Spécialiste Support Technique

il y a 3 semaines

Toulouse, France Dedalus Temps plein

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Dedalus recrute un.e : Spécialiste Support Technique H/F


Le consultant support technique prendra en charge le niveau de support Local sur les installations parfois complexes mis en oeuvre dans le cadre de notre solution Hexalis. Dans le cadre de ses fonctions, il devra également router les incidents vers les groupes appropriés (Régional ou Global), lorsqu’un niveau d’expertise supérieur sera requis pour apporter une solution ou lorsqu’un service supplémentaire sera nécessaire


Après une formation complète sur nos logiciels de gestion de laboratoire, vous aurez pour principales missions :

D’assurer le support niveau 1 des environnements techniques de nos solutions applicatives. Analyser les symptômes qui permettront, à travers des questions techniques et spécifiques sur les logiciels, de déterminer la nature du dépannage à réaliser et la solution à apporter. De fournir assistance et conseils liés à la maintenance : des connexions entre les logiciels et les automates & des connexions inter labos. Collecter les informations concernant la situation du client et fournir un historique complet et précis des actions menées en vue de résoudre un incident, tout en respectant les process standards de Gestion d’incidents. Respecter les délais de résolution des incidents, y compris quand les incidents sont escaladés vers les équipes de support Régional ou Global. De contribuer à a rédaction de l’actualisation de la documentation technique et des bases de connaissances.

Profil
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2/3 en Informatique.
Idéalement vous justifiez d’une expérience professionnelle de 5 ans en laboratoire d’analyses médicales ou dans un contexte de support clients.


Vous maitrisez les environnements OS Linux (lignes de commandes), Windows.

Vous avez des compétences fortes en réseaux (protocoles TCP) et savez gérer les situations de rupture de communication (protocoles Hprim).


SQL et le SGDB Oracle ou MySQ L n'ont plus de secret pour vous.

Idéalement, vous savez gérer les problématiques liés aux machines virtuelles (dépanner, remonter une sauvergarde...) VMWare.


Vous devez faire preuve de capacité d’analyse, d’un sens de l’initiative, d’autonomie et de persévérance.

Votre sens de l’écoute, votre bon relationnel ainsi que votre esprit d’équipe sont des atouts qui vous permettront de répondre avec succès aux diverses demandes de notre clientèle.


Des astreintes et permanence sont à prévoir.

  • Support technique

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France DAHER Temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? Nous recherchons notre futur(e) Support technique Type de contrat Permanent Présentation de l'emploi Job title of the line manager: Services Manager or Aircraft Operations Manager or Job Technical Manager Responsibilities: Technical Support is the key production interface for resolving all...

  • Ingénieur / Ingénieure Support Technique (F/H)

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Liebherr-Aerospace Toulouse SAS Temps plein

    Au sein de l’équipe aviation commerciale du Support Technique, vous assurez le support et l’assistance technique aux utilisateurs, avionneurs et stations de réparation. En particulier vous définissez et fournissez les prestations techniques attendues par nos clients utilisateurs, vous suivez la fiabilité, pilotez les analyses causes racines et de...

  • Technicien support technique

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France PerfHomme Temps plein

    Créée en 1998, ADM 21 est un distributeur à valeur ajoutée qui s'est spécialisé dans la fourniture de produits de communications et Ethernet. Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise avec de fortes valeurs humaines, et un potentiel d’évolution technique.Rejoignez notre client, spécialisé dans la fourniture de produits de communications...

  • Support Technique

    il y a 7 jours

    Toulouse, France beBee S FR Temps plein

    Adéquat Blagnac recrute pour son client leader dans le secteur de l'aéronautique, situé à Toulouse. Un ou une : SUPPORT TECHNIQUE F/H Poste à pourvoir dès que possible, contrat en intérim, horaires : 2x8 Vos missions - Support quotidien / en équipe pour gérer les problèmes techniques et l'amélioration continue : pièces manquantes,...

  • Support Technique Ascenseurs H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Support Technique Ascenseurs H/FDans votre rôle de Support Technique Ascenseurs, vos missions principales seront les suivantes : * Assurer la maintenance et un rôle de support technique à distance pour les techniciens sur un parc multimarques, * Procéder aux interventions sur site client lorsque nécessaire, * Recevoir des nouveaux...

  • Support Technique Ascenseurs H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Support Technique Ascenseurs H/FDans votre rôle de Support Technique Ascenseurs, vos missions principales seront les suivantes : * Assurer la maintenance et un rôle de support technique à distance pour les techniciens sur un parc multimarques, * Procéder aux interventions sur site client lorsque nécessaire, * Recevoir des nouveaux...

  • Support Technique Ascenseurs H/F

    il y a 6 jours

    Toulouse, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est spécialisé dans l'installation et la maintenance des ascenseurs et des fermetures dans le département de la Haute-Garonne. En forte croissance, la société que nous accompagnons est à la recherche d'un Support Technique Ascenseurs en CDI dans le secteur de Toulouse. Vente au détail.Dans votre rôle de Support Technique Ascenseurs, vos...

  • Support Technique Ascenseurs H/F

    il y a 6 jours

    Toulouse, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est spécialisé dans l'installation et la maintenance des ascenseurs et des fermetures dans le département de la Haute-Garonne. En forte croissance, la société que nous accompagnons est à la recherche d'un Support Technique Ascenseurs en CDI dans le secteur de Toulouse. Vente au détail.Dans votre rôle de Support Technique...

  • Support Technique Ascenseurs H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans votre rôle de Support Technique Ascenseurs, vos missions principales seront les suivantes : * Assurer la maintenance et un rôle de support technique à distance pour les techniciens sur un parc multimarques, * Procéder aux interventions sur site client lorsque nécessaire, * Recevoir des nouveaux ascenseurs avec...

  • Support Technique Ascenseurs H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans votre rôle de Support Technique Ascenseurs, vos missions principales seront les suivantes : * Assurer la maintenance et un rôle de support technique à distance pour les techniciens sur un parc multimarques, * Procéder aux interventions sur site client lorsque nécessaire, * Recevoir des nouveaux ascenseurs avec...

  • Technicien support technique

    il y a 3 jours

    Toulouse, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower TOULOUSE GDS COMPTES AERO recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Technicien support technique (H/F) Le soutien quotidien / par quart pour gérer les aléas techniques et amélioration continue : pièces manquantes, non-conformités, concessions le cas échéant/DQN, travaux restants, maintenance, gabarits & Tools....

  • Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Segula Technologies Temps plein

    Description du posteDes postes de Support Technique viennent de s'ouvrir chez SEGULA Technologies à Toulouse.Vous rejoignez la prestation BUFFER au 320, où vous serez rattaché auprès de l'Opération Leader du poste.Principales activités :- Apporter une assistance technique à l'équipe de production (compréhension, lecture du dossier de fabrication /...

  • Technicien support technique

    il y a 4 jours

    Toulouse, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Support Technique Ascenseurs H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Dans votre rôle de Support Technique Ascenseurs, vos missions principales seront les suivantes : * Assurer la maintenance et un rôle de support technique à distance pour les techniciens sur un parc multimarques, * Procéder aux interventions sur site client lorsque nécessaire, * Recevoir des nouveaux ascenseurs avec...

  • Support Technique Aéronautique H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Support Technique Aéronautique H/FEn tant que Support Technique - Groupe Airbus, vos principales missions seront les suivantes : * Apporter une assistance technique aux équipes de production, * Assurer une analyse technique des non-conformités, * Surveiller et assurer l'approvisionnement du poste (équipements, composants, EPI...), *...

  • Support Technique H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France SEGULA Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Accélérez votre carrière au sein d’un groupe d’ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Intelligence artificielle,...

  • Ingénieur Support techniques compagnie aériennes

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France Alten Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de ce stage, vous serez intégré(e) sur nos périmètres Ingénieur support, visant à supporter les compagnies aériennes sur les problématique Parking et Stockage de leurs avions pour les programme A380 A350, A320 Family, A330. Incluant tous les domaines techniques aéronautiques (moteur, avionique, hydraulique,...

  • Alternance - Chargé du support technique (H/F)

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France beBee S FR Temps plein

    Contexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. L'URSSAF a à cœur d'accompagner les étudiants en leur proposant une...

  • Alternance - Chargé du support technique (H/F)

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Urssaf Temps plein

    Alternance - Chargé du support technique (H/F) ContexteAvec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF , c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire.L'URSSAF a à cœur...

  • Support-Technique SAV/Achats H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Support-Technique SAV/Achats H/FVos missions seront : * Organiser le traitement des besoins d'achats avec le Service SAV selon les exigences techniques exprimées, * Définir dans l'ERP la gamme d'approvisionnement liée à la prestation SAV (besoin du client, entrée de commandes, besoin des produits mis en gestion de stock), * Contribuer à la...