Assistant(e) Service Relations Clients

il y a 7 jours


SaintOuensurSeine, France ERIC BOMPARD Temps plein
À propos de nous

Forte d’un savoir-faire acquis depuis plus de plus de trente ans, la Maison ERIC BOMPARD est aujourd’hui la référence incontestée du cachemire haut-de-gamme. Commercialisant chaque année plus de 500 000 pièces, la maison tire parti d’un vestiaire de créations désormais incontournables.

Accélérant son développement international et digital, ERIC BOMPARD est aujourd’hui à la recherche de nouveaux talents tous artisans de son développement.

Mission

Bompard Paris, symbole d'élégance intemporelle et référence dans l'univers du cachemire, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Service Relations Clients à pourvoir dès le mois de janvier pour une durée de 6 mois.

Stage basé à paris.

Rattaché(e) à la Responsable Service Relations Clients et Service Longue Vie, vos missions seront les suivantes :

  • Vous accompagnerez l'équipe sur le traitement des mails clients en s'appuyant sur les macros existants

  • Vous traiterez les retours : réexpéditions, colis non livrés et colis en rejets(web Services)

  • Vous serez en contact avec les différents transporteurs (Colissimo, service coursier, DHL, Chronopost...)

  • Vous traiterez les remboursements clients avec la gestion d'un tableau Excel

  • Vous ferez le suivi des commandes OMS : SFS et Click and Collect

  • Vous assurerez la mise à jour des données pour le Wholesale

  • Vous ferez le suivi des demandes ADV en support

Profil

✔️ En formation Bac +2 école de commerce

✔️Une première expérience similaire est appréciée

✔️Vous avez une sensibilité pour l'univers de la mode et une appétence pour le Service Client

✔️Outil : Aircall, Octipas, Shopify, Cegid, Zendesk et Excel



Qui êtes vous ?

  • Vous êtes Dynamique et autonome

  • Vous avez une bonne aisance relationnelle

  • Vous avez une facilité d'adaptation et d'assimilation des différents outils informatiques et procédures



  • Saint-Ouen, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein

    MissionLa Maison ERIC BOMPARD, référence incontestée du cachemire haut-de-gamme, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) Service Relations Clients pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché(e) à la Responsable Service Relations Clients et Service Longue Vie et accompagnerez l'équipe sur le traitement des commandes, notamment :Le traitement des...


  • Saint-Thonan, France Cloître Imprimeurs Temps plein

    Fondée en 1937, Cloître est aujourd’hui la première imprimerie de Bretagne en effectifs (105 personnes) et en chiffre d’affaires (18 M€). Grâce à son positionnement de généraliste et à des valeurs reconnues d’innovation et de sens de l’humain, l’entreprise a connu un fort développement ces 20 dernières années (CA + 80 %), passant en...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, France ORLY INTERNATIONAL Temps plein

    L’assistant service client logistique est l'interlocuteur-trice privilégié(e) des clients de l'entreprise, chargé(e) de gérer les demandes des clients, de coordonner les expéditions et de garantir la satisfaction des clients en assurant un service de haute qualité. Missions: - Coordonner les expéditions en collaboration avec les transporteurs et...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Préservation du Patrimoine Temps plein

    **Alternant(e) Assistant(e) Relation Clients**: Administration | Commerciaux Siège PPF (44) | Stage en alternance Sainte-Luce-Sur-Loire (44) Le Groupe ATHOME bénéficie d’une forte réputation de qualité grâce à l’expertise de ses différentes filiales dans le domaine de l’Habitat, de la rénovation énergétique et des énergies renouvelables....


  • Saint-Gratien, France Verso Healthcare Temps plein

    Groupe français indépendant et dédié exclusivement au secteur de la santé, VERSO HEALTHCARE accompagne depuis 12 ans les acteurs de ce secteur d’activité dans le déploiement, l’optimisation et la disponibilité de leur plateau technique d’un point de vue sécuritaire, économique, technique et réglementaire. VERSO HEALTHCARE est présent en...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez l'équipe de beBee Professionals en tant qu'Assistant Commercial !ResponsabilitésGestion des relations clients : Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparation des offres commerciales : Préparer les offres commerciales et assurer leur suivi.Assistance à la vente : Assister l'équipe de vente dans la...


  • Neuilly-sur-Seine, France Site Hospitalier de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) de service social pour services d'urgence, de soins critiques et de chirurgie **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Social(e) qui aura les missions suivantes. DEFINITION DU POSTE (MISSIONS): Votre travail consiste à évaluer,...


  • 42000 Saint-Étienne, France e-Totem Temps plein

    e-Totem, filiale du Groupe ATOMELEC, a développé un concept innovant de bornes de recharge et propose aux entreprises et aux collectivités, une solution globale pour la recharge des véhicules électriques Ses prestations vont de la fourniture de bornes de recharge jusqu’à la mise à disposition d’outils de supervision, de gestion et de monétique...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Saint-Herblain, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Au sein de l’organisation Laboratory Product France, vous aurez la responsabilité de la gestion des dossiers commerciaux dans le respect des procédures internes en vigueur dans le groupe avec pour principal objectif la satisfaction des clients. **Principales tâches et responsabilités**: Vous assurez le support de la force de vente directe et des...

  • Assistant Service Client

    Il y a 6 mois


    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Assistant Service Client / Customer Service (Transport) H/F » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim avec de belles perspectives d’avenir et possibilité d’embauche, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 23 000 et 28...


  • 45750 Saint-Pryvé-Saint-Mesmin, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau national spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez la fibre commerciale et êtes à l’aise avec l’informatique ? -...

  • Assistant en relation client

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Docaposte Temps plein

    MissionDans le contexte d'une entreprise innovante comme Docaposte, nous recherchons un professionnel pour gérer les relations avec nos clients. Ses principales missions consistent :Gestion administrativeAssurer le suivi administratif du cycle de vie du client, dans le respect des procédures.Répondre aux demandes des clients ayant besoin d'un...


  • Ivry-sur-Seine, France Docaposte Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de...


  • Saint-Ouen, France AKTISEA Temps plein

    Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de l'équipe Relations Clients et Familles. Vous serez en charge des **missions**: - Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachés. - Suivre les listes d'attente des familles de vos comptes clients. - Conseiller vos interlocuteurs...

  • Manager de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, France NGPA - Groupe France Agricole Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur des Abonnements, vous définissez et pilotez la stratégie relation client auprès de nos 130 000 abonnés sur nos 17 marques médias : La France agricole, Terre-net, la Vigne Vitisphère, Matériel agricole, Web agri, l'éleveur laitier, Agro distribution, matériel et paysage, le Lien horticole... **VOS MISSIONS**: -...


  • Saint-Ouen, France AKTISEA Temps plein

    Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la petite enfance, un **Chargé(e) de Relations Clients BTOB (H/F).** Ce poste est à pourvoir à **Saint-Ouen-sur-Seine (93400).** Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de...

  • Assistant en Service Client

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    FonctionEn tant qu'Assistant en Service Client chez Page Personnel, vous aurez la responsabilité de traiter les appels entrants, en moyenne 30 à 50 par jour. Vous serez le point de contact entre les clients et les Commerciaux, et devrez saisir les commandes clients en conformité avec la politique tarifaire de chaque client.Compétences requisesAvoir...


  • Saint-Ouen, France FONDATION FALRET - EAM RENÉ MAGRITTE SAINT OUEN Temps plein

    MISSIONS Equipe pluridisciplinaire (médecins psychiatre et généraliste, chef de service, infirmier(e)s, aide-soignantes, psychomotricienne, ergothérapeute, psychologues, intervenants sociaux (éducateurs spécialisés, animateurs ), médiatrice de santé pair, service administratif. **Descriptif des missions**: Au sein d’une équipe...