Technicien support IT VIP H/F

Il y a 2 mois

Paris, France Experis France Temps plein

Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.

Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Qualification, gestion et résolution d’incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, retail et event Luxe; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et gestion des périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) ; Déploiement de matériel sur sites client et points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Préparation et déploiement des Room Pad, gestion de flotte smartphones et tablettes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ; Gestion de Kiosque IT : accueil et prise en charge des utilisateurs VIP ; Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques.

Technical skills

Afin de vous familiariser sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation dédié aux Talents de notre practice VIP.

Vous justifiez d’une expérience significative sur un métier de support technique VIP et de compétences orientées poste de travail.

Vous maîtrisez les outils/concepts suivants :

Outils de gestion des tickets (ITSM) ; Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP), environnement Apple (Mac, iPad, iPhone) ; Connaissances sur les applications Microsoft et les services : Navigateurs Internet, Office 365, Cisco… Maîtrise des Logiciels bureautiques, Applications (iTunes), Messagerie et Réseaux Sociaux (LinkedIn / Twitter) ;

Soft skills

Vous parlez Anglais couramment et souhaitez évoluer dans des environnements clients internationaux – secteur Retail et Event Luxe.

Votre sens du service et de l’écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d’évoluer rapidement au sein d’Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d’efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.

NOS AVANTAGES

Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage . Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique . Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats… Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

  • Technicien support IT VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...

  • Technicien support informatique VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien...

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...

  • Technicien support IT VIP H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP H/F - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes...

  • Technicien support informatique VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F. Poste basé à...

  • Technicien support IT VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP (H/F) - ParisL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Technicien support IT VIP H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Experis France Temps plein

    Technicien support IT VIP H/F - ParisL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...

  • Technicien support informatique VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien support VIP H/F. Poste basé à...

  • Tech Support Proximité Vip Billingue

    il y a 1 mois

    Paris 1er, France Up Skills Paris IT 2 Temps plein

    **Votre Mission**: Technicien support de proximité VIP bilingue (h/f) UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie. un Technicien support...

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, France Experis France Temps plein

    Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Technicien informatique VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien informatique VIP - Paris (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Dans un environnement exigeant tel que le secteur du luxe, nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé et un soutien continu aux...

  • Support Windows F/H

    il y a 1 mois

    Paris, France GITEC IT Temps plein

    GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur clé du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement enrichissant et évolutif....

  • Technicien Support VIP/VVIP H/F

    il y a 7 jours

    Paris, France Infodis IT Temps plein

    En tant que Technicien Support VIP/VVIP, vos missions seront : * Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et s'assurer que leurs besoins sont satisfaits de manière efficace et rapide * Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques des clients VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes et...

  • Technicien informatique VIP EVENT

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Technicien informatique VIP EVENT - Paris (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP EVENT pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Dans un environnement exigeant tel que le secteur du luxe, nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé et un soutien...

  • Technicien support IT VIP

    Il y a 2 mois

    Paris, France Experis France Temps plein

    Au sein de notre cellule d’expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d’apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de Directions Générales...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Contexte : Support utilisateurs. Gestion d'un Kiosque.Plage horaires VIP/Comex lignes rouge 7h 21HLe Technicien Support VIP assure la résolution, l'assistance et l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, ...).Il réalise également des interventions planifiées telles...

  • Technicien proximité VIP

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l'humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons Car nous avons cette chance d'être une entreprise agile, à taille humaine (c'est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher...), alliée...

  • Technicien proximité VIP

    il y a 6 heures

    Paris, France ID2 Temps plein

    Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...

  • Technicien support de proximité vip

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP.Poste à PourvoirDès que possible- Localisation : Paris (75)- Rémunération 28...

  • Technicien support de proximité vip

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du posteNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP.Poste à PourvoirDès que possible- Localisation : Paris (75)-...