTES Temps plein

    Votre agence SOVITRAT NANTES - recrute 4 Téléconseillers (H/F) pour le compte d'un groupe spécialisée dans le secteur Energétique situé à Nantes. Vos missions principales sont: - Traitement des demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers (Répondre au téléphone,...

  • 4 Teleconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France SOVITRAT NANTES Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence SOVITRAT NANTES - recrute 4 Téléconseillers (H/F) pour le compte d'un groupe spécialisée dans le secteur Energétique situé à Nantes. Vos missions principales sont: - Traitement des demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers (Répondre au...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Staffmatch Nantes Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller h/f**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76169 **CAMIEG**: Organisme de sécurité sociale créée en 2007, la Camieg (Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières) est une caisse jeune et dynamique. Avec ses 230 agents, elle gère le régime spécial des IEG (Industries Electriques et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 semaines


    Nantes, France beBee S FR Temps plein

    Le cabinet de recrutement Synergie Nantes Tertiaire recherche pour son client, entité de la néo-banque, des téléconseillers F/H pour une prise de poste en CDI. Vous rejoindrez les équipes de conseiller clientèle constituées de 60 personnes en charge de la relation client. Dans le cadre de votre mission, vous accompagnerez l'ensemble des demandes...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Adéquat Temps plein

    L'agence Adequat Nantes Tertiare recherche pour une de ses clients spécialisé dans le traitement de l'eau, des téléconseillers H/F, à partir du 9 Mai pour une mission de 6 mois Vos missions: - Traiter les demandes et les réclamations des clients à travers tous les canaux et informer les clients de l'avancée de leur dossiers. (Répondre au...

  • Téléconseiller (H/F), Nantes

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire recherche pour le compte de son client un Assistant Administratif H/F basé à Nantes centre - (3 mois puis très longue mission + 15 mois) - **Vos principales missions** Dans le cadre de la réglementation relative au régime spécial des IEG et des orientations stratégiques de la relation client de la Caisse, vous...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: SYNERGIE CHATEAUBRIANT recrute pour son client spécialisé dans le domaine des assurances, des téléconseillers. (F/H) **Descriptif du poste**: Vos missions seront: - Conseiller et orienter les interlocuteurs - Utilisation des outils informatiques (Word, Excel, ERP...) - Gestion des appels - Développer un réseau de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en ASSURANCE, UN TELECONSEILLER H/F. Vos missions : Traitement des actes de gestion de sinistres automobiles - Analyse de dossiers de sinistres automobiles - Vérification de justificatifs - Traitement de la demande jusqu'à l'indemnisation - Appels...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la relation client par téléphone un: TELECONSEILLER H/F A ce titre vous devez orienter, renseigner et accompagner les particuliers sur leur espace santé ou dans leurs démarches médicales. De plus, vous pouvez planifier des rendez-vous et gérer le planning. Vous disposez d'un très bon sens...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes (44), un centre d'appels prestataire de service en relation clients, un(e) TELECONSEILLER H/F. Intermédiaire entre des clients et des magasins spécialisés, vous avez pour mission au service client: - La réception d'appels - Le traitement de mails - Le traitement d'avis sur...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Nantes, France HERMES PHONING Temps plein

    Le Groupe GCA est le **1er distributeur Toyota et Lexus en France **avec 106 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 600 collaborateurs, 3 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins...