Chargé de Relation Client F/H
Il y a 2 mois
Chargé de Relation Client F/H
Exploitation
Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.
KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité
Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.
Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.
Votre rôle :
Sous la responsabilité d'un Chef d'équipe, le Chargé de relation client promeut l’image des clients donneur d’ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé : téléphone, courriel, courrier, numérisation….
Il assure aussi bien le front office que le back office. Il contribue à l’amélioration de la qualité de service et traite l’aspect administratif lié à ses missions.
Vous devrez notamment :
Délivrer l’information aux clients et prospects et les accompagner dans leurs demandes ; Conseiller, prescrire des services ou produits ; Numériser et océriser les courriers de certains clients ; Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données ; Traiter les réclamations clients ; Faire le lien avec les autres services transverses Publication informations voyageurs sur les réseaux sociauxVotre profil :
Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC.
Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition.
Vous intégrerez une équipe de nuit composé de 3 personnes.
Horaires de travail du lundi au dimanche sur une amplitude horaire 14h à 1h30
Rémunération: 1 815,09 € + majoration heures de nuit et dimanche payé double
Processus de recrutement :
Un process de recrutement simple et fluide:
1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.
2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.
3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.
Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.
Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.
-
chargee relations clients
il y a 6 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinLe Pôle Raccordement Marché de Masse de la Direction régionale de Limousin assure les activités d'accueils raccordement inférieur ou égal à 36KvA sur les départements de la Haute-Vienne, de la Creuse et de la Corrèze.Nous recherchons un Chargé de Relations Clients (F/H) en contrat CDD Senior pour accompagner nos clients professionnels de la demande...
-
chargee relations clients
il y a 2 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinLe Pôle Raccordement Marché de Masse de la Direction régionale de Limousin assure les activités d'accueils raccordement inférieur ou égal à 36KvA sur les départements de la Haute-Vienne, de la Creuse et de la Corrèze.Nous recherchons un Chargé de Relations Clients (F/H) en contrat CDD Senior pour accompagner nos clients professionnels de la demande...
-
Charge de Relations Clients H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, France Enedis Temps pleinLe Pôle Raccordement Marché de Masse de la Direction régionale de Limousin assure les activités d'accueils raccordement inférieur ou égal à 36KvA sur les départements de la Haute-Vienne, de la Creuse et de la Corrèze.Nous recherchons un Chargé de Relations Clients (F/H) en contrat CDD Senior pour accompagner nos clients professionnels de la...
-
Chargé de Relation Client Europe H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, France Partnaire Temps pleinVotre agence Partnaire de Limoges recrute pour l'un de ses clients, un CHARGE RELATION CLIENT EUROPE h/f à Limoges, pour une mission en intérim.Vous intégrez un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.Au sein du service relation client Europe, vous participez à l'ensemble des missions visant à garantir la pertinence des réponses...
-
Chargé de Relation Client Internationale H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, France Start People. Temps pleinPOSTE :Chargé de relation client internationale (H/F)Dans ce cadre, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :- Prendre en charge, traiter et répondre aux demandes et réclamations des clients de notre réseau ; - Conseiller nos clients sur les aspects techniques des prestations ;- Détecter les éventuels besoins des clients, remonter...
-
Chargé de Relations Clients International H/F
il y a 7 jours
LIMOGES, France Optineris Temps pleinL'agence Optineris recherche pour l'un de ses clients basé à Limoges un/e Chargé(e) de relations clients international (H/F)Dans ce cadre, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :- Prendre en charge, traiter et répondre aux demandes et réclamations des clients de notre réseau ;- Conseiller nos clients sur les aspects...
-
Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
LIMOGES, France Manpower Temps pleinManpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, spécialisé dans l'inspection, la certification et la gestion des sinitres dans les domaines notamment de l'industrie, un Chargé de relation client / Comptabilité (H/F). Rattaché au Responsable Relations Clients, vous aurez en charge la gestion des transactions et des relations...
-
Chargé de Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Limoges, France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...
-
Chargé de Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Limoges, France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons...
-
Chargé de Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Limoges, France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons...
-
Chargé de Relation Client F/H
Il y a 2 mois
Limoges, France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil...
-
Chargé(e) de relations clients international(H/F)
il y a 2 semaines
Limoges, France OPTINERIS HAUTE-VIENNE LIMOGES Temps pleinA propos de l'entreprise :C'est par notre professionnalisme, réactivité et adaptabilité,qu'OPTINERIS a su s'imposer comme partenaire incontournable enmatière de recrutement et travail temporaire.Le savoir-faire de nos équipes de consultants et chargés derecrutement experts dans leurs domaines, nous permet d'accompagnernos collaborateurs et nos clients...
-
Chargé(e) de relations clients international(H/F)
il y a 3 jours
Limoges, France OPTINERIS HAUTE-VIENNE LIMOGES Temps pleinA propos de l'entreprise :C'est par notre professionnalisme, réactivité et adaptabilité,qu'OPTINERIS a su s'imposer comme partenaire incontournable enmatière de recrutement et travail temporaire.Le savoir-faire de nos équipes de consultants et chargés derecrutement experts dans leurs domaines, nous permet d'accompagnernos collaborateurs et nos clients...
-
CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Limoges, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
-
Chargé(e) de relations clients International H/F
Il y a 2 mois
Limoges, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Support - Direction des Opérations Intitulé du poste Chargé(e) de relations clients International H/F Description de la mission Au sein de notre service Relations Clients, vous participerez à l'ensemble des missions visant à garantir la pertinence des réponses données...
-
Chargé(e) de relations clients International H/F
il y a 3 jours
Limoges, France GEODIS Temps pleinDescription du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Support - Direction des Opérations Intitulé du poste Chargé(e) de relations clients International H/F Description de la mission Au sein de notre service Relations Clients, vous participerez à l'ensemble des missions visant à garantir la pertinence des réponses données...
-
CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Limoges, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
-
CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Limoges, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
-
CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Limoges, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
-
CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Limoges, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions...