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il y a 3 semaines


Aurillac, France CPAM DU CANTAL Temps plein

Description du poste

Gère la relation client par des actions de conseil et d'information ciblées en fonction des demandes et de la situation individuelle connue des assurés sociaux Assure l'étude des dossiers et des demandes des assurés sociaux sur l'accueil physique pour ce qui concerne l'ensemble des prestations servies par la CPAM dans le cadre de ses missions Analyse la situation administrative des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées (affiliation, Carte Vitale…) Contribue à l'accès aux droits et aux soins en coordination avec les acteurs concernés, notamment en détectant et signalant les situations à risque de non recours ou d'incompréhension des droits et de renoncements aux soins Participe à la promotion des services de l'assurance maladie : compte Ameli assuré, offre rebonds de prévention, collecte des informations clients dans le cadre de la complétude des outils de gestion de la relation client Intervient sur le périmètre de la Caisse d'allocation familiale dans le cadre de l'accueil coordonnée

Profil recherché

Vos compétences

Bonne connaissance de l'environnement institutionnel, des partenaires de l'assurance maladie Utiliser les logiciels et outils bureautiques liés au secteur d'activité Capacités d'organisation, d'adaptation, d'analyse et d'assimilation de la législation Savoir travailler en équipe en partageant ses informations et son savoir-faire au sein du service Goût pour les relations avec les publics Autonomie, capacité à gérer des situations complexes Capacité à valoriser l'image de l'assurance maladie au regard du service rendu Respecter les consignes de travail et les règles de confidentialité concernant les données personnelles relatives aux situations des clients

Informations complémentaires

Modalités de sélection : entretien oral les 28/05 et 29/05.

Merci de transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail à l'adresse

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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Légende des icônes des offres

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Technicien d'accueil H/F - Pasteur

CPAM DU PUY-DE-DOME

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CARSAT RHONE-ALPES

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Responsable de service relations internatiotales

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Responsable Unité relations internatiotales

CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE

Type de contrat CDI Localisation Annecy Rémunération de 2 € à 2 € par mois Niveau NIVEAU 5A Publié depuis 1 semaine Limite de candidature le 16/05/ Référence NVHADD

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Type de contrat CDI Localisation CHAMBERY

  • Aurillac, France CARSAT AUVERGNE Temps plein

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    Description du poste Activités principales : Gérer la relation client : renseigner et conseiller les employeurs par téléphone ou courriel concernant la législation, la situation des dossiers, les droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et orienter si nécessaire vers les services compétents S'assurer de l'exhaustivité des données...


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  • Aurillac, France Service Civique Temps plein

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    Notre groupe compte à ce jour 7 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin d'AURILLAC, nous recrutons un conseiller de vente H/F rayons chaussures en alternance BTS - DUT - BUT.Directement rattaché(e) au Responsable de rayon, et en relation avec les conseillers vendeurs, vous participez à la...


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    il y a 13 heures


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  • Aurillac, France Intersport Temps plein

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