Chargé de Support Digital H/F

il y a 2 semaines


Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps plein
Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 88 700 entreprises et 150 000 entrepreneurs.Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société. Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au cœur de ses préoccupations. Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Description du poste et Missions

Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant, fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?

Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.

Rattaché(e) au Middle Office (Direction Service & Satisfaction Clients), vous aidez les réseaux à accroître la qualité de service et la satisfaction des clients. Vous assurez l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs des services digitaux de la mutuelle, en particulier de l'espace adhérents.

Activités principales Auprès de nos clients internes (conseillers commerciaux agences, conseillers à distance, chargés d'affaires et assistants technico-commerciaux des réseaux Entreprises et Entrepreneurs), et pour l'ensemble de nos métiers cœurs, vous aurez pour principales missions de :

  • Assurer l'assistance de niveau 1 auprès des conseillers du Front Office en vue de résoudre les problématiques remontées par les adhérents concernant leur espace en ligne (internet et application mobile) : aide au déblocage des comptes, vérification des données, contrôles divers…
  • Apporter une réponse à chaque sollicitation, à l'écrit voire par téléphone, en apportant si possible une solution et une explication à chaque problématique.


Profil recherché
  • Idéalement issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 (SAM/NDRC/Communication digitale)
  • Vous avez une appétence et une aisance avec les outils digitaux : applications mobiles, sites internet.
  • Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
  • Votre aisance relationnelle sera un atout dans la qualité des services que vous apporterez.


Informations utiles

Tickets restaurant (8,50€)

Mutuelle et Prévoyance


  • Chargé de Support Digital

    il y a 2 semaines


    22190 Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Rattaché(e) au Middle Office (Direction Service & Satisfaction Clients), vous aidez les réseaux à accroître la qualité de service et la satisfaction des clients. Vous assurez l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs des services digitaux de la mutuelle, en...


  • Plérin, Bretagne, France Hays France Temps plein

    Recherche de Chargé de support applicatif H/FNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche un spécialiste en support technique métier pour rejoindre son équipe de la Direction de la Transformation Numérique.Missions et responsabilitésGérer de manière proactive et réactive les...

  • Charge de Support

    il y a 2 semaines


    22190 Plérin, France Cerfrance Côtes d'Armor Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nous sommes 580 collaborateurs répartis sur 22 agences dans le département des Côtes-d’Armor et nous accompagnons le développement de 10 300 entreprises (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales...) dans les domaines du conseil, de la gestion et de l’expertise comptable. Rejoignez-nous, et intégrez...


  • Plérin, Bretagne, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Description du posteVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens? Vous voulez un parcours qui vous ressemble? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant, fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances?Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la...


  • Plérin, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche son futur Chargé de support applicatif.Intégré au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs internes et externes sur l'ensemble...


  • Plérin, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche son futur Chargé de support applicatif.Intégré au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs internes et externes sur l'ensemble des...


  • Plérin, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur incontournable de son secteur d'activité (Conseil / Expertise comptable), recherche son futur Chargé de support applicatif.Intégré au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs internes et externes sur l'ensemble des...


  • Plérin, Bretagne, France Hays France Temps plein

    Recherche de Chargé de Support Applicatif H/FNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité, recherche un spécialiste en support technique pour rejoindre son équipe de transformation numérique.Missions et ResponsabilitésGérer les sollicitations d'assistance et offrir un niveau de service élevé.Analyser et diagnostiquer les...


  • Plérin, Bretagne, France Cerfrance Côtes d'Armor Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, où vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs internes et externes sur l'ensemble de nos solutions logicielles métier.MissionsGérer de manière proactive et réactive les sollicitations...


  • Plérin, Bretagne, France Hays France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de transformation numériqueNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité, recherche un professionnel expérimenté pour intégrer son équipe de transformation numérique.Missions clésGestion proactive et réactive des sollicitations d'assistance : offrir un niveau de service élevé et adapté aux...


  • Plérin, Bretagne, France Hays France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de transformation numériqueNotre client, un acteur incontournable de son secteur d'activité, recherche un professionnel expérimenté pour intégrer son équipe de transformation numérique.Missions clésGestion proactive et réactive des sollicitations d'assistance : offrir un niveau de service élevé et adapté aux...


  • Plérin, Bretagne, France Cerfrance Côtes d'Armor Temps plein

    {"h1": "Mission de Support Informatique", "p": "Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé(e) de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs internes et externes de notre entreprise.", "ul": [{"li": "Analyser et résoudre les problèmes techniques liés aux...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    22190 Plérin, France CERFRANCE Temps plein

    **Descriptif** **du poste**: **Missions**: Intégré(e) au sein de la Direction de la Transformation Numérique, une équipe dynamique et innovante, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos utilisateurs internes et externes sur l’ensemble de nos solutions logicielles métier. Grâce à votre expertise, vous faciliterez la digitalisation de...


  • Plérin, Bretagne, France MBway Temps plein

    MBway, école de commerce et de management à Rennes, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un Chargé de Marketing H/F en alternance.UN APPRENTISSAGE EN ALTERNANCE POUR DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES !Vous souhaitez vous engager dans une formation professionnalisante en Communication Digitale. Rejoignez le MBA Management Stratégie Marketing et...


  • Plérin, France DK INNOVATION Temps plein

    Depuis 2008, DK Innovation propose à ses clients en France et à l’International, l’étude, la conception et la production en série d’ensembles mécatroniques et robotiques en disposant en interne de l’ensemble des moyens humains et matériels pour gérer les projets dans leur globalité. Dans le cadre de notre développement digital, nous...


  • Plérin, France DK INNOVATION Temps plein

    Depuis 2008, DK Innovation propose à ses clients en France et à l’International, l’étude, la conception et la production en série d’ensembles mécatroniques et robotiques en disposant en interne de l’ensemble des moyens humains et matériels pour gérer les projets dans leur globalité. Dans le cadre de notre développement digital, nous...


  • Plérin, France DK INNOVATION Temps plein

    Depuis 2008, DK Innovation propose à ses clients en France et à l’International, l’étude, la conception et la production en série d’ensembles mécatroniques et robotiques en disposant en interne de l’ensemble des moyens humains et matériels pour gérer les projets dans leur globalité. Dans le cadre de notre développement digital, nous...


  • Plérin, Bretagne, France DK INNOVATION Temps plein

    MissionDans le cadre de notre développement digital, nous recherchons un(e) stagiaire (ou Alternant(e)) dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe de marketing.Compétences requisesCréer des contenus de haute qualité (textes, visuels, photos, vidéos...),Gérer la communication digitale de A à Z (site web, réseaux professionnels...),Concevoir...


  • Plérin, Bretagne, France DK INNOVATION Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de développement digital à DK INNOVATION.Compétences requisesCréer des contenus de haute qualité (textes, visuels, photos, vidéos...),Gérer la communication digitale de A à Z (site, réseaux sociaux...),Gérer le marketing pour des événements importants...


  • Plérin, France Actiale Temps plein

    Description de l'entreprise Nous accompagnons nos clients sur les prestations de service suivantes : - La Force de vente - L’optimisation linéaire - L’animation commerciale SEREZ-VOUS NOTRE PROCHAIN TECHNICIEN SUPPORT ? Ajourd'hui Actiale recherche un(e) Technicien(ne) support informatique en alternance F/H Vous souhaitez...