Chargé de support technique bilingue Français

il y a 1 mois


Villeneuved'Ascq, France Xplor Temps plein
Description du poste

Résumé du poste :

En tant que chargé de support technique, tu auras en charge la configuration des produits matériels et l'assistance technique de nos clients (de l'installation au dépannage des produits matériels).

Les missions principales :

  • Analyser et résoudre les problèmes techniques remontés par les clients.
  • Gérer la communication du suivi des résolutions avec le client final et le support client interne.
  • Gérer  les retours matériels et le cycle de vie des pièces détachées retournées
    • Gérer les retours matériel client.
    • Garantir la bonne gestion des pièces détachées.
  • Gérer la fabrication et assurer le suivi et l'aide au déploiement
    • Aider les clients aux déploiements de nos différents matériels ( par exemple : bornes, contrôle d'accès).
    • Gérer les priorités de fabrication et les problèmes d'expéditions.

Les fonctions énumérées ci-dessus ne sont pas limitatives. Elles sont évolutives et adaptables à l'organisation et au développement de la société, selon les choix de la Direction.

 


Qualifications

Qualifications, niveau de formation et expérience professionnelle :

  • Niveau BTS électrotechnique.
  • expérience dans la relation clientèle.

Compétences techniques et savoir faire :

  • bonnes connaissances en câblage
  • connaissances électricité
  • connaissance électronique

Compétence personnelles et savoir être :

  • organisé et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle
  • rigoureux et ayant le souci du détail
  • polyvalent
  • bon relationnel
  • orientation client
  • capacité d'analyse
  • force de proposition


Informations supplémentaires

Qu'est-ce que cela signifie de travailler pour Xplor?  

Nos quatre valeurs fondatrices : rendre la vie plus simple, construire pour les gens, avancer dans un but précis et créer des communautés durables, sont essentielles à notre identité et nous guident de la manière dont nous recrutons à la manière dont nous reconnaissons les membres de nos équipes.  

Certains des avantages de travailler avec nous :   

Des possibilités d'apprentissage inégalées et un développement de carrière accéléré.  

Un environnement collaboratif et de travail en équipe avec des personnes qui aiment vraiment ce qu'elles font.  

12 semaines de congé parental rémunéré sans distinction de sexe pour l'aidant principal et secondaire.  

Carte restaurant   

Mutuelle prise à charge à 100% 

Salaire - 24000 EUR



  • Villeneuve-d'Ascq, France Xplor Temps plein

    Description du posteRésumé du poste :En tant que Tecnicien Informatique et Electronique, tu auras en charge la configuration des produits matériels et l'assistance technique de nos clients (de l'installation au dépannage des produits matériels).Les missions principales : Analyser et résoudre les problèmes techniques remontés par les...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Un Architecte technique (flux/data) **Vos principales missions**: **Cartographie des processus RH et des flux applicatifs**: Identifier les processus RH locaux (SIRH) dans chaque pays. Produire des diagrammes de niveau 1 pour illustrer les processus et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    **Description de l'entreprise** Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). 197 millions, c’est un paquetde colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année ! Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).​ 197 millions, c’est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année !​ Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation , le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Un Architecte technique (flux/data) Vos principales missions : Cartographie des processus RH et des flux applicatifs : Identifier les processus RH locaux (SIRH) dans chaque pays. Définir les applications associées à ces processus et leurs interactions....


  • Villeneuve, France MONDIAL RELAY Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction Réseau, sous la responsabilité du Responsable Support Technique, et au cœur du projet d’expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France, vous prenez en charge les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ou des agences régionales, dans un souci permanent de qualité...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Chargé de projets automatisme informatique industrielle H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Au sein du service Life Sciences de SPIE Industrie , nous nous distinguons par notre expertise dans...


  • Villeneuve-d'Ascq, France SPIE Temps plein

    Au sein du service Life Sciences de SPIE Industrie, nous nous distinguons par notre expertise dans l'accompagnement apporté à nos clients des secteurs pharmaceutique, cosmétique et des dispositifs médicaux tout au long du cycle de vie de leurs projets. De la conception à la production, nos consultants fournissent un support dans les domaines technique,...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Chargé d'affaires industrie pharmaceutique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Au sein du  service Life Sciences  de  SPIE Industrie , nous nous distinguons par notre expertise dans l'accompagnement...


  • Villeneuve-Loubet, France Page Personnel Temps plein

    Au sein de l'équipe Export, l'Assistant ADV Export Bilingue Anglais aura les missions suivantes: - Le traitement des commandes fournisseurs et clients, de la prise de commande jusqu'à l'expédition et la facturation, - La communication régulière avec les Services Supply Chain et Logistique. Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Chargé d'affaires HVAC industrie pharmaceutique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Au sein du  service Life Sciences  de  SPIE Industrie , nous nous distinguons par notre expertise dans...

  • Superviseur Piping H-F

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Fortil Temps plein

    Poste : Vos responsabilités métier : Pour accompagner l’équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes : • Superviser les équipes de montage et d'entretien des réseaux de tuyauterie • Planifier et organiser les travaux de construction, de maintenance et de réparation • Résoudre les...

  • Superviseur Piping H-F

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Fortil Temps plein

    Poste : Vos responsabilités métier :Pour accompagner l’équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :• Superviser les équipes de montage et d'entretien des réseaux de tuyauterie • Planifier et organiser les travaux de construction, de maintenance et de réparation • Résoudre les...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GROUPE POSITIVE Temps plein

    À propos du posteVous êtes à la recherche d'une opportunité de carrière dans le domaine des solutions techniques ? Nous sommes une équipe dynamique de Sarbacane, un leader de l'informatique, qui recherche un Ingénieur.e technique spécialisé.e en résolution de problèmes techniques pour rejoindre notre équipe dédiée au support.

  • Technicien Support

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Mondial Relay Temps plein

    Description du posteAu sein de la Direction Réseau, sous la responsabilité du Responsable Support Technique, et au cœur du projet d’expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France, vous prenez en charge les demandes de support technique, dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction. Pour cela, vous:Contrôlez...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Kiloutou Temps plein

     Presentation de l'offreKiloutou est une entreprise dynamique qui recherche des professionnels passionnés pour rejoindre son équipe.Nous recherchons un Formateur technique H/F pour participer à la conception et l'animation de programmes auprès de nos techniciens sur tout le territoire national. Vous serez chargé du développement des compétences...

  • Superviseur Piping H-F

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Fortil Temps plein

    Poste : Vos responsabilités métier :Pour accompagner l’équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :• Superviser les équipes de montage et d'entretien des réseaux de tuyauterie • Planifier et organiser les travaux de construction, de maintenance et de réparation • Résoudre les...

  • Superviseur Piping H-F

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Fortil Temps plein

    Poste : Vos responsabilités métier :Pour accompagner l’équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :• Superviser les équipes de montage et d'entretien des réseaux de tuyauterie • Planifier et organiser les travaux de construction, de maintenance et de réparation • Résoudre les...

  • Superviseur Piping H-F

    il y a 7 jours


    Villeneuve-d'Ascq, France Groupe Fortil Temps plein

    Poste : Vos responsabilités métier : Pour accompagner l’équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes : • Superviser les équipes de montage et d'entretien des réseaux de tuyauterie • Planifier et organiser les travaux de construction, de maintenance et de réparation • Résoudre les...