Hôte service client magasin

il y a 3 semaines

HautsdeSeine, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

⚡ Votre futur métier :

Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.


⭐Votre profil :

Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,Les gens remarquent votre facilité de communication,Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

✨Comment réussir sur ce poste :

En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonomeEn étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et francheEn adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.


⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1950 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h30

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • CDI - Hôte service client magasin - Rueil - (H/F)

    il y a 3 semaines

    Hauts-de-Seine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.**Votre futur métier**:Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50 collaborateurs)...

  • Hôte Service Et Relation Client Magasin

    Il y a 2 mois

    Vitry-sur-Seine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 2 semaines

    Vitry-sur-Seine, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte service client magasin

    il y a 3 semaines

    Seine-Maritime, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte service client magasin

    il y a 3 semaines

    Seine-Saint-Denis, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte / Hôtesse de Caisse Services Clients

    il y a 2 semaines

    Salon-de-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    WELDOM Salon recrute des hôtes de caisse H/F. Vous contribuez à satisfaire et fidéliser les clients grâce à un accueil personnalisé et de proximité. Vous répondez à leurs besoins en leur proposant des services adaptés. Vous êtes acteur de la polycompétence pour mieux satisfaire les clients en magasin et en digital. Vous êtes en relation avec...

  • Hôte service client magasin

    il y a 3 semaines

    Seine-Saint-Denis, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte Services Clients H/F

    il y a 4 semaines

    HERBLAY SUR SEINE, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits et services culturels, plusieurs Hôte de caisse F/H en renfort. Votre mission de caissière/caissier est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients.Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes ! Le job se situe...

  • Hôte / Hôtesse de Caisse Services Clients

    il y a 3 semaines

    Salon-de-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Grande surface de Boucherie traditionnelle, recherche un hôte de caisse H/F. Vous devrez encaisser les divers produits, entretenir en parfait état votre poste de travail, participer si besoin à la mise en rayon des marchandises et délivrer un service clients de qualité. Vous possédez des aptitudes relationnelles, vous êtes patient (e), organisé(e) et...

  • Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)

    Il y a 2 mois

    Pont-de-Beauvoisin, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...

  • Hôte / Hôtesse de Caisse Services Clients

    il y a 1 semaine

    Salon-de-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pôle Emploi Temps plein

    Grande surface de Boucherie traditionnelle, recherche un hôte de caisse H/F. Vous devrez encaisser les divers produits, entretenir en parfait état votre poste de travail, participer si besoin à la mise en rayon des marchandises et délivrer un service clients de qualité. Vous possédez des aptitudes relationnelles, vous êtes patient (e), organisé(e) et...

  • Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)

    Il y a 2 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...

  • Caissier, Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 2 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France Magasin BUT Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au cœur de l’expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d’une grande polyvalence : à chaque client, son accompagnement spécifique. Vous allez être incollable sur les services BUT et...

  • Caissier, Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 3 jours

    Saint-Jean-de-Maurienne, France Magasin BUT Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au cœur de l’expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d’une grande polyvalence : à chaque client, son accompagnement spécifique. Vous allez être incollable sur les services BUT et...

  • Hôte service client en alternance

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, France ECAR Temps plein

    A propos de l'entreprise :À l'initiative du Collège de Paris, ECAR est une écoled'assistanat écoresponsable qui propose des enseignements dequalité tout en s'engageant dans la transition écologique.Découvrez les diverses formations proposées chez ECAR et suivez uncursus passionnant au sein d'une école qui contribue audéveloppement durable....

  • Hôte service client en alternance

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, France ECAR Temps plein

    A propos de l'entreprise :À l'initiative du Collège de Paris, ECAR est une écoled'assistanat écoresponsable qui propose des enseignements dequalité tout en s'engageant dans la transition écologique.Découvrez les diverses formations proposées chez ECAR et suivez uncursus passionnant au sein d'une école qui contribue audéveloppement durable....

  • Hôte service client magasin contrat Week-end

    il y a 3 semaines

    Pas-de-Calais, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier : Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...

  • Hôte service client magasin

    il y a 3 semaines

    Seine-et-Marne, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.⚡ Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte(sse) de service clients F/H

    il y a 4 jours

    Saint-Jean-de-Soudain, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Nous te proposons un poste en CDD de 2 mois sur juillet et août. Le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de La Tour-du-Pin (38 - Isère) est fait pour toi !Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes :-...