Assistant Planification H/F
il y a 1 mois
Description du poste et Missions
Rattaché à notre agence de Vaulx-en-Velin et au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes :
Gestion administrative et clients
- Réceptionner les bons SAV du Digital Service
- Répondre aux différentes questions du client dans son champs de compétence ou transmet l'information aux personnes habilitées
- Enregistrer les bons d'intervention
Organisation et planification
- Saisir sur notre ERP l'ensemble de la planification et les différents éléments administratifs propres aux clients
- Planifier l'activité des techniciens tant pour le SAV préventif que curatif
Suivi et Reporting
- Traiter les dépannages jusqu'à leur bon achèvement
- S'assurer de la planification et de la réalisation conforme aux délais clients et règles internes
- Effectuer le suivi d'une intervention non clôturée (devis, commande matière, rendez-vous reporté, synchronisation, …)
- Réaliser un reporting régulier auprès du responsable de service client quant à l'activité qui lui ait confié
Profil recherché
Véritable point d'entrée pour les clients, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone. Votre sens du service et votre rigueur vous permettent de prendre en compte les demandes client, de les prioriser et de les traiter dans les meilleurs délais. En contact permament avec les techniciens, vous cherchez à optimiser les temps de trajet. Vous maîtrisez les outils de bureautique.
Vous aimez la relation client et savez gérer les urgence ? N'hésitez pas à nous adresser votre candidature
Informations utiles
- CSE
- Tickets restaurants
- Mutuelle familiale
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Assistant Planification
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Scutum Temps pleinLes missions du poste - Rattaché à notre agence de Vaulx-en-Velin et au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes: - Gestion administrative...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Stelliant Temps pleinLe Groupe Stelliant recrute pour sa filiale SOVEA, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux) et plus précisément dans la recherche de fuites non-destructives (RFND), un **Assistant Administratif Planification (H/F)** pour son agence de **Vaulx-en-Velin (69).** Dans le cadre de vos missions, vous êtes chargé(e)...
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Assistant Administratif Planification
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Stelliant Temps pleinLe Groupe Stelliant recrute pour sa filiale **SOVEA**, spécialisée dans les solutions après sinistres (incendies & dégâts des eaux) et plus précisément dans la recherche de fuites non-destructives (RFND), un **Assistant Administratif Bâtiment - CDI- Vaulx en Velin (69) (H/F)** pour son agence de **Vaulx-en-Velin (69) **près de LYON. Dans le cadre...
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Assistant(E) de Planification Et Chargé(E) de
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France ACTICONTROLE Temps plein**ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d’obligations réglementaires : Installations et maintenance d’équipements de protection incendie, diagnostics du bâtiment, états des lieux locatifs.** Afin d’accompagner la...
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Assistant Planification de Rendez-vous D'expertise
il y a 4 jours
Vaulx-en-Velin, France ALKERA Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Polyexpert, filiale du groupe Alkera, est leader de l'expertise en sinistres pour le compte des Compagnies d'Assurances et des entreprises. - Avec plus de 1 200 collaborateurs, répartis en France métropolitaine et Outre-Mer, Polyexpert recherche en permanence des talents...
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Chargé de Planification
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Builders école d'ingénieurs Temps pleinBUILDERS Ecole d’Ingénieurs est une grande école d’ingénieurs créée en 1993 et spécialisée en BTP (Bâtiment, Travaux Publics, Ouvrages d’Art, Ouvrages Maritimes, etc.). Établissement d’enseignement supérieur privé reconnu par l’État et membre de la Conférence des Grandes Ecoles (CGE), BUILDERS est habilitée par la Commission des...
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Assistant Administratif Planification
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France FRANCE INCENDIE Temps pleinSCUTUM INCENDIE s’est imposé comme l’un des interlocuteurs sécurité de référence dans les domaines de la prévention et protection incendie. La mise en place de systèmes préventifs et de lutte contre le feu permet dans bien des cas de sauver des vies, et les hommes et les femmes de Scutum Incendie œuvrent chaque jour à conseiller et former les...
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Chargé de Planification
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France SET RECRUTEMENT Temps pleinNous recherchons un “Chargé de planification (H/F)” pour notre client spécialisé dans la vente, l'intégration de systèmes audiovisuels et basé à Vaulx-en-Velin. Au sein du siège de la société vous mettrez en œuvre la planification et l'ordonnancement des ressources humaines et matérielles sur les projets. Vous êtes l'interface entre les...
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Chargé de Planification
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France Dynamic RH Temps pleinNous recherchons un “Chargé de planification (H/F)” pour notre client spécialisé dans la vente, l'intégration de systèmes audiovisuels et basé à Vaulx-en-Velin. Au sein du siège de la société vous mettrez en œuvre la planification et l'ordonnancement des ressources humaines et matérielles sur les projets. Vous êtes l'interface entre les...
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Assistant Planification H/F
il y a 6 heures
Vaulx-en-Velin, France SCUTUM FRANCE Temps pleinDans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour...
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Chargé de Planification
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Servimo Temps plein**À propos de nous**: SERVIMO, réseau national de sociétés spécialisées en assainissement, plomberie, menuiserie et électricité, propose des services **de maintenance et de dépannage**. Notre engagement envers la qualité se manifeste à travers une **réactivité** exemplaire, une **expertise technique** reconnue et le respect des normes en...
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Assistant(E) de Planification
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France COGEM Temps plein**L’ENTREPRISE** Cette PME en constant développement, commercialise et installe des adoucisseurs d’eau et des osmoseurs depuis 44 ans. Plus de 65 000 clients ont déjà accordé leur confiance à cette entreprise. Dans le cadre de son développement la société recherche son **Assistant(e) service clientèle et planification** **Ce poste est basé...
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Assistant Planning
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France Groupe Morgan Services Temps plein**Assistant Planning - H/F - Intérim**: 02 février 2024 **Missions principales**: Notre client Prestataire de services auprès de Regis et Bailleurs sociaux recherche son Assistant Planning Confirmé H/F.Rattaché-e au Responsable Pôle Planning, Vous travaillez pour soutenir les 2 Assistants en poste. Gérer et optimiser le planning des interventions...
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Assistant(E) de Direction Generale
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France MDI technologie Temps pleinLa société MDI technologie implantée sur Vaulx en Velin ,fabricant de produit isolants dans le secteur industriel et tertiaire, recherche activement une personne polyvalente capable de gérer un poste à responsabilité, comprenant les taches suivantes: - Gestion de SAV - planification de nouveaux chantiers - planification de visites techniques - gestion...
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Chargé de Clientèle Et Planification
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Servimo Temps plein**À propos de nous**: SERVIMO, réseau national de sociétés spécialisées en assainissement, plomberie, menuiserie et électricité, propose des services **de maintenance et de dépannage**. Notre engagement envers la qualité se manifeste à travers une **réactivité** exemplaire, une **expertise technique** reconnue et le respect des normes en...
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Chargé de Clientèle Et Plannification
il y a 4 semaines
Vaulx-en-Velin, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour son...
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Assistant Planification
il y a 1 mois
Sucy-en-Brie, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant Planification (H/F) à Sucy-en-Brie. Notre client, une Société de dépannage en...
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Assistant(E) Administratif Et Gestion
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France AC CONSULTING Temps pleinLe (La) futur Assistant de Administrative / Direction à Mi-Temps aura un véritable poste clé. - Administration : Accueil et réception des appels entrants, gestion de la documentation courante, gestion budgétaire (fournitures de bureaux, factures et autres dépenses quotidiennes), gestion des services généraux (suivi, planification des...
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Assistant Administratif Technique
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Dauphiné Isolation Environnement Temps pleinNous recherchons **un/une assistant (e) administratif technique (H/F) **pour notre agence de Vaulx-en-Velin (69). Vous effectuerez les missions suivantes: - Atelier :_ Assurer la traçabilité des maintenances Assurer la traçabilité des mouvements de matériels Gérer les commandes et les réceptions consommables Suivi des véhicules (planification...
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Assistant Planification de Rendez-vous D'expertise
il y a 1 mois
Vaulx-en-Velin, France Polyexpert RAA Temps pleinSociété d'expertise en sinistres, nous recherchons à compléter notre équipe Administrative basée à Lyon (Vaulx-en-Velin La Soie) dans le cadre de notre croissance, nous cherchons donc un ou une Assistant.e**: Vous aurez en charge après formation de la qualification des dossiers sinistre IARD lors de leur réception ainsi que la prise de rendez-vous...