CDI - Senior Delivery Manager Corporate Functions (H/F)
Il y a 2 mois
Contexte
Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour les clients internes au niveau du groupe et en local.
La DSIO est engagée dans une transformation profonde de son modèle opératoire visant, dans un contexte de forte croissance de la maison Hermès et d’évolutions technologiques, à répondre aux besoins de ses clients internes aux meilleurs standards du marché.
Finalités du poste
En tant que IT Corporate Functions Platform Manager (H/F), vous êtes en charge des applications suivantes : SAP, KTB, Kyriba, Coupa, ETAFI, Opentext, Oracle HCM, ADP
Vous serez amené à :
Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure de votre domaine applicatif tout en étant responsable de la qualité des prestations de services délivrées Comprendre les besoins de vos clients et les attentes des différentes parties prenantes pour définir des plans de développement des services applicatifs IT Corporate Functions appropriés Assurer le bon fonctionnement, l’efficacité du périmètre applicatif IT Corporate Functions et le niveau de support L2 associéPrincipales responsabilités
Superviser les activités de la plateforme applicative IT Corporate Functions Gérer un ensemble de prestation de services d’infrastructure pour les applications IT Corporate Functions du groupe Construire et maintenir une culture de prestation de services orientée client Définir les stratégies d’affectation des ressources dans les équipes du périmètre applicatif IT Corporate Functions Publier les politiques techniques relatives au domaine IT Corporate Functions et s’assurer du respect de leur adoption auprès des différents interlocuteurs Superviser la rédaction et la mise à jour de la documentation liée à l’ensemble de la plateforme sous votre responsabilité Travailler étroitement avec la direction des plateformes applicatives pour aider à la tarification et à la construction des mécanismes de refacturation des services Développer et mettre en œuvre des plans d’actions pour répondre aux objectifs stratégiques définis par le manager des plateformes applicatives Construire et assurer le suivi des niveaux de services (SLA) et publier les indicateurs pertinents pour les métiers Transférer la connaissance aux équipes d’infogérance externes (si existantes) et gérer la relation avec ces dernières Fournir des informations essentielles aux parties prenantes comme les statuts de progression, les plans de développement et les problématiques rencontrées Solliciter des feedbacks de performance aux clients d’IT Ops et piloter les éventuelles actions correctives / d’améliorations dans une logique d’amélioration continue Examiner en permanence les tendances et les offres du marché pour améliorer l'expérience des clients internes, favoriser l'excellence opérationnelle et stimuler l'innovation des services de l’infrastructure Piloter les équipes de la plateforme applicative IT Corporate Functions Montrer de fortes capacités de leadership pour renforcer les compétences des équipes, leur autonomie ainsi que la définition et atteinte de leurs objectifs Superviser le travail de développement dès la conception fonctionnelle jusqu’à la mise en production des experts de votre plateforme applicative (Technical Architect, Service Ops Specialist, Application Ops Engineer) Identifier et mettre à contribution des experts fonctionnels quand nécessaire Piloter la rotation entre les différents membres de l’équipe de la plateforme dans une logique « follow the sun »Profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac + 5 en Informatique, vous disposez de minimum 10 ans d'expériences dans la gestion de projets complexes sur le cycle de vie de prestation de services IT (développement, configuration, test et déploiement) avec de la gestion de relations des clients internes.
Vous connaissez les outils standards de gestion de produits (tels que Atlassian) et les principaux framework avec une capacité à monter rapidement en compétences sur des nouvelles technologies et procédures. Une connaissance des mécanismes de calcul des coûts et des analyses de rentabilité est un plus.
Vous avez le sens du service, et êtes capable de collaborer et mobiliser différents profils dans un environnement multipartite. Vous êtes capable d'analyser et gérer des risques plus ou moins importants sur un contexte international.
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Cdi - Corporate Functions Platform Manager (H/F)
il y a 1 mois
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et...
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Service delivery manager SDM –
il y a 3 semaines
Pantin, Île-de-France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l'accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à : Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client final Rendre...
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Service delivery manager SDM –
il y a 3 semaines
Pantin, France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l’accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à :Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client finalRendre...
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Cdi - Factory Manager ERP (H/F)
il y a 1 mois
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinDescription du poste **Contexte** Au sein de la DSI, le département Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au travers de la réalisation de leurs projets, sur le pilotage, l’expertise, le développement SI, le déploiement et la formation de leurs solutions informatiques. **Rôle principal** Au sein du Pôle Factory Supply Chain, le...
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CDI - Program Manager Outsourcing Operations (H/F)
Il y a 2 mois
Pantin, France Hermès Temps pleinContexte Au sein de la DSI Groupe de la Maison Hermès, la Direction des Infrastructures et des Opérations fournit et supporte l'ensemble des services d'infrastructure avec les niveaux d'expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace pour...
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Acheteur / Group Lead Buyer Corporate Real Estate - H/F
Il y a 2 mois
Pantin, Bobigny, France BNP Paribas Temps pleinAcheteur / Group Lead Buyer Corporate Real Estate - H/FConcrètement votre quotidien et l’environnement de travail ?Procurement & Performance (P&P) est une fonction du Groupe qui a pour objectif à la fois de créer de la valeur et de maîtriser les coûts en optimisant
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Acheteur / Group Lead Buyer Corporate Real Estate - H/F
Il y a 2 mois
Pantin, France BNP Paribas Temps pleinAcheteur / Group Lead Buyer Corporate Real Estate - H/FConcrètement votre quotidien et l’environnement de travail ?Procurement & Performance (P&P) est une fonction du Groupe qui a pour objectif à la fois de créer de la valeur et de maîtriser les coûts en optimisant
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Service delivery manager SDM –
il y a 3 semaines
Pantin, France INFIDIS Temps pleinEntrepriseCréée en 1999, INFIDIS Filiale du Groupe SPIE ICS - Entreprise de Services du Numérique - est un intégrateur de technologies et de services à forte valeur ajoutée dans L’IT.INFIDIS accompagne ses clients dans la mise en œuvre des stratégies, des projets d’évolution et de transformation IT. INFIDIS se positionne sur le marché de la...
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Cdi - Manager Architecte (H/F)
il y a 4 semaines
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description Contexte du poste: Pour renforcer la croissance du pôle Architecture d’entreprise et SI au sein de la DSI Groupe, Hermès recrute un Manager Architecte / Urbaniste (H/F). Ce dernier participera activement au développement du domaine Urbanisation. Responsabilités majeures: - Définir et mettre en oeuvre la stratégie du domaine...
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Acheteur - Group Lead Buyer Corporate Real Estate H/F
il y a 17 heures
PANTIN, France BNP Paribas Temps pleinAcheteur / Group Lead Buyer Corporate Real Estate - H/FConcrètement votre quotidien et l'environnement de travail ?Procurement & Performance (P&P) est une fonction du Groupe qui a pour objectif à la fois de créer de la valeur et de maîtriser les coûts en optimisant l'efficacité et la robustesse de l'écosystème lié aux prestataires et...
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Cdi - Service Delivery Lead (H/F)
il y a 4 semaines
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description Vous rejoignez l’équipe « Service Delivery et Amélioration Continue » de la Direction SI Supply Chain de notre DSI Groupe, au service de la production de l'ensemble des métiers de Hermès. Vos principales missions sont les suivantes: **Missions générales**: - Représenter la DSI auprès des Métiers et des sites de production pour...
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Service delivery manager informatique SDM Agile –
il y a 7 jours
Pantin, France INFIDIS Temps pleinDans le cadre des activités projets portées par la DSI de notre client nous recherchons un Service delivery manager afin de l?accompagner dans la croissance de son activitéEn tant que SDM votre mission consistera à :Comprendre les besoins et répondre aux demandes des parties prenantes tout en respectant les exigences du secteur du client finalRendre...
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Professional Services Operations Senior Manager
il y a 6 jours
Pantin, France Iron Mountain Temps pleinAt Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable...
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Acheteur - Group Lead Buyer Corporate Real Estate H/F
il y a 1 jour
PANTIN, 93500, Bobigny, France BNP Paribas Temps pleinAcheteur / Group Lead Buyer Corporate Real Estate - H/FConcrètement votre quotidien et l'environnement de travail ?Procurement & Performance (P&P) est une fonction du Groupe qui a pour objectif à la fois de créer de la valeur et de maîtriser les coûts en optimisant l'efficacité et la robustesse de l'écosystème lié aux prestataires et...
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Cdi - Automation Technology Platform Manager (H/F)
il y a 1 mois
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructure et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et...
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Cdi - Network Technology Platform Manager (H/F)
il y a 1 mois
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis. Elle construit et sécurise le fonctionnement des plates-formes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Pantin, France RedOpus Temps pleinSDM **Qui sommes-nous ?** REDOPUS est une société de conseil créée en 2017. Nous offrons à nos clients des services et solutions afin de répondre à leur problématique d'infrastructures. L'expertise en sécurité et réseau informatique est le fondement même de REDOPUS. Dans le cadre de notre croissance, recherchons un/e Ingénieur sécurité...
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Prévisionniste Senior
il y a 4 semaines
Pantin, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower SUPPLY CHAIN PARIS recherche pour son client, un acteur de l'agroalimentaire, un Prévisionniste Senior (H/F) **Les missions****: Intégré au sein du Département Logistique et rattaché(e) au chef de département, le prévisionniste produit des prévisions de vente sur différents horizons de temps pour l'activité de gros...
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Chargé(E) de Recrutement Sénior
il y a 4 semaines
Pantin, France HERMES SELLIER Temps pleinDescription du poste Nous recrutons pour la Direction des Ressources Humaines de la division Hermès Services Groupe, Centre de Service Partagé de la Maison, **un.e Chargé.e de Recrutement Senior dans le cadre d'un CDI à pourvoir à compter du mois d'avril.** Intégré.e à l'équipe constituée de 12 Chargés de Recrutement, vous participez activement...
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CDI - Chef de Projet SAP - Local Warehouse (H/F)
Il y a 2 mois
Pantin, France Hermès Temps pleinEléments de contexte : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (HSI) du Groupe, la Direction Commercial Groupe comporte différents pôles tels que la stratégie IT, la conception et la mise en œuvre des services/produits supportant la stratégie commerciale du Groupe. La Direction Commercial est organisée autour de 4 services : Un...
