Technicien support technique clients F/H

Il y a 5 mois


Les Abrets, France Acting RH Temps plein
ActinG RH, société située en Isère à Villefontaine, est spécialisée dans la gestion et le développement des Ressources Humaines auprès des TPE, PME et grands groupes nationaux et internationaux. Nous proposons à nos clients des formules d'accompagnement RH flexibles, modulables en fonction de leurs besoins, de leurs moyens et de leur activité. Nos prestations phares : Recrutement, expertise RH à temps partagé, formations RH.
Description du poste et Missions

Notre client, Groupe national spécialisé dans la conception et la fabrication de matériels de préparation et distribution de repas recrute dans le cadre de son développement, un Technicien support technique clients (F/H). 

Intégré(e) au sein du Service Clients technique, vous participez à la remontée d'informations ou problèmes rencontrés dans l'objectif d'améliorer les produits et services proposés, porter la voix du client auprès de tous les services supports.

Ainsi, vos principales missions seront :

  • Au niveau du service technique clients : Être l'interface avant-vente des clients et des intervenants internes pour toutes les questions techniques sur les produits Bourgeat.
  • Au niveau du service clients après-vente : Analyser le besoin du client et résoudre le problème technique à distance (hotline, retour appareils pour analyse et réparation en usine). Selon les problématiques rencontrées, assurer des déplacements sur site clients.
  • Rédiger les rapports et les propositions techniques et les partager avec les services concernés.
  • Former les nouveaux collaborateurs et/ou les clients sur la fonctionnalité et l'utilisation des produits.
  • Organiser les visites d'usine.
  • Analyser et répondre aux appels d'offres.

Des déplacements occasionnels chez les clients seront à prévoir



Profil recherché

De formation Bac +2 de type Génie Mécanique, Conception Produit Industriel ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie dans des fonctions similaires idéalement dans le secteur de la métallurgie.

Vos compétences techniques (électricité) et votre polyvalence seront essentielles à votre réussite

Vous possédez un bon niveau d'anglais technique, maitrisez les logiciels informatiques (bureautiques, etc…) et vous avez une appétence pour la relation commerciale.

Vous disposez d'un très bon relationnel, votre esprit d'équipe, votre rigueur, votre autonomie ainsi que vos sens du service et de la relation client seront vos principaux atouts pour réussir ce challenge et mener à bien votre mission.

Vous saurez vous adapter et être réactif à des missions polyvalentes au sein d'une équipe soudée, dans un contexte industriel évolutif et changeant




  • Les Mureaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support Client H/FRattaché au Responsable Technique, le Technicien Support Client propose des solutions adaptées en matière d'équipements pour ses clients industriels.À ce titre, vos missions sont les suivantes : * Identifier avec les clients leurs besoins, * Définir les aspects techniques liés à leurs projets, * Conseiller...


  • Les Ulis, Essonne, France Consort Group Temps plein

    CDI Publié il y a 2 semaines Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans le secteur automobile, un Technicien Support de Proximité (H/F). Prise des appels et traitement pour toute question sur l’environnement utilisateur, le poste de travail, les...


  • Les Ulis, Essonne, France Consort Group Temps plein

    CDI Publié il y a 2 semaines Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans le secteur automobile, un Technicien Support de Proximité (H/F). Prise des appels et traitement pour toute question sur l’environnement utilisateur, le poste de travail, les...


  • Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine, France Consort Group Temps plein

    CDI Publié il y a 2 semaines Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l’un de ses clients, spécialisé dans le secteur média, un Technicien Support de Proximité (H/F). Gestion et résolution des incidents Mise en place des nouveaux équipements et nouveaux logiciels Gestion et créations...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Technicien en support technique spécialiséNous recherchons un technicien en support technique spécialisé pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels.Les compétences et qualifications requises...


  • Les Herbiers, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Technicien Support Client H/F

    il y a 4 semaines


    Les Mureaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Mission et ObjectifsL'objectif principal de ce poste est de fournir des solutions techniques adaptées aux besoins de nos clients industriels. En tant que technicien support client, vous serez chargé de identifier les besoins des clients, de définir les aspects techniques liés à leurs projets, de conseiller les clients dans le choix des équipements...


  • Fleury-les-Aubrais, Loiret, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Notre consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour son client final, acteur majeur dans son domaine, Technicien Support Informatique (H/F). En binôme avec...


  • Les Ulis, Île-de-France AURA PARIS INDUSTRIE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAura Interim et CDI est un réseau d'agences qui vous accompagne quel que soit le contrat de travail recherché en intérim, CDD ou CDI. Nos agences spécialisées sont basées sur tout le territoire national pour vous offrir leur expertise, proximité et réactivité.Poste à pourvoirNous recherchons pour notre client, un...


  • Les Essarts, Pays de la Loire, France ECONOCOM France Temps plein

    Mise en place de la sécurité et de la disponibilité des systèmes d'informationNous recherchons un Technicien support VIP pour rejoindre notre équipe en région Ile de France. Vous serez chargé de la mise à disposition de moyens humains et techniques pour aider les clients grands comptes et institutions publiques dans la transformation de leur système...


  • Les Ulis, Île-de-France Allied Telesis Temps plein

    Présentation de la Société :Le groupe japonais Allied Telesis est un leader mondial dans la conception et la fabrication de solutions réseaux innovantes. Depuis plus de 35 ans, nous avons aidé de nombreuses infrastructures sensibles à travers le monde à atteindre leur plein potentiel.Nous sommes présents dans 60 pays et continuons à innover grâce...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Support Informatique - Technicien H/FUn poste épanouissant au sein de notre équipe de support informatique à Issy-les-Moulineaux !Principales responsabilitésAssurer l'installation, la configuration et le dépannage du matériel informatique (ordinateurs, serveurs, périphériques)Réaliser la maintenance préventive et corrective pour optimiser la durée...

  • Support Atelier F-H

    il y a 4 semaines


    Magny-les-Hameaux, Île-de-France Safran Aircraft Engines Temps plein

    Désignation du PosteLe poste de Support Atelier F-H est un rôle clé au sein de notre équipe de maintenance des moteurs. En tant que pilote support, vous serez responsable de l'analyse des écarts techniques identifiés par les lignes de production de l'atelier et de la coordination des actions nécessaires pour valider ces écarts.Compétences et...


  • Tremblay-les-Villages, Centre-Val de Loire, France ATHENA RECRUTEMENT Temps plein

    Athéna Recrutement, cabinet de recrutement et de chasse de profils spécialisé dans la formation et la recherche de talents, recherche pour le compte d'une entreprise industrielle basée à Tremblay Les Villages, un(e) technicien(ne) support produits et formation.En tant que technicien support produits et formation, vous serez chargé(e) de fournir un...

  • Technicien support VIP

    Il y a 2 mois


    Les Essarts, France ECONOCOM France Temps plein

    Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.Vos Missions principales en tant que Technicien support VIPSupport...

  • Technicien Support

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Kaino Temps plein

    Description du poste Technicien support Île de France 92 CDI – Client final Vous rejoindrez une entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans les solutions d'infogérance innovantes. ils travaillent principalement avec des acteurs du monde de l'audiovisuel, des hôtels de luxe et des clubs et fédérations sportives. MISSIONS: ...

  • Technicien support IT

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Qui sommes-nous ?Cognizant est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, et nous sommes à la recherche d'un Technicien support IT pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux.Compétences requisesMaîtrise des systèmes d'exploitation Windows et MacOSConnaissances approfondies des réseaux (LAN, Wi-Fi) et des protocoles...

  • Technicien Qualité

    Il y a 2 mois


    Évian-les-Bains, France Menway Emploi Thonon Support Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien Qualité / Contrôleur Métrologie H/F pour superviser les activités liées au contrôle métrologique ainsi qu'à la gestion de la qualité.- Réaliser des contrôles métrologiques sur les pièces et les produits en atelier.- Effectuer des missions opérationnelles directement sur le site de...


  • Montceau-les-Mines, Saône-et-Loire, France Michelin Temps plein

    Leader de l'industrie pneumatique, la mission de Michelin est de contribuer de manière durable à la mobilité des personnes et des biens. Le Groupe fabrique et commercialise des pneus pour tous types de véhicules. Michelin propose également des services numériques d'aide à la mobilité, et édite des guides touristiques, des guides hôtellerie et...

  • Analyste Support Client

    Il y a 6 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Tinubu Temps plein

    Qui sommes-nous ? Pionnière de la transformation numérique dans le secteur de l'assurance depuis 2000, Tinubu se positionne aujourd’hui comme le **leader mondial des solutions SaaS de gestion d'assurance-crédit et de caution**. Rejoignez notre équipe en tant que Analyste Support Client H/F et faites partie d'une mission dynamique visant à guider en...