Service Delivery Manager Infrastructure

il y a 4 semaines

Bagneux, France ENGIE Temps plein

Service Delivery Manager Infrastructure au sein du Département Support et Opérations (H/F)

de la Direction Client Professionnels (DCP) de la DSI France Retail

La DCP fournit aux professionnels des services et équipements associés à la commercialisation et à la consommation d’énergie, ainsi qu’à la production décentralisée d’énergie

Poste basé à Bagneux – 92 (France)

Périmètre d’activité :

Au sein du département Support & Opérations de la DSI, le pôle est composé de 4 équipes :

L’équipe Exploitation & Quotidien Opérationnel qui porte les remontées terrain sur la qualité du SI en Production et coordonner les actions pour la gestion des incidents,  L’équipe Recette & Testing Multiapplicatifs et Métiers qui organise et déroule les phases de tests fonctionnels multi-applicatifs, pilote la recette métiers, aide la Conduite du changement, L’équipe Innovation & optimisation qui propose et met en place un outillage mutualisé pour l’ensemble de la DSI : surveillance, ticketing, automatisation… L’équipe Infrastructure Services Layer qui opère les infrastructures mutualisées, en particulier le Cloud (DevOPS et FinOPS)

Mission(s) principale(s) :

Pilotage managérial et opérationnel des équipes du pôle Infrastructure et Opérations du département Support et Opérations DCP DSI. Intégrer les enjeux métier et délivrer la qualité de service attendue sur les applications en production.

Activité(s) principale(s) :

Piloter le pôle infrastructure et opérations, assurer le delivery et la performance associée Respecter l’engagement IT demandé par le métier Animer le Pôle Infrastructure et Opérations et des ressources (comitologie, points réguliers) Apporter la vision technologique à court et moyen terme aux autres délégations pour établir le plan moyen et long terme Accompagner et promouvoir l’innovation technologique Faire le suivi des collaborateurs internes et externes Collaborer avec les différents partenaires Promouvoir le travail et les réussites du pôle en interne et à l’externe Assurer les éléments de Contrôle / Mesure (KPI) / Suivi de l'activité du pôle infrastructure et opérations Etablir le plan de recrutement en adéquation avec les les besoins prévisionnels en ressources en fonction du développement de l’activité Elaborer et suivre le budget en garantissant le respect et la maîtrise des coûts Mettre en œuvre une démarche FinOps afin de maitriser les coûts cloud et permettre de les anticiper Contribuer à la montée en maturité de la DSI DCP sur l’agilité à l’échelle (CI/CD ; DevOps), Engagement une démarche de performance économique à travers une approche lean Faire rayonner l’IT de la business unit au sein du Groupe ENGIE

De par la dimension des systèmes que vous opérez, vous jouez un rôle moteur dans la transformation des SI de France Retail:

• Vous contribuez à la feuille de route de transformation des systèmes d’information de France Retail,

• Vous serez amené à développer et piloter des initiatives technologiques transverses à la DSI France Retail

Vos compétences :

Vous disposez d’une expérience au cours de laquelle vous avez développé la maîtrise :

Du métier de la production IT (méthodologie ITIL, processus, outils) ; Du métier des infrastructures Cloud AWS, SAAS et OnPremise ; Du métier de la conduite applicative et technique ; Du métier de chef de projet ; De la méthodologie Agile avec le Framework SAFE ; De la gestion de projet en cycle en V Du management d’équipe et gestion de projet (qualité, coût, délai).

Naturellement vous :

Etes autonome, force de proposition et faites preuve d’initiative ; Avez la capacité à animer, motiver et mobiliser des équipes, Avez la capacité à organiser et prioriser les tâches; Possédez une bonne communication (orale/écrite) Avez du dynamisme et l’esprit d’innovation Avez le sens du service et l’esprit d’équipe ; Avez un bon sens relationnel ; Etes méthodique et organisé ;

Niveau de Formation :

Formation supérieure en informatique complétée par une première expérience en pilotage d’équipe

Français et Anglais : écrit et parlé

  • Service Delivery Manager Infrastructure

    il y a 2 jours

    Bagneux, France ENGIE FRANCE RETAIL Temps plein

    Au sein du département Support & Opérations de la DSI, le pôle est composé de 4 équipes :L’équipe Exploitation & Quotidien Opérationnel qui porte les remontées terrain sur la qualité du SI en Production et coordonner les actions pour la gestion des incidents, L’équipe Recette & Testing Multiapplicatifs et Métiers qui...

  • Service Delivery Manager Infrastructure H/F

    il y a 6 heures

    BAGNEUX, France ENGIE Temps plein

    Au sein de la DSI France Retail à la Direction des clients professionnels en charge de fournir des services et équipements associés à la commercialisation et à la consommation d'énergie, ainsi qu'à la production décentralisée d'énergie nous recrutons notre :Service Delivery Manager Infrastructure (H/F)- Poste basé à Bagneux (92)Vos...

  • Service Delivery Manager Infrastructure

    il y a 17 heures

    Bagneux, France Engie Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre etrejoignez nos équipes d'ENGIE France Retail !France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité...

  • Service Delivery Manager Infrastructure H/F

    il y a 17 heures

    BAGNEUX, 92220, Antony, France ENGIE Temps plein

    Au sein de la DSI France Retail à la Direction des clients professionnels en charge de fournir des services et équipements associés à la commercialisation et à la consommation d'énergie, ainsi qu'à la production décentralisée d'énergie nous recrutons notre :Service Delivery Manager Infrastructure (H/F)- Poste basé à Bagneux (92)Vos...

  • Alhist - Service Delivery Manager H/F

    il y a 8 heures

    BAGNEUX, France Groupe Air Liquide Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?The mission of the Service Delivery Manager is to ensure a high quality of services for worldwide entities (excluded France). He/She is the single point of contact for local IT team, concerning solution provided and infrastructure topics. He/She coordinates incidents and demands...

  • ALHIST - Service Delivery Manager (H/F)

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mutation. L'augmentation et la consolidation des fabricants de dispositifs...

  • Alhist - Service Delivery Manager H/F

    il y a 18 heures

    BAGNEUX, 92220, Antony, France Groupe Air Liquide Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?The mission of the Service Delivery Manager is to ensure a high quality of services for worldwide entities (excluded France). He/She is the single point of contact for local IT team, concerning solution provided and infrastructure topics. He/She coordinates incidents and demands...

  • ALHIST - Service Delivery Manager (H/F)

    il y a 3 semaines

    France, Bagneux Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activité Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mutation. L'augmentation et la consolidation des fabricants de dispositifs...

  • Healthcare D&IT Service Delivery Manager H/F

    il y a 8 heures

    BAGNEUX, France Groupe Air Liquide Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?aking care of more than 1.7 millions patients and 15, 000 hospitals and clinics, Air Liquide Healthcare is a leader in a market that is becoming increasingly global, data-enabled and value-focused, driven by digital players and device manufacturers, in particular.The HC D&IT Coordinator...

  • Healthcare D&IT Service Delivery Manager H/F

    il y a 19 heures

    BAGNEUX, 92220, Antony, France Groupe Air Liquide Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?aking care of more than 1.7 millions patients and 15, 000 hospitals and clinics, Air Liquide Healthcare is a leader in a market that is becoming increasingly global, data-enabled and value-focused, driven by digital players and device manufacturers, in particular.The HC D&IT Coordinator...

  • Administrateur d’infrastructure/Administratrice d’infrastructure

    il y a 7 heures

    Bagneux, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet.Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Administrateur d’infrastructure/Administratrice d’infrastructure

    il y a 2 heures

    Bagneux, Antony, France Econocom Temps plein

    Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet.Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des...

  • Assistant Administratif Télécom

    il y a 1 mois

    Bagneux, France MENTORY Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du renforcément des équipes de notre client, opérateur d'infrastructures télécoms, nous recherchons un Assistant Admnistrtaif / Office Manager L'Office Manager joue un rôle clé dans la gestion administrative et organisationnelle du service, la gestion des documents et des données de l'entreprise. Véritable bras...

  • Assistant Administratif Télécom

    il y a 1 mois

    Bagneux, France MENTORY Temps plein

    Dans le cadre du renforcément des équipes de notre client, opérateur d'infrastructures télécoms, nous recherchons un Assistant Admnistrtaif / Office Manager L'Office Manager joue un rôle clé dans la gestion administrative et organisationnelle du service, la gestion des documents et des données de l'entreprise. Véritable bras droit du responsable de...

  • Responsable de Portefeuille H/F

    il y a 7 heures

    BAGNEUX, France ENGIE Temps plein

    Au sein de La Direction Grand Public (DGP) a la charge de la commercialisation des offres d'énergies et services aux clients particuliers nous recrutons notreResponsable Portefeuille Delivery (H/F) Poste basé à Bagneux (France)Périmètre d'activité :Au sein de la Direction Grand Public de la DSI France Retail qui comprend 5 Départements, vous...

  • Data Manager

    il y a 4 semaines

    Bagneux, France Julien Cornic, infographiste freelance Temps plein

    La mission sera exécutée dans le cadre de ce projet qui vise à positionner la donnée au cœur et au service des enjeux business et de faciliter les synergies entres entités à travers un langage commun et un ensemble de règles et de processus communs permettant une meilleure maitrise des données. Avec pour objectifs de : Définir et partager un...

  • Responsable de Portefeuille

    Il y a 2 mois

    Bagneux, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre etrejoignez nos équipes à la Business Unit France BtoC ! La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et...

  • Responsable de Portefeuille

    il y a 22 heures

    Bagneux, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes à la Business Unit France BtoC La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en...

  • Responsable de Portefeuille

    il y a 22 heures

    BAGNEUX, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes à la Business Unit France BtoC !   La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et...

  • Responsable de Portefeuille

    il y a 17 heures

    Bagneux, France Engie Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre etrejoignez nos équipes à la Business Unit France BtoC !La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en...