Chargé(e) des relations clients H/F

Il y a 6 mois

Toulouse, France ACTION LOGEMENT Temps plein

Description de la mission

IN'LI SUD OUEST

Qui sommes-nous ?

Chez in’li Sud Ouest, filiale du Groupe Action Logement, nos 80 collaborateurs agissent chaque jour pour faciliter l’accès au logement des jeunes actifs et des salariés des entreprises du secteur privé.

Ce qui nous anime ?

Renforcer le lien emploi-logement, répondre à la crise du logement et rendre la vie meilleure au quotidien

Les 3 raisons pour nous rejoindre ?

Intégrer une entreprise en croissance dans un secteur en mutation ; Partager, collaborer et agir pour changer les choses ; Donner du sens à votre quotidien en participant à développer de nombreux projets en faveur du lien emploi-logement.

MISSIONS  

Le/la Chargé(e) des Relations Clients assure l’accueil téléphonique et physique, effectue la saisie de l’ensemble des sollicitations des prospects et clients et gère les tâches administratives et de secrétariat qui lui sont affectées. Il/elle assure le lancement des campagnes d’information.

ACTIVITES PRINCIPALES

 Les principales activités de la chargé(e) de la relations clients consisteront à :

Assurer l’accueil physique et téléphonique : Réceptionner, qualifier et orienter les appels téléphoniques vers les bons interlocuteurs ; Accueillir, renseigner et informer les locataires, prospects et autres interlocuteurs. Gérer les sollicitations : Saisir les sollicitations clients et/ou prospects sous le progiciel métier. Assurer la gestion du courrier : Réceptionner, trier, diffuser le courrier entrant en faisant preuve de discernement (appels d’offres…) ; Assurer affranchissement et expédition du courrier sortant. Assurer la gestion administrative liée à un compte client : Mettre à jour les informations relatives aux locataires (coordonnées téléphoniques, adresse mail, changement coordonnées bancaires, identité du client…) ; Etablir les mandats de prélèvement et le plan d’apurement ;Traiter les préavis de départ (initial, report et annulation, …) les informations liées à l’aide au logement ; Assurer le lancement de campagnes d’information via des outils dédiés (« Améliorer l’expérience locataire ») : Réaliser les campagnes : Sms, mails, mailing, et tout autre moyen de communication ;

Profil

COMPETENCES REQUISES

 Fibre commerciale, sens de la communication et aisance relationnelle avec les différents publics : prospects, clients, collaborateurs, etc… ; Contribuer à améliorer la satisfaction des prospects et clients.

APTITUDES PROFESSIONNELLES

 Etre capable de communiquer avec tact ; Savoir écouter, observer et tenir compte des attentes des interlocuteurs ; Faire preuve d’agilité, de réactivité et d’autonomie ; Capacité à gérer des échanges conflictuels…; S’abstenir de toute pratique discriminatoire et de tout conflit d’intérêt ; Faire preuve de prise d’initiatives et /ou force de proposition ; Avoir un esprit d’équipe ;

LE PROFIL

 Outre l’expérience, un niveau bac +2, un BTS négociations et relations clients ou DUT technique avec une option commerciale est recommandé.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie, 31 - Haute Garonne

Lieu

Toulouse

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Marketing/Commerce/Ventes

  • Chargé(E) de Communication

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’étude thermique et fluides ambitieux au service de ses clients particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’étude thermique et fluides **ambitieux au service de ses clients** particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs...

  • Chargé(E) D’affaires Electricité Cfo/cfa

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’études thermique et fluides ambitieux et au service de ses clients : particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’études thermique et fluides **ambitieux **et** au service de ses clients** : particuliers, maîtres...

  • Chargé(e) de relation clients F/H

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France Midi Libre Temps plein

    Rejoignez notre équipe de relation clientsDescription du posteNous recrutons un Chargé(e) de relation clients F/H pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés.Missions et responsabilitésVous êtes le principal interlocuteur des abonnés de la Dépêche du MidiVous contribuez à la satisfaction et à la...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France GROUPE LA DEPÊCHE DU MIDI Temps plein

    **_Le Groupe La Dépêche du Midi est un acteur majeur de l’information et de la communication en_** **_région Occitanie, s’étendant à l’échelle nationale dans les secteurs du sport. Nous gérons des_** **_marques média renommées telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L’Indépendant, Centre_** **_Presse, La Nouvelle République des...

  • Chargé(e) de relation clients F/H

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Midi Libre Temps plein

    Le Groupe La Dépêche du Midi est un acteur majeur de l’information et de la communication en région Occitanie, s’étendant à l’échelle nationale dans les secteurs du sport. Nous gérons des marques média renommées telles que La Dépêche du Midi, Midi Libre, L’Indépendant, Centre Presse, La Nouvelle République des Pyrénées, Le...

  • Thermicien(Ne)

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France F&H Ingénierie Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’etude thermique et fluides ambitieux et au service de ses clients : particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’etude thermique et fluides **ambitieux **et** au service de ses clients** : particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs...

  • Thermicien(Ne) 2/3 Ans D’expérience

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France F&H INGENIERIE Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’etude thermique et fluides ambitieux et au service de ses clients : particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’etude thermique et fluides **ambitieux **et** au service de ses clients** : particuliers, maîtres d’oeuvre,...

  • Commerciaux

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France F&h Ingénierie Temps plein

    F&H Ingénierie est un bureau d’étude thermique et fluides ambitieux au service de ses clients particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, [ ] **F&H Ingénierie** est un bureau d’étude thermique et fluides **ambitieux au service de ses clients** particuliers, maîtres d’oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs...

  • Alternance - Chargé(E) de Relation Client (H/F)

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Studi CFA Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire,** un Chargé(e) de relation client (H/F)** **en contrat d’apprentissage.** **Cette offre d'alternance est à pourvoir Dès que possible.** Lancez votre **carrière **dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en **Commerce-Vente**...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Toulouse, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs...

  • Chargé de relation clients

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France CRIT L'UNION Temps plein

    A propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...

  • Chargé(e) des relations clients H/F

    il y a 1 mois

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  • Alternance - Chargé de relation client (H/F)

    il y a 7 jours

    Toulouse, France STUDI Temps plein

    Studi, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F)en contrat d’apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir immédiatement.

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

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  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 16 heures

    Toulouse, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Descriptif de posteAfin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Toulouse (31) un : Chargé de relations Clients H/FRattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Vos...

  • Alternance Chargé de relation client

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, restaurant, un(e) Chargé de relation client...

  • Alternance Chargé de relation client

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, restaurant, un(e) Chargé de relation client...

  • Alternance Chargé de relation client

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la

  • Alternance Chargé de relation client

    Il y a 3 mois

    Toulouse, Haute-Garonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de relation client - Toulouse (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la

  • Chargé(E) de Relations Propriétaires

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France GROUPE LP PROMOTION Temps plein

    Service Juridique Type de contrat CDI Localisation(s) Toulouse (31) Tu cherches un nouveau défi stimulant dans un environnement où le fun et la convivialité sont à l’honneur ? Ne cherche plus ! **LP Services**, filiale du Groupe LP Promotion, est l’endroit idéal pour toi. Fondée en 1996 à Toulouse, LP Promotion est devenue un acteur...