Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 1 mois
Description du poste
En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.
Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7.
Les missions
Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires. Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande. Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. En fonction de votre évaluation et des procédures en vigueur, vous est amené à procéder à une demande vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement). Vous signalez les situations qui le nécessitent.
Vous informez, proposez et orientez vers les solutions ou prestations répondant aux besoins de l'appelant. Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.
Qualifications
Le profil recherché
Est demandée une formation Bac + 2 dans le domaine du travail (minima moniteur éducatif) et vous justifiez déjà d’une expérience professionnelle auprès des publics en difficulté sociale. Votre connaissance du secteur médico-social sera appréciée.
Votre connaissance sur les outils SI-SIAO et Excel est un atout. D’une manière générale, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe , des disponibilités et d'autonomie et un sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre écoute bienveillante , votre discrétion et votre rigueu r seront des atouts pour réussir à ce poste.
Votre maîtrise d' une deuxième langue sera fortement appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d'un bon esprit de synthèse.
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Ecoutant social 115 H/F
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu'écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d'un dispositif d'urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein de la plateforme...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 2 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 3 jours
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant Social 115
il y a 1 semaine
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous travaillez sur des horaires : 18h -...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 5 jours
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant social 115 H/F
il y a 3 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant social 115 H/F
il y a 1 jour
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant Social 115
il y a 6 jours
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 1 mois
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Ecoutant Social
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Interlogement 93 Temps pleinde l'entreprise**L'association**Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l'abri, l'hébergement et l'accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c'est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
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Travailleur social H/F Service d’urgence sociale 115 CDD
il y a 2 semaines
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Rattachée au Pôle Mise à l’abri / 115, l’équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l’équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l’évaluation des situations prioritaires. Également, votre mission vous amène à assurer...
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Ecoutant Social de Nuit Service D’urgence Sociale
il y a 1 semaine
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Travailleur social H/F Service d’urgence sociale 115 CDD
il y a 2 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteRattachée au Pôle Mise à l’abri / 115, l’équipe de la cellule d'évaluation sociale est dédiée au traitement des signalements émis par les écoutants 115, l’équipe de la gestion hôtelière ou les partenaires et procède à l’évaluation des situations prioritaires.Également, votre mission vous amène à assurer les...
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Ecoutant Social de Nuit
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif de 45 associations de Seine-Saint-Denis et opérateur de dispositifs de service public dans le champ de l’accueil, de l’hébergement, et de l’insertion. L’association Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs...
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Ecoutant Social de Nuit
il y a 3 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif de 45 associations de Seine-Saint-Denis et opérateur de dispositifs de service public dans le champ de l’accueil, de l’hébergement, et de l’insertion. L’association Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs...
