Technicien service client

Il y a 2 mois


Reims, France Domino RH Reims Temps plein
A propos de l'entreprise :

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.


A propos du poste :

Domino RH recherche un(e) Technicien(ne) Service Client - Niveau 1. Le poste est à pourvoir en intérim avec possibilité de CDI. Vous serez itinérant(e), travaillant sur les sites de nos clients. Votre mission principale sera d'assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériels.Vos missions détaillées (la liste des activités ci-dessus n'est pas exhaustive) :Maintenance et Dépannage :- Effectuer la maintenance, le dépannage et les réparations sur le parc de matériels, y compris les chariots.- Diagnostiquer les problèmes, effectuer les réparations nécessaires et vérifier le bon fonctionnement des équipements.- Respecter rigoureusement les procédures de sécurité et de maintenance.- Réaliser la maintenance préventive conformément aux obligations contractuelles avec le client.- Garantir la satisfaction du client grâce à des interventions de haute qualité.- Gérer efficacement les pièces de rechange : identification, commande, stockage et utilisation.Relations Clients :- Comprendre rapidement les attentes des clients et y répondre de manière proactive.- Communiquer efficacement avec les clients concernant les travaux réalisés et les problèmes rencontrés.- Conseiller les clients sur l'utilisation optimale du matériel.- Proposer des améliorations, des remises en état ou des mises en conformité.- Informer la hiérarchie des événements majeurs et des difficultés sur le terrain.Administratif et Gestion :- Maîtriser les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions définies pour atteindre les objectifs fixés.- Participer activement à la planification des interventions en tenant compte de la charge, de l'urgence et des priorités.- Rédiger des comptes rendus d'intervention précis au quotidien.- Gérer le stock d'outillage du véhicule et rendre compte régulièrement de son adaptation et de son optimisation.- Assumer la responsabilité de la bonne utilisation des moyens techniques mis à disposition par Fenwick-Linde.


Profil recherché :

- Vous êtes titulaire d'un : *BEP Maintenance des systèmes mécaniques automatisés ou *Bac pro Maintenance des équipements industriels, électrotechnique, maintenance des systèmes mécaniques automatisés ou *BTS Maintenance industrielle, électrotechnique ou Mécanique et automatismes industriels ou *DUT Génie industriel et maintenance.- Vous êtes orienté(e) résultat et satisfaction client- Vous avez la capacité à réaliser des opérations avec dextérité et habileté manuelle- Vous savez écouter, comprendre et recueillir les besoins- Vous êtes capable de travailler en toute autonomie et en toute sécurité- Vous maîtrisez un ou plusieurs secteurs techniques : électronique, électricité, mécanique, hydraulique, pneumatique- Vous maîtrisez l'outil informatique- Vous avez une bonne communication orale et écriteVous serez itinérant(e), travaillant sur les sites de nos clients.



  • Technicien Service Client

    il y a 3 jours


    Reims, France CENTURION SEARCH Temps plein

    Poste : Au sein du département SAV (environ 10 collaborateurs sur le territoire national), vous êtes chargé d'assurer la maintenance (préventive et corrective) des unités en service et 4 à 5 fois par an de la mise en service de nouvelles unités. A ce titre :- Directement sur sites clients, vous réalisez les opérations...

  • Technicien Service Client

    il y a 7 jours


    REIMS, France Domino RH Temps plein

    Domino RH recherche un(e) Technicien(ne) Service Client - Niveau 1. Le poste est à pourvoir en intérim avec possibilité de CDI. Vous serez itinérant(e), travaillant sur les sites de nos clients. Votre mission principale sera d'assurer la maintenance, le dépannage et la réparation du parc de matériels.Vos missions détaillées (la liste des...


  • Reims, Grand Est, France Start People REIMS BTP Temps plein

    Au sein d'une équipe technique composée de plusieurs techniciens et rattaché au chef d'agence, vous serez amené à : Effectuez des visites d'entretien de chaudières Fioul/Gaz chez les particuliers Effectuez des dépannages sur ces installations Vous travaillerez en lien avec des équipes sédentaires pour assurez une qualité de service optimale chez...


  • Reims, Grand Est, France Start People REIMS BTP Temps plein

    Au sein d'une équipe technique composée de plusieurs techniciens et rattaché au chef d'agence, vous serez amené à : Effectuez des visites d'entretien de chaudières Fioul/Gaz chez les particuliers Effectuez des dépannages sur ces installations Vous travaillerez en lien avec des équipes sédentaires pour assurez une qualité de service optimale chez...


  • REIMS, France Start People. Temps plein

    POSTE :TECHNICIEN SERVICE CHAUFFAGE (H/F)Au sein d'une équipe technique composée de plusieurs techniciens et rattaché au chef d'agence, vous serez amené à :- Effectuez des visites d'entretien de chaudières Fioul/Gaz chez les particuliers - Effectuez des dépannages sur ces installations - Vous travaillerez en lien avec des équipes...


  • Reims, France Allison BLEINES Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable service clients, le gestionnaire service clients (H/F) a pour missions: - Traiter les litiges et les demandes d’informations, - Assurer le suivi de la clientèle - Réaliser des appels sortants - Accompagner les demandes des clients jusqu’à leur résolution complète - Analyser les besoins,...


  • REIMS, France Adecco Temps plein

    Votre missionNous avons l'opportunité que vous attendiez. N'attendez plus pour postuler ! Adecco Recrute ! Poste : Technicien(ne) SAV (H/F) en CDI - Itinérance () Adecco, pour le compte de l'un de ses clients, recherche un(e) Technicien(ne) SAV en CDI pour intervenir sur les départements du 02, 10, 51 et 52. Missions Principales :-...


  • Reims, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Reims, France EQUANS Temps plein

    Intégrer MCI , cest rejoindre le quotidien de collaborateurs au sein dune entreprise leader dans le domaine de la  réfrigération , du  génie climatique et de la  performance énergétique .  Notre motivation première est de  GRANDIR ENSEMBLE . En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d'avenir, au sein d'une structure...


  • Reims, France EQUANS Temps plein

    Intégrer MCI , cest rejoindre le quotidien de collaborateurs au sein dune entreprise leader dans le domaine de la  réfrigération , du  génie climatique et de la  performance énergétique .  Notre motivation première est de  GRANDIR ENSEMBLE . En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d'avenir, au sein d'une structure...

  • Alternant Service Client

    Il y a 2 mois


    Reims, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale TRANSPORT à**...

  • Alternant Service Client

    il y a 23 heures


    Reims, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale TRANSPORT à**...


  • Reims, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec...

  • Employé Service Client

    il y a 1 mois


    Reims, France Galeries Lafayette Temps plein

    Au sein du service Relation Clientèle, vous serez chargé de gérer les demandes des clients, de résoudre les problèmes et de veiller à ce que les attentes des clients soient satisfaites. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client positive. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client,...

  • Employé Service Client

    il y a 3 jours


    Reims, France Galeries Lafayette Temps plein

    Au sein du service Relation Clientèle, vous serez chargé de gérer les demandes des clients, de résoudre les problèmes et de veiller à ce que les attentes des clients soient satisfaites. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client positive. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client,...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Reims, France JOB LINK Temps plein

    Votre agence **Job Link Evry** recherche pour l'un de ses clients, fournisseur de produits chimiques,** un Assistant Service Client **(F/H) en CDD jusqu'à fin d'année 2023, à** Lisses (91).** Votre rôle ? **Être l'interface entre les clients et les services de l'entreprise.** Vos missions principales seront les suivantes: - Enregistrer et saisir...

  • Responsable Service Client

    il y a 7 heures


    Reims, France MHCS Temps plein

    **Position**: Moët Hennessy est la branche Vins et Spiritueux de LVMH. Leader mondial des vins et spiritueux de luxe, Moët Hennessy est reconnu internationalement pour ses marques exceptionnelles et exclusives. Parmi celles-ci figurent notamment Dom Pérignon, Moët & Chandon, Veuve Clicquot, Krug, Ruinart pour le champagne ; Hennessy, Belvedere,...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois


    Reims, France SPARFLEX Temps plein

    SPARFLEX, société industrielle implantée notamment en Champagne, ainsi que dans de nombreuses régions viticoles du monde entier, est spécialisée dans l’habillage des vins et spiritueux. Poursuivant notre développement afin d’accompagner nos clients dans leur propre création de valeur, nous recherchons notre futur(e): **Assistant Service Client...


  • Reims, France KPMG SA Temps plein

    Descriptif du poste **Votre rôle au quotidien**: **Grâce à nos outils digitaux, votre équipe apporte à nos clients une comptabilité fiabilisée et un suivi de tableaux de bord indispensables au pilotage quotidien de leur entreprise.** **Vous serez amené à**: - Manager une équipe de 8 à 12 personnes - Piloter l'activité de votre équipe dans une...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 24 heures


    Reims, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...