STAGE - Chargé de Produits Après-Vente (H/F)

Il y a 5 mois

Bobigny, France Hermès Temps plein

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

Au sein d'Hermès Commercial- - Direction de la Central Supply & After-Sales - vous êtes rattaché à la Responsable Activités Après-Vente Produits.

Le champ d'action couvre plusieurs gammes de produits Hermès et l'ensemble du suivi du Service Après-Vente pour les pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent.

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Janvier 2025.  Basé à Bobigny.

Missions principales :

Gestion des Réparations et de la Qualité :

Comprendre les besoins et attentes des clients ainsi que du contexte Évaluer et valider le traitement approprié (défectueux, réparation, restauration) Analyser la réparabilité et transmettre aux ateliers de réparation Contrôler la conformité et la qualité des réparations effectuées

Communication et Support Client :

Proposer des devis et des délais de réparation ; communication en cas de délais non respectés Explications techniques pour faciliter la communication entre le Magasin et le client final Justifier de manière argumentée le caractère non défectueux d'un produit Conseil en matière de politique commerciale Après-Vente auprès du réseau de magasins, fournisseurs et services internes

Contribution à l'Amélioration:

Surveiller la qualité des produits, alerter les référents en charge de la gamme Consulter les fournisseurs pour décisions techniques en cas de doute

Profil du candidat :

De formation supérieure  Ayant une forte sensibilité produite et très orienté service aux clients  Rigoureux et organisé  Dynamique et réactif avec un esprit positif à la recherche de solution  Ayant un esprit d’équipe prononcé  Dont l’anglais est courant

Merci d’envoyer votre candidature  (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage. 

  • Stage - Chargé de Produits Après-vente (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bobigny, France Hermès Paris Temps plein

    STAGE - Chargé de Produits Après-Vente (H/F) En bref Catégorie d'emploi - Qualité - Qualité Start date - 01/07/2025 Years of Experience - Beginners accepted Contract Type - Internship contract Horaire de travail - Temps plein Lieux - HERMES BOBIGNY Société juridique - HERMES SELLIER Date de publication - 10/12/2024 à 08:38 À propos de...

  • Stage - Chargé de Produits Après-vente (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Paris Temps plein

    STAGE - Chargé de Produits Après-Vente (H/F)En bref Catégorie d'emploi - Qualité - Qualité - Start date - 01/01/2025 - Years of Experience - Beginners accepted - Contract Type - Internship contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES BOBIGNY - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 09/10/2024 à 08:23 - À propos...

  • Stage - Chargé de produits Après Vente

    Il y a 7 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte Au sein d'Hermès Commercial- - Direction de la Central Supply & After-Sales - vous êtes rattaché à la Responsable Activités Après-Vente Produits. Le champ d'action couvre plusieurs gammes de produits Hermès et l'ensemble du suivi du Service Après-Vente pour les pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent. ...

  • Cdd - Chargé de Produit Après Vente (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Paris Temps plein

    CDD - Chargé de produit Après Vente H/FEn bref Catégorie d'emploi - Développement Vente & Support Retail - Commercial, Vente, Travel Retail - Start date - 17/06/2024 - Years of Experience - Beginners accepted - Contract Type - Limited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES BOBIGNY - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de...

  • Cdd - Chargé de Produit Après-vente (H/F)

    Il y a 6 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description Ce CDD est à pourvoir de suite. Le poste est basé à Bobigny. **Missions principales** Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l’esprit de Service d’Hermès, vos missions sont les suivantes: I. Gestion et Analyse des Produits et des Réparations: - Analyse approfondie des produits...

  • CDD - Chargé de produit Après Vente H/F

    Il y a 7 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte Au sein d’Hermès Commercial – Direction Central Supply & After-Sales – vous serez rattaché à la Responsable produit après vente . Poste basé à Bobigny.  Missions Principales Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l’esprit de Service d’Hermès, vos missions sont...

  • Stage - Assistant Chargé de Développement RH (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bobigny, France Hermès Paris Temps plein

    STAGE - Assistant Chargé de Développement RH (H/F) En bref Catégorie d'emploi - RH, Organisation - Généraliste Start date - 01/07/2025 Years of Experience - Beginners accepted Contract Type - Internship contract Horaire de travail - Temps plein Lieux - HERMES BOBIGNY Société juridique - HERMES SELLIER Date de publication - 11/12/2024 à...

  • Stage - Assistant Douanes & Réglementations (H/F)

    Il y a 4 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **22.08.2024** STAGE - Assistant Douanes & Réglementations (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Production Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **STAGE - Assistant Douanes & Réglementations (H/F)** Hermès Commercial est la division...

  • Cdi - Assistant Logistique Après-vente (H/F)

    il y a 1 mois

    Bobigny, France Hermès Paris Temps plein

    CDI - Assistant Logistique Après-Vente H/FEn bref Catégorie d'emploi - Supply Chain et Achats - Logistique, Transport, Stockage - Years of Experience - Minimum 1 year - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES BOBIGNY - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 25/11/2024 à 02:35 - À propos de l'équipe Hermès Commercial...

  • Alternance - Assistant Relation Client Après-vente

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Paris Temps plein

    Alternance - Assistant Relation Client Après-Vente Bilingue Anglais/Français (H/F)En bref Catégorie d'emploi - Développement Vente & Support Retail - Support à la vente - Start date - 04/09/2023 - Contract duration (In Month) - 12 - Years of Experience - ORA_LESS_THAN_1_YR_EXP - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES BOBIGNY - Société...

  • Stage - Assistant Import-export (H/F)

    Il y a 4 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **22.08.2024** STAGE - Assistant Import-Export (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Supply Chain et Achats Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits...

  • Stage - Assistant Import-export (H/F)

    Il y a 4 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **22.08.2024** STAGE - Assistant Import-Export (H/F) Contract type: Internship Country/Region: France City: BOBIGNY, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Beginners accepted Company: HERMES SELLIER *** Job description Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers...

  • Cdi - Gestionnaire de Stock AprÈs-vente

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **08.10.2024** CDI - Gestionnaire de stock Après-vente Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Supply Chain et Achats Expérience : Minimum 1 an Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Eléments de contexte** Au sein d’Hermès Commercial, - Direction Central Supply & After-Sales - vous...

  • Cdi - Gestionnaire de Stock AprÈs-vente

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **08.10.2024** CDI - Gestionnaire de stock Après-vente Contract type: Regular position Country/Region: France City: BOBIGNY, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Minimum 1 year Company: HERMES SELLIER *** Job description **Eléments de contexte** Au sein d’Hermès Commercial, - Direction Central Supply & After-Sales -...

  • Cdi - Gestionnaire de Stock Après-vente

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Paris Temps plein

    CDI - Gestionnaire de stock Après-venteEn bref Catégorie d'emploi - Supply Chain et Achats - Logistique, Transport, Stockage - Start date - 04/11/2024 - Years of Experience - Minimum 1 year - Contract Type - Unlimited contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES BOBIGNY - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication -...

  • STAGE – Assistant Chargé de Développement RH

    Il y a 5 mois

    Bobigny, France Hermès Temps plein

    Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente. Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur...

  • Stage - Assistant Coordination Transports (H/F)

    Il y a 4 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **22.08.2024** STAGE - Assistant Coordination Transports (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Supply Chain et Achats Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de...

  • Stage - Assistant Coordination Transports (H/F)

    Il y a 4 mois

    Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein

    **22.08.2024** STAGE - Assistant Coordination Transports (H/F) Contract type: Internship Country/Region: France City: BOBIGNY, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Beginners accepted Company: HERMES SELLIER *** Job description Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits...

  • Stage - Assistant Approvisionnement (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bobigny, France Hermès Paris Temps plein

    Stage - Assistant Approvisionnement (H/F)En bref Catégorie d'emploi - Supply Chain et Achats - Généraliste - Contract duration (In Month) - 6 - Years of Experience - Beginners accepted - Contract Type - Internship contract - Horaire de travail - Temps plein - Lieux - HERMES BRESSON - Société juridique - HERMES SELLIER - Date de publication - 08/11/2024...

  • Chargé de Formation

    Il y a 6 mois

    Bobigny, France Groupe Avec Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de Formation (H/F)** pour rejoindre notre équipe **(stage de 3 mois minimum).** Le **chargé de formation (H/F)** a pour mission d’assister la responsable de session d’examen et les coordonnateurs de parcours de formation. **Responsabilités**: - Préparation des sessions, tant sur le plan administratif...