Support N1 3DEXPERIENCE H/F
Il y a 2 mois
Support N1 3DEXPERIENCE H/F
ID: AK240-50
Poste et missions :
3DEXpérience est :
• Le Référentiel des Gammes, des Outils, et des Outillages, de la Direction Industrielle
• Un outil dédié aux opérationnels (Préparateurs, Responsables outillages, Programmeurs, Consultants)
• Déployé sur plusieurs sites client.
Sur le périmètre qui nous concerne, le support est assuré à travers une plateforme téléphonique, des demandes par mail ou via les systèmes de gestion d’incidents pour :
• Recevoir les demandes et déclarations d’incidents des Utilisateurs et les tracer dans le système dédié (FollowUp et SNOW)
• Résoudre les problèmes
• Répondre aux questions méthodologiques
• Traiter les demandes d’accès à l’application
• Organiser des ateliers de compléments méthodologiques
• Spécifier et tester les corrections/évolutions de l’application
Rôle et responsabilités du Support
Le Support pilote les activités suivantes :
• Traitement des demandes d’aides méthodologiques et des mises à jour ou création des supports d’aide associés (Guides outils, vidéos, …) en français et en anglais.
• Résolution des incidents (applicatifs et interfaces vers systèmes connexes).
• Différents points pour les nouvelles versions.
• Animation d’ateliers de prise en main de l’application ou pour compléments méthodologiques.
Profil:
Rigoureux, méthodologique et autonome dans le suivi des tickets.
En interface permanente avec les équipes de la continuité numérique et les utilisateurs, il sera essentiel d’être pédagogique et avenant avec ces parties prenantes.
Connaissance en CATIA V5 ou V6 / DELMIA-ENOVIA.
La connaissance des procédés de fabrication, des moyens d’usinage et de contrôle, sera un plus.
Dynamique et bon relationnel et appétence dans la relation humain
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Corbeil-Essonnes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique /Proximité N1 (H/F) Vos principales missions seront : -Dépannage de poste de travail -Gestion de ticket -Gestion de parc et soft hardware -Prise en Main à distance -Résolution des incidents à distance ou...
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Architecte Solution 3Dexperience
il y a 1 mois
Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein**Description du poste**: Safran Aircraft Engines est engagé dans une démarche de Continuité Numérique visant à améliorer la productivité de l'entreprise en développant la collaboration et l'intégration des processus métiers autour d'un référentiel commun de données techniques des produits. Au sein de la Direction du Système d'Information de...
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Support Fonctionnel Continuité Numérique
il y a 1 mois
Corbeil, France I - DIRECTION INDUSTRIELLE & SUPPLY CHAIN Temps pleinEntreprise : I - DIRECTION INDUSTRIELLE & SUPPLY CHAIN - Localisation : Corbeil - France - Grand Est - Fonction : Support Fonctionnel Continuité Numérique - Nomenclatures de Fabrication - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 01-04-2023 **Description du poste**: Safran est un groupe international de haute...
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Leader Technique Plm 3Dexpérience
il y a 1 mois
Corbeil-Essonnes, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus...
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Technicien de support Helpdesk H/F
il y a 3 jours
Corbeil-Essonnes, France Akkodis Temps pleinDescription du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Technicien de support Helpdesk H/F Contrat CDI Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région Ile de France et recrute un Technicien support Helpdesk H/F en CDI. ...
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Support Fonctionnel Déploiement Et Vie Courante
il y a 7 jours
Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein du Département Méthodes et Ateliers numériques de la Direction Industrielle de Safran Aircraft Engines, vous contribuerez à la Transformation Digitale de la Direction. Cette solution « Fabrication Pièce », interfacée aux référentiels Produits et au MES EPROD (Manufacturing Executive System), permet à la Direction...
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Support Fonctionnel Continuité Numérique
il y a 1 mois
Corbeil-Essonnes, France Safran Temps plein**Description du poste**: Au sein du Département Méthodes et Ateliers numériques de la Direction Industrielle de Safran Aircraft Engines, vous contribuerez à la Transformation Digitale de la Direction. Cette solution « Fabrication Pièce » interfacée aux référentiels Produits et au MES EPROD (Manufacturing Executive System) permet à la Direction...
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Support Fonctionnel Déploiement Et Vie Courante
il y a 7 jours
Corbeil-Essonnes, France IY - CONCEPTION & INDUSTRIALISATION Temps pleinIY - CONCEPTION & INDUSTRIALISATION recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement,...
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Technicien support informatique proximité
il y a 7 jours
Corbeil, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Consultant Plm
il y a 1 semaine
CORBEIL ESSONNES, France DGTL Performance Temps pleinClient : secteur aéronautiqueContexte : Cette Prestation s'inscrit dans le contexte du Programme Continuité Numérique du client et dans la continuité des activités menées depuis 2017 autour des projets relatifs aux multiples Suites à ce jour et qui couvrent les différents métiers de la société. Plus précisément cette prestation adresse...
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Administrateur Poste de travail h/f
il y a 2 semaines
Corbeil-Essonnes, France Ela Technology Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Administrateur Poste de travail.La mission consiste à :Apporter une expertise technique sur le poste de travailMettre en oeuvre des sécurités en intégrant les stratégies spécifiques aux postes de travailIdentifier et catégoriser les machines en exception de flux bloquant entrant...
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Consultant PLM
il y a 1 mois
Corbeil-Essonnes, Île-de-France STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES Temps pleinCette Prestation s'inscrit dans le contexte d'un programme du client et dans la continuité des activités menées autour des projets relatifs aux multiples suites. L'application permet à la Direction Industrielle du client d'élaborer les gammes de fabrication des pièces moteurs. Elle est utilisée par environ 1500 utilisateurs répartis sur huit sites en...
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Consultant PLM
il y a 3 jours
Corbeil-Essonnes, Île-de-France STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES Temps pleinCette Prestation s'inscrit dans le contexte d'un programme du client et dans la continuité des activités menées autour des projets relatifs aux multiples suites. L'application permet à la Direction Industrielle du client d'élaborer les gammes de fabrication des pièces moteurs. Elle est utilisée par environ 1500 utilisateurs répartis sur huit sites en...
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Product Support Engineer H/F
il y a 7 jours
CORBEIL, France Safran Temps pleinAu sein de la Division des Moteurs Militaires de Safran Aircraft Engines, le service Product Support Engineering (PSE) des moteurs militaires matures (M53, ATAR, LARZAC, Tyne) est essentiellement en charge de :- Piloter et répondre aux questions techniques des clients France et Export, partenaires ou réparateurs;- Participer à la résolution des...
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Customer Support Manager Export
il y a 1 mois
Corbeil, France M - DIVISION MOTEURS MILITAIRES Temps pleinM - DIVISION MOTEURS MILITAIRES recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...
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Consultant Plm
il y a 1 semaine
CORBEIL ESSONNES, 91100, Corbeil-Essonnes, France DGTL Performance Temps pleinClient : secteur aéronautiqueContexte : Cette Prestation s'inscrit dans le contexte du Programme Continuité Numérique du client et dans la continuité des activités menées depuis 2017 autour des projets relatifs aux multiples Suites à ce jour et qui couvrent les différents métiers de la société. Plus précisément cette prestation adresse...
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ingenieur informatique/Administateur M365
il y a 4 jours
Corbeil-Essonnes, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps pleinBonjour je recherche un Ingenieur/Adminsitrateur M365 pour mon client secteur Retail Localisation Corbeil-Essonne - 3j sur site/semaineCadre d'une pre embauce (6 mois de presta puis CDI)ASAPTJM de demarrage en fonction de profil Vous renforcerez l'équipe de la Direction des Opérations et des Technologies au sein d?une équipe de 9 personnes.Vos missions...
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ingenieur informatique/Administateur M365
il y a 3 jours
Corbeil-Essonnes, France KUBE Partners S.L. Pixie Services Temps pleinBonjour je recherche un Ingenieur/Adminsitrateur M365 pour mon client secteur Retail Localisation Corbeil-Essonne - 3j sur site/semaineCadre d'une pre embauce (6 mois de presta puis CDI)ASAPTJM de demarrage en fonction de profil Vous renforcerez l'équipe de la Direction des Opérations et des Technologies au sein d?une équipe de 9 personnes.Vos missions...
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Apprenti.e - Responsable de lot - Domaine PLM F/H
Il y a 2 mois
Corbeil-Essonnes, France Safran Temps pleinJob Description Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté tout au long de votre formation. Il veillera à votre intégration au sein de l'équipe et plus généralement au sein de l'entreprise. Votre mission sera également l'opportunité de découvrir un grand groupe et de travailler sur un programme de...
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Apprenti.e - Responsable de lot - Domaine PLM F/H
il y a 3 jours
Corbeil-Essonnes, France Safran Temps pleinJob Description Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur expérimenté tout au long de votre formation. Il veillera à votre intégration au sein de l'équipe et plus généralement au sein de l'entreprise. Votre mission sera également l'opportunité de découvrir un grand groupe et de travailler sur un programme de...