STAGE - Chargé de Produits Après-Vente (H/F)
Il y a 2 mois
Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international et des flux commerciaux retours et après-vente.
Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment.
Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.
Au sein d'Hermès Commercial- - Direction de la Central Supply & After-Sales - vous êtes rattaché à la Responsable Activités Après-Vente Produits.
Le champ d'action couvre plusieurs gammes de produits Hermès et l'ensemble du suivi du Service Après-Vente pour les pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent.
Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Janvier 2025. Basé à Bobigny.
Missions principales :
Gestion des Réparations et de la Qualité :
Comprendre les besoins et attentes des clients ainsi que du contexte Évaluer et valider le traitement approprié (défectueux, réparation, restauration) Analyser la réparabilité et transmettre aux ateliers de réparation Contrôler la conformité et la qualité des réparations effectuéesCommunication et Support Client :
Proposer des devis et des délais de réparation ; communication en cas de délais non respectés Explications techniques pour faciliter la communication entre le Magasin et le client final Justifier de manière argumentée le caractère non défectueux d'un produit Conseil en matière de politique commerciale Après-Vente auprès du réseau de magasins, fournisseurs et services internesContribution à l'Amélioration:
Surveiller la qualité des produits, alerter les référents en charge de la gamme Consulter les fournisseurs pour décisions techniques en cas de douteProfil du candidat :
De formation supérieure Ayant une forte sensibilité produite et très orienté service aux clients Rigoureux et organisé Dynamique et réactif avec un esprit positif à la recherche de solution Ayant un esprit d’équipe prononcé Dont l’anglais est courantMerci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.
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Stage - Chargé de produits Après Vente
Il y a 4 mois
Bobigny, France Hermès Temps pleinEléments de contexte Au sein d'Hermès Commercial- - Direction de la Central Supply & After-Sales - vous êtes rattaché à la Responsable Activités Après-Vente Produits. Le champ d'action couvre plusieurs gammes de produits Hermès et l'ensemble du suivi du Service Après-Vente pour les pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent. ...
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Chargé de Produits Après-Vente
il y a 3 jours
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinLa Direction de la Central Supply & After-Sales d'Hermès Commercial est à la recherche d'un professionnel pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal sera chargé de gérer les flux commerciaux vers le réseau de magasins à l'international et les flux commerciaux retours et après-vente.Il devra comprendre les besoins et attentes des clients ainsi que...
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Chargé de Produits Après-Vente
il y a 2 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinLa division commerciale d'Hermès, Hermès Commercial, est responsable des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l'international et des flux commerciaux retours et après-vente.Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur...
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Chargé de produits Après Vente
il y a 5 jours
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe Chargé de produits Après Vente est rattaché à la Direction de la Central Supply & After-Sales d'Hermès. Ses missions sont les suivantes :Gestion des Réparations et de la QualitéComprendre les besoins et attentes des clients ainsi que le contexteÉvaluer et valider le traitement approprié (défectueux, réparation,...
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Stage - Assistant en Gestion des Produits Après-Vente
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte : Au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, plus précisément dans le secteur de la Central Supply & After-Sales, vous serez sous la supervision de la Responsable des Activités Après-Vente Produits. Votre champ d'action s'étendra sur plusieurs lignes de produits Hermès, englobant l'ensemble du suivi du Service Après-Vente dans les pays...
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Stage - Coordinateur Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte : Au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, plus précisément dans le secteur de la Central Supply & After-Sales, vous serez sous la supervision de la Responsable des Activités Après-Vente Produits. Champ d'action : Ce stage couvre plusieurs lignes de produits Hermès et englobe l'ensemble du suivi du Service Après-Vente dans les régions...
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Cdd - Chargé de Produit Après-vente (H/F)
Il y a 3 mois
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description Ce CDD est à pourvoir de suite. Le poste est basé à Bobigny. **Missions principales** Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l’esprit de Service d’Hermès, vos missions sont les suivantes: I. Gestion et Analyse des Produits et des Réparations: - Analyse approfondie des produits...
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Cdd - Chargé de Produit Après Vente (H/F)
Il y a 3 mois
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps pleinDescription du poste Le champ d’action couvre, pour un ou plusieurs types de produits d’Hermès Sellier, l’ensemble du suivi commercial, technique et administratif du Service Après-Vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent (exception sur l’Horlogerie - France uniquement). Au sein de l'organigramme...
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CDD - Chargé de produit Après Vente H/F
Il y a 4 mois
Bobigny, France Hermès Temps pleinEléments de contexte Au sein d’Hermès Commercial – Direction Central Supply & After-Sales – vous serez rattaché à la Responsable produit après vente . Poste basé à Bobigny. Missions Principales Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de respect de la qualité et de l’esprit de Service d’Hermès, vos missions sont...
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Cdd - Chargé de Produit Après Vente (H/F)
Il y a 3 mois
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description Le champ d’action couvre, pour un ou plusieurs types de produits d’Hermès Sellier, l’ensemble du suivi commercial, technique et administratif du Service Après-Vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent (exception sur l’Horlogerie - France uniquement). Au sein de l'organigramme...
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Chargé de produit Après Vente H/F
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte d'intégration Au sein de la Direction Central de Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la qualité et la satisfaction des clients. Missions Principales Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de...
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Responsable Produit Après-Vente H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte Professionnel Au sein de la division Commerciale d'Hermès, vous serez intégré à l'équipe de la Direction Centrale des Approvisionnements et du Service Après-Vente, sous la supervision de la Responsable du produit après-vente. Missions Clés Dans le respect des délais impartis et avec un engagement envers la qualité et le service,...
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Responsable Produit Après-Vente H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte Général Intégré au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, sous la supervision de la Responsable du produit après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la qualité et du service après-vente. Missions Principales Dans le respect des délais impartis et avec un souci constant de qualité, vos responsabilités incluront...
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Responsable Produit Après-Vente H/F
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte Professionnel Intégré au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, vous serez sous la supervision de la Responsable de l'après-vente. Missions Clés Dans le respect des délais impartis et avec un souci constant de qualité et de service, vos responsabilités incluront : I. Gestion et Évaluation des Produits et Réparations : ...
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Chargé de produit Après Vente H/F
il y a 3 jours
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte de TravailAu sein de la Direction Central Supply & After-Sales d'Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la qualité et la satisfaction des clients.Missions PrincipalesVous serez chargé de :Effectuer une analyse approfondie des produits...
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Cdi - Chargé de Formation Après Vente (H/F)
Il y a 3 mois
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps pleinDescription du poste L’Après-Vente est rattaché à la Direction « Central Supply & After-Sales » faisant elle-même partie d’Hermès Commercial. Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international, des flux commerciaux retours et après-vente, et du...
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Gestionnaire de Produits Après Vente
il y a 1 semaine
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte d'intégration Au sein de la Direction Central de Hermès Commercial, vous serez rattaché à la Responsable produit après vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir la qualité et la satisfaction des clients. Missions Principales Dans le respect des engagements de délai, dans un souci de...
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Stage - Responsable du Service Après-Vente
il y a 4 semaines
Bobigny, Île-de-France Hermès Temps pleinContexte Au sein de la Direction Commerciale d'Hermès, vous intégrerez l'équipe dédiée aux Activités Après-Vente Produits, sous la supervision de la Responsable de cette activité. Mission Principale Dans le respect des délais et de la qualité de service, vos responsabilités incluront : Gestion des Réparations et de la Qualité :Compréhension des...
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Stage - Assistant Douanes & Réglementations (H/F)
il y a 4 semaines
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein**22.08.2024** STAGE - Assistant Douanes & Réglementations (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Production Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **STAGE - Assistant Douanes & Réglementations (H/F)** Hermès Commercial est la division...
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Stage - Assistant Import-export (H/F)
il y a 4 semaines
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps plein**22.08.2024** STAGE - Assistant Import-Export (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : BOBIGNY, Île-de-France Travail : Supply Chain et Achats Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits...