Responsable Partenariats Transformation et Processus H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète dassurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.
Vous intégrerez le département Opérations, Relations clients & Transformation Retraite, Il est divisé en 5 équipes et composé de 30 collaborateurs. Vous managez une équipe et pilotez les partenariats de retraite , les projets stratégiques de transformation, les processus métier afin de garantir l'enrichissement de lexpérience clients.
Vos missions sont les suivantes :
Piloter et animer le partenariat avec le prestataire en charge des opérations de gestion déléguées : définition des projets, animation des comités, suivi des reportings et engagements de service, de la facturation (Déplacements prévus).
Soutenir lactivité de production et de relations clients : représenter le pôle auprès de différents comités et interlocuteurs internes, maintenir les outils de pilotage des managers déquipes et centraliser les projets transverses au pôle.
Identifier et spécifier les innovations clients : suivre les irritants et réclamations clients, déterminer le(s) processus prioritaire(s), établir un diagnostic et proposer des innovations
Apporter une contribution métier aux projets stratégiques de la BU sur ce périmètre, en interaction avec les équipes MOA et IT
Conduire et accompagner le changement auprès des équipes opérationnelles de relations clients : à la livraison dune évolution informatique ou de processus, cartographier le processus, rédiger les livrables associés, diffuser et animer les processus auprès des différents acteurs et contributeurs.
Assurer le suivi et reporting réglementaire ACPR en lien avec lactivité (Déshérence, réclamation, protection de la clientèle, flux informatiques déclaratifs, etc.) : produire les flux non automatisés, suivre et contribuer à lautomatisation des flux manuels (définir le besoin, réaliser les recettes, suivre les livraisons et contrôler les flux produits).
Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par léquipe dans la prise en main de vos missions.
Vos avantages:
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans lensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser (jusquà 2 sem. consécutives), soit 40 % dun temps plein annuel.
- 34 CP + 12 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...
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Responsable Partenariats Transformation et Processus H/F
il y a 1 mois
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinCrédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d'assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.Vous intégrerez le département...
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Responsable Partenariats Transformation Et
il y a 4 semaines
Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Vous intégrerez le...
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Responsable Partenariats Transformation Et
il y a 1 jour
Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Vous intégrerez le...
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Responsable Transformation, Processus Et
il y a 2 semaines
Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Vous intégrerez le...
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Responsable Transformation Digitale Et Processus
il y a 1 semaine
Paris 8e, France Déterminant Temps plein*La société* Nous mmes un groupe de 400 personnes créée en 1990 Nous sommes - aders dans les domaines de l'e - rti e, l'ingénierie - du BTP en relation avec les c mpagnies d’assurance. Vous intégrerez - tre éq pe de Recherche & Développeme pour le développement et la fiabilisation de notre ERP et des process internes. *Le rôle* En tant que...
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Responsable Business Transformation Processus
il y a 2 semaines
Paris, France Fenwick-Linde SAS Temps pleinREJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre...
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Responsable Processus Business Transformation
il y a 2 semaines
Paris, France FENWICK LINDE Temps plein**Ce que nous proposons**: En tant que Responsable Processus Business Transformation (BT) Vente (H/F), quelles sont vos missions ? Rattaché.e à la Direction du Projet Business Transformation KION ITS EMEA France, vous êtes en charge de la gestion et la coordination des activités du projet BT dans le cadre du déploiement des systèmes BT. A ce titre,...
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Responsable Processus Business Transformation
il y a 3 semaines
Paris, France Fenwick-Linde SAS Temps pleinKION Industrial Trucks & Services EMEA (KION ITS EMEA) est une unité opérationnelle du KION Group formée par trois marques puissantes et prisées : Fenwick-Linde, STILL et Baoli. Ses produits sont des chariots industriels, des systèmes intralogistiques et des solutions à la pointe du secteur. Les trois marques s’adressent à leurs clients de manière...
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Responsable Processus Business Transformation
Il y a 2 mois
Paris, France Fenwick-Linde SAS Temps pleinKION Industrial Trucks & Services EMEA (KION ITS EMEA) est une unité opérationnelle du KION Group formée par trois marques puissantes et prisées : Fenwick-Linde, STILL et Baoli. Ses produits sont des chariots industriels, des systèmes intralogistiques et des solutions à la pointe du secteur. Les trois marques s’adressent à leurs clients de manière...
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Responsable Processus Business Transformation
il y a 1 jour
Paris, France Fenwick-Linde SAS Temps pleinKION Industrial Trucks & Services EMEA (KION ITS EMEA) est une unité opérationnelle du KION Group formée par trois marques puissantes et prisées : Fenwick-Linde, STILL et Baoli. Ses produits sont des chariots industriels, des systèmes intralogistiques et des solutions à la pointe du secteur. Les trois marques s’adressent à leurs clients de manière...
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Spécialiste Processus Métiers, Transformation
il y a 4 semaines
Paris, France Dassault Systèmes Temps pleinPour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Spécialiste Processus métiers, transformation digitale et data management Customer to Cash. Au sein de l’organisation Customer To Cash WW et rattaché(e) directement au directeur groupe de l’équipe, vous serez en charge de l’amélioration des processus, des données et de la...
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Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinDescription du poste Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète dassurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Au sein de la Direction des...
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Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinDescription du poste Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète dassurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Au sein de la Direction des...
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Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinDescription du poste Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète dassurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Au sein de la Direction des...
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Responsable Processus Ingénierie Et Gestion de
il y a 4 semaines
Paris, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l’entreprise au sein de centres d’expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité,...
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Paris 01 Louvre, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinCrédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d'assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.Au sein de la Direction des Opérations, vous...
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Responsable Partenariat
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Conscribis Temps pleinNous recrutons pour une des filiales de notre groupe international, spécialisée dans la génération de leads qualifiés pour les entreprises B2B. Notre entreprise permet à ses clients de développer leur activité en mobilisant une technologie de pointe issue de plus de 2 ans de recherche et développement, surpassant ainsi les performances du...
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Responsable des Partenariats France
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Selectra Temps pleinNous recherchons un/une Responsable des Partenariats France pour rejoindre notre équipe à Paris Description du posteContexte- Le/la Responsable des Partenariats France est intégré.e à l'équipe partenariats à Paris.- L'équipe partenariats a pour but de développer des accords d'envoi de leads à Selectra par des entreprises apporteuses d'affaires...
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Responsable des Partenariats France
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Selectra Temps pleinNous recherchons un/une Responsable des Partenariats France pour rejoindre notre équipe à Paris Description du poste Contexte Le/la Responsable des Partenariats France est intégré.e à l'équipe partenariats à Paris .L'équipe partenariats a pour but de développer des accords d'envoi de leads à Selectra par des entreprises apporteuses d'affaires...
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Responsable Partenariats
il y a 3 semaines
Paris, France Manda Temps plein**Manda** c’est l’agence qui transforme les codes traditionnels de **l'immobilier **pour offrir à ses clients une expérience fluide et transparente. **Notre leitmotiv** : confiance, fiabilité et excellence du service sur toute la vie des logements. On s’occupe de TOUT, de A à Z **:syndic, gestion locative, transaction, travaux et dépannages du...