Technicien support IT VIP H/F
il y a 1 mois
Technicien support IT VIP H/F - Paris
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.
Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 1 et 2 (intervention physique) ;
- Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, retail et event Luxe;
- Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ;
- Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et gestion des périphériques (PC, laptops, mobiles, tablettes) ;
- Déploiement de matériel sur sites client et points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ;
- Préparation et déploiement des Room Pad, gestion de flotte smartphones et tablettes ;
- Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ;
- Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;
- Gestion de Kiosque IT : accueil et prise en charge des utilisateurs VIP ;
- Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques.
Technical skills
Afin de vous familiariser sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation dédié aux Talents de notre practice VIP.
Vous justifiez d'une expérience significative sur un métier de support technique VIP et de compétences orientées poste de travail.
Vous maîtrisez les outils/concepts suivants :
- Outils de gestion des tickets (ITSM) ;
- Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP), environnement Apple (Mac, iPad, iPhone) ;
- Connaissances sur les applications Microsoft et les services : Navigateurs Internet, Office 365, Cisco...
- Maîtrise des Logiciels bureautiques, Applications (iTunes), Messagerie et Réseaux Sociaux (LinkedIn / Twitter) ;
Soft skills
Vous parlez Anglais couramment et souhaitez évoluer dans des environnements clients internationaux - secteur Retail et Event Luxe.
Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.
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Technicien support IT VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support IT VIP (H/F) - ParisAu sein de notre cellule d'expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d'apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de...
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Technicien support informatique VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, cabinet d'avocats international un technicien...
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Technicien support VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - ParisDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution...
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Technicien support IT VIP H/F
il y a 1 mois
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Technicien support informatique VIP
il y a 1 mois
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il y a 1 mois
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il y a 1 mois
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il y a 1 mois
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il y a 4 semaines
Paris, France GITEC IT Temps pleinGITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi. Notre agence IT recrute pour son client, acteur clé du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement enrichissant et évolutif....
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il y a 1 mois
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il y a 1 mois
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il y a 4 jours
Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinContexte : Support utilisateurs. Gestion d'un Kiosque.Plage horaires VIP/Comex lignes rouge 7h 21HLe Technicien Support VIP assure la résolution, l'assistance et l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, ...).Il réalise également des interventions planifiées telles...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du posteNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP.Poste à PourvoirDès que possible- Localisation : Paris (75)-...
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il y a 4 semaines
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il y a 1 mois
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Technicien support VIP
il y a 5 jours
Paris, France Dualis Temps pleinNous recherchons un technicien support niveau 2 VIP et bilingue anglais prêt à intégrer les effectifs de notre collaborateur au sein de leur site en plein coeur du 8ème arrondissement de Paris.Dans le cadre de votre fonction de technicien support de niveau 2, il vous sera demandé de traiter les demandes de support des différents utilisateurs par...
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il y a 6 jours
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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