Ecoutant social 115 H/F
Il y a 3 mois
En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.
Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7.
Les missions
Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires. Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande. Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. En fonction de votre évaluation et des procédures en vigueur, vous est amené à procéder à une demande vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement). Vous signalez les situations qui le nécessitent.
Vous informez, proposez et orientez vers les solutions ou prestations répondant aux besoins de l'appelant. Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.
Qualifications
Le profil recherché
Est demandée une formation Bac + 2 dans le domaine du travail (minima moniteur éducatif) et vous justifiez déjà d’une expérience professionnelle auprès des publics en difficulté sociale. Votre connaissance du secteur médico-social sera appréciée.
Votre connaissance sur les outils SI-SIAO et Excel est un atout. D’une manière générale, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe, des disponibilités et d'autonomie et un sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre écoute bienveillante, votre discrétion et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste.
Votre maîtrise d'une deuxième langue sera fortement appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d'un bon esprit de synthèse.
Informations supplémentaires
Types de contrat : CDD
Durée : Dès que possible - CDD de 3 mois minimum
Temps de travail : Temps complet (35h hebdomadaire)
Horaires : planning du lundi au dimanche sur roulement (amplitude 7h-22h)
Rémunération : CCN 66 – rémunération en fonction de votre expérience (grille animateur socio-éducatif)
Déplacements : pas de déplacements
Cadre de travail
Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’un cadre de travail avantageux
✓ Tickets-restau 9,80€
✓ Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)
✓ Action Logement
Congés
❖ 25 jours de congés payés
❖ 18 jours de congés trimestriels
❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.)
❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade
Santé
❖ Mutuelle complémentaire avantageuse
❖ Protection sociale en cas d’accident ou de longue maladie
❖ Une commission santé, sécurité et conditions de travail du CSE dynamique et engagée pour la qualité de vie au travail
Transports
❖ Remboursement des abonnements de 50% à 100% selon votre fonction
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Ecoutant social 115 H/F CDI
Il y a 4 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein...
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Ecoutant social 115 H/F
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu'ecoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurer la continuité d'un dispositif d'urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7.MissionsVous recevez les...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Assistant Social Urgence
il y a 4 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinInterlogement93 recherche un(e) Assistant(e) Social(e) pour rejoindre son équipe dédiée au Service d'urgence sociale 115. Rattaché(e) au Pôle Mise à l'abri / 115, vous serez intégré(e) dans une cellule d'évaluation sociale. Votre mission principale sera de traiter les signalements reçus des écoutants du 115, de l'équipe de gestion hôtelière et...
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Travailleur social H/F Service d’urgence sociale 115 CDD
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Rattachée au Pôle Mise à l’abri / 115, l’équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l’équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l’évaluation des situations prioritaires. Également, votre mission vous amène à assurer...
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Travailleur social H/F Service d'urgence sociale 115 CDD
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinPrésentation du poste L'équipe de la cellule d'évaluation sociale du Pôle Mise à l'abri / 115 est chargée de traiter les signalements émis par les écoutants 115, les partenaires et les professionnels du secteur social. Missions Vous serez chargé de réceptionner les signalements avec différents objets : logement, santé, sans...
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Ecoutant Social de Nuit Service D’urgence Sociale
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur social H/F Service d'urgence sociale 115 CDD
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Dans le cadre de l'équipe de la cellule d'évaluation sociale du Pôle Mise à l'abri / 115, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Travailleur social H/F Service d'urgence sociale 115 CDD. Missions Vous serez chargé de recevoir et d'évaluer les signalements émis par les...
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Assistant en service social H/F Service d'urgence sociale 115 CDD
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteRattachée au Pôle Mise à l'abri / 115, l'équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l'équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l'évaluation des situations prioritaires.Également, votre mission vous amène à assurer...
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Spécialiste en évaluation sociale H/F Service d'urgence sociale 115 CDD
il y a 3 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteRattachée au Pôle Mise à l'abri / 115, l'équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l'équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l'évaluation des situations prioritaires.Également, votre mission vous amène à assurer...
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Écoute sociale de nuit
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinPrésentation du postePlanning hebdomadaire du lundi au dimanche. Travail de nuit uniquement.En tant qu'écoutant social H/F de nuit au sein de la plateforme d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous êtes responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des personnes qui contactent le 115.Vous garantissez la...
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Travailleur social H/F Service d’urgence sociale 115 CDD
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteRattachée au Pôle Mise à l’abri / 115, l’équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l’équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l’évaluation des situations prioritaires.Également, votre mission vous amène à assurer les...
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Ecoutant Social
Il y a 4 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Conseiller social 115 H/F
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinPrésentation du poste En tant qu'agent d'écoute sociale H/F au sein de la plateforme d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous êtes responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des individus contactant le 115. Vous contribuez à maintenir un service d'urgence sociale accessible 24 heures sur 24 et 7 jours...
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Conseiller social 115 H/F
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinPrésentation du poste En tant qu'intervenant social H/F au sein de la ligne d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et d'orienter les individus qui contactent le 115. Vous contribuez à maintenir un service d'urgence sociale accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Missions...
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Conseiller social 115 H/F
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinPrésentation du poste En tant que conseiller social H/F au sein de la plateforme d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous êtes responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des individus contactant le 115. Vous contribuez à garantir la continuité d'un service d'urgence sociale accessible 24 heures sur 24 et...
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Travailleur Social
Il y a 3 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur Social
Il y a 4 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L'association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Le SIAO93 régule l’activité de plusieurs opérateurs d’Equipes Mobiles d’Aide. Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous êtes chargé(e) de la régulation des équipes mobiles d’aide (EMA) bénévoles et professionnelles intervenant sur le territoire de la Seine-Saint-Denis. ...
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Écoutant social de nuit
il y a 1 mois
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinPrésentation du postePlanning hebdomadaire du lundi au dimanche. Travail de nuit uniquement.En tant qu'écoutant social H/F de nuit au sein de la plateforme d'assistance téléphonique du numéro d'urgence sociale, vous êtes responsable de l'accueil, de l'information et de l'orientation des personnes en détresse qui contactent le service.Vous garantissez...