Chargé de Support Digital H/F
il y a 2 semaines
Description du poste et Missions
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant, fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.
Rattaché(e) au Middle Office (Direction Service & Satisfaction Clients), vous aidez les réseaux à accroître la qualité de service et la satisfaction des clients. Vous assurez l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs des services digitaux de la mutuelle, en particulier de l'espace adhérents.
Activités principales Auprès de nos clients internes (conseillers commerciaux agences, conseillers à distance, chargés d'affaires et assistants technico-commerciaux des réseaux Entreprises et Entrepreneurs), et pour l'ensemble de nos métiers cœurs, vous aurez pour principales missions de :
- Assurer l'assistance de niveau 1 auprès des conseillers du Front Office en vue de résoudre les problématiques remontées par les adhérents concernant leur espace en ligne (internet et application mobile) : aide au déblocage des comptes, vérification des données, contrôles divers…
- Apporter une réponse à chaque sollicitation, à l'écrit voire par téléphone, en apportant si possible une solution et une explication à chaque problématique.
Profil recherché
- Idéalement issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 (SAM/NDRC/Communication digitale)
- Vous avez une appétence et une aisance avec les outils digitaux : applications mobiles, sites internet.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
- Votre aisance relationnelle sera un atout dans la qualité des services que vous apporterez.
Informations utiles
Tickets restaurant (8,50€)
Mutuelle et Prévoyance
-
Chargé de Support Digital
il y a 2 semaines
22190 Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Rattaché(e) au Middle Office (Direction Service & Satisfaction Clients), vous aidez les réseaux à accroître la qualité de service et la satisfaction des clients. Vous assurez l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs des services digitaux de la mutuelle, en...
-
Chargé de support applicatif H/F
il y a 1 jour
Plérin, Bretagne, France Hays France Temps pleinRecherche de Chargé de support applicatif H/FNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche un spécialiste en support technique métier pour rejoindre son équipe de la Direction de la Transformation Numérique.Missions et responsabilitésGérer de manière proactive et réactive les...
-
Charge de Support
il y a 2 semaines
22190 Plérin, France Cerfrance Côtes d'Armor Temps plein**Description de l'entreprise** Nous sommes 580 collaborateurs répartis sur 22 agences dans le département des Côtes-d’Armor et nous accompagnons le développement de 10 300 entreprises (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales...) dans les domaines du conseil, de la gestion et de l’expertise comptable. Rejoignez-nous, et intégrez...
-
Chargé de Support Digital H/F
il y a 7 jours
Plérin, Bretagne, France Harmonie Mutuelle Temps pleinDescription du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant, fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la...
-
Chargé de support applicatif H/F
il y a 7 jours
Plérin, France Hays France Temps pleinNotre client, acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche son futur Chargé de support applicatif.Intégré au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs internes et externes sur l'ensemble...
-
Chargé de support applicatif H/F
il y a 1 semaine
Plérin, France Hays France Temps pleinNotre client, acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche son futur Chargé de support applicatif.Intégré au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs internes et externes sur l'ensemble des...
-
Chargé de support applicatif H/F
il y a 4 jours
Plérin, France Hays France Temps pleinNotre client, acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche son futur Chargé de support applicatif.Intégré au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs internes et externes sur l'ensemble des...
-
Spécialiste en Support Technique
il y a 5 jours
Plérin, Bretagne, France Hays France Temps pleinRecherche de Chargé de Support Applicatif H/FNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité, recherche un spécialiste en support technique pour rejoindre son équipe de transformation numérique.Missions et ResponsabilitésGérer les sollicitations d'assistance et offrir un niveau de service élevé.Analyser et diagnostiquer les...
-
Chargé de Support Informatique
il y a 2 semaines
Plérin, Bretagne, France Cerfrance Côtes d'Armor Temps pleinDescription du PosteVous rejoindrez l'équipe de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, où vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs internes et externes sur l'ensemble de nos solutions logicielles métier.MissionsGérer de manière proactive et réactive les sollicitations...
-
Chargé de support applicatif H/F
il y a 14 heures
Plérin, Bretagne, France Hays France Temps pleinRejoignez notre équipe de transformation numériqueNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité, recherche un professionnel expérimenté pour intégrer son équipe de transformation numérique.Missions clésGestion proactive et réactive des sollicitations d'assistance : offrir un niveau de service élevé et adapté aux...
-
Chargé de support applicatif H/F
il y a 4 jours
Plérin, Bretagne, France Hays France Temps pleinRejoignez notre équipe de transformation numériqueNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité, recherche un professionnel expérimenté pour intégrer son équipe de transformation numérique.Missions clésGestion proactive et réactive des sollicitations d'assistance : offrir un niveau de service élevé et adapté aux...
-
Responsable de Support Informatique
il y a 2 semaines
Plérin, Bretagne, France Cerfrance Côtes d'Armor Temps plein{"h1": "Mission de Support Informatique", "p": "Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé(e) de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs internes et externes de notre entreprise.", "ul": [{"li": "Analyser et résoudre les problèmes techniques liés aux...
-
Chargé de Support Applicatif
il y a 2 semaines
22190 Plérin, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: Intégré(e) au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs internes et externes sur l’ensemble de nos solutions logicielles métier. Grâce à votre expertise, vous faciliterez la digitalisation de...
-
Chargé de Marketing H/F en alternance
il y a 1 mois
Plérin, Bretagne, France MBway Temps pleinMBway, école de commerce et de management à Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Chargé de Marketing H/F en alternance.UN APPRENTISSAGE EN ALTERNANCE POUR DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES !Vous souhaitez vous engager dans une formation professionnalisante en Communication Digitale. Rejoignez le MBA Management Stratégie Marketing et...
-
Chargé de Marketing Digital et Référencement
Il y a 4 mois
Plérin, France DK INNOVATION Temps pleinDepuis 2008, DK Innovation propose à ses clients en France et à l’International, l’étude, la conception et la production en série d’ensembles mécatroniques et robotiques en disposant en interne de l’ensemble des moyens humains et matériels pour gérer les projets dans leur globalité. Dans le cadre de notre développement digital, nous...
-
Chargé de Marketing Digital et Référencement
Il y a 4 mois
Plérin, France DK INNOVATION Temps pleinDepuis 2008, DK Innovation propose à ses clients en France et à l’International, l’étude, la conception et la production en série d’ensembles mécatroniques et robotiques en disposant en interne de l’ensemble des moyens humains et matériels pour gérer les projets dans leur globalité. Dans le cadre de notre développement digital, nous...
-
Chargé de Marketing Digital et Référencement
Il y a 4 mois
Plérin, France DK INNOVATION Temps pleinDepuis 2008, DK Innovation propose à ses clients en France et à l’International, l’étude, la conception et la production en série d’ensembles mécatroniques et robotiques en disposant en interne de l’ensemble des moyens humains et matériels pour gérer les projets dans leur globalité. Dans le cadre de notre développement digital, nous...
-
Chargé de Marketing Digital et Référencement
il y a 2 semaines
Plérin, Bretagne, France DK INNOVATION Temps pleinMissionDans le cadre de notre développement digital, nous recherchons un(e) stagiaire (ou Alternant(e)) dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe de marketing.Compétences requisesCréer des contenus de haute qualité (textes, visuels, photos, vidéos...),Gérer la communication digitale de A à Z (site web, réseaux professionnels...),Concevoir...
-
Chargé de Marketing Digital et Référencement
il y a 1 semaine
Plérin, Bretagne, France DK INNOVATION Temps pleinMissionNous recherchons un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de développement digital à DK INNOVATION.Compétences requisesCréer des contenus de haute qualité (textes, visuels, photos, vidéos...),Gérer la communication digitale de A à Z (site, réseaux sociaux...),Gérer le marketing pour des événements importants...
-
Alternance - Support informatique F/H
Il y a 4 mois
Plérin, France Actiale Temps pleinDescription de l'entreprise Nous accompagnons nos clients sur les prestations de service suivantes : - La Force de vente - L’optimisation linéaire - L’animation commerciale SEREZ-VOUS NOTRE PROCHAIN TECHNICIEN SUPPORT ? Ajourd'hui Actiale recherche un(e) Technicien(ne) support informatique en alternance F/H Vous souhaitez...