CDD - Chargé de Relation Client F/H

il y a 4 semaines

Limoges, France Keolis Temps plein

CDD - Chargé de Relation Client F/H 

Exploitation 

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein de la Direction Relation Client, participer au développement de la satisfaction et de l’engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant – pendant – après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain.

Votre rôle :

Sous la responsabilité d'un Chef d'équipe, le Chargé de relation client promeut l’image des clients donneur d’ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé : téléphone, courriel, courrier, numérisation….

Il assure aussi bien le front office que le back office. Il contribue à l’amélioration de la qualité de service et traite l’aspect administratif lié à ses missions.

Vous devrez notamment :

Délivrer l’information aux clients et prospects et les accompagner dans leurs demandes ; Conseiller, prescrire des services ou produits ;  Numériser et océriser les courriers de certains clients ; Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données ; Traiter les réclamations clients ; Faire le lien avec les autres services transverses. 

Votre profil :

Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC. 

Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Vous êtes curieux et faites force de proposition.

Contrat 35h du lundi au vendredi

Horaires de travail du lundi au dimanche sur une amplitude horaire 7h à 20h
1 we/2 ou 3 travaillé avec 1 repos qui précède et un repos qui suit le we travaillé

CDD de 4 mois - 2 postes à pourvoir

Rémunération: 1 815,09 €

Processus de recrutement :

Un process de recrutement simple et fluide:

1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

 Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Limoges, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting  offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Limoges, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Limoges, France Keolis Temps plein

    CDD - Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • CDD - Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Limoges, France Keolis Temps plein

      CDD - Chargé de Relation Client F/H  Exploitation    Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.   KISIO Services et Consulting  offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité   Au quotidien, nous allions...

  • Charge de Relations Clients H/F

    il y a 4 heures

    LIMOGES, France Enedis Temps plein

    Le Pôle Raccordement Marché de Masse de la Direction régionale de Limousin assure les activités d'accueils raccordement inférieur ou égal à 36KvA sur les départements de la Haute-Vienne, de la Creuse et de la Corrèze.Nous recherchons un Chargé de Relations Clients (F/H) en contrat CDD Senior pour accompagner nos clients professionnels de la...

  • Chargé de Relation Client Europe H/F

    il y a 3 heures

    LIMOGES, France Partnaire Temps plein

    Votre agence Partnaire de Limoges recrute pour l'un de ses clients, un CHARGE RELATION CLIENT EUROPE h/f à Limoges, pour une mission en intérim.Vous intégrez un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.Au sein du service relation client Europe, vous participez à l'ensemble des missions visant à garantir la pertinence des réponses...

  • CDD - Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 6 heures

    LIMOGES, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est :-...

  • Chargé de Relation Client Internationale H/F

    il y a 3 heures

    LIMOGES, France Start People. Temps plein

    POSTE :Chargé de relation client internationale (H/F)Dans ce cadre, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :- Prendre en charge, traiter et répondre aux demandes et réclamations des clients de notre réseau ; - Conseiller nos clients sur les aspects techniques des prestations ;- Détecter les éventuels besoins des clients, remonter...

  • Chargé de Relations Clients International H/F

    il y a 6 heures

    LIMOGES, France Optineris Temps plein

    L'agence Optineris recherche pour l'un de ses clients basé à Limoges un/e Chargé(e) de relations clients international (H/F)Dans ce cadre, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes :- Prendre en charge, traiter et répondre aux demandes et réclamations des clients de notre réseau ;- Conseiller nos clients sur les aspects...

  • Chargé de Relation Client F/H

    Il y a 2 mois

    Limoges, France Keolis Temps plein

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  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 heures

    LIMOGES, France Manpower Temps plein

    Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, spécialisé dans l'inspection, la certification et la gestion des sinitres dans les domaines notamment de l'industrie, un Chargé de relation client / Comptabilité (H/F). Rattaché au Responsable Relations Clients, vous aurez en charge la gestion des transactions et des relations...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Limoges, France Keolis Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Limoges, France Keolis Temps plein

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  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Limoges, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Limoges, France Keolis Temps plein

      Chargé de Relation Client F/H  Exploitation    Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.   KISIO Services et Consulting  offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité   Au quotidien, nous allions conseil...

  • Chargé(e) de relations clients international(H/F)

    il y a 4 jours

    Limoges, France OPTINERIS HAUTE-VIENNE LIMOGES Temps plein

    A propos de l'entreprise :C'est par notre professionnalisme, réactivité et adaptabilité,qu'OPTINERIS a su s'imposer comme partenaire incontournable enmatière de recrutement et travail temporaire.Le savoir-faire de nos équipes de consultants et chargés derecrutement experts dans leurs domaines, nous permet d'accompagnernos collaborateurs et nos clients...

  • Chargé(e) de relations clients International H/F

    Il y a 2 mois

    Limoges, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Fonctions Support - Direction des Opérations Intitulé du poste Chargé(e) de relations clients International H/F Description de la mission Au sein de notre service Relations Clients, vous participerez à l'ensemble des missions visant à garantir la pertinence des réponses données...

  • CDD - Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 15 heures

    LIMOGES, 87280, Limoges, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est :-...

  • Bts Ndrc – Chargé De Relation Client H/F En Alternance – GA2202532

    il y a 5 jours

    Limoges, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous vous proposons de préparer un BAC +2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en deux ans en contrat d'apprentissage au sein de notre centre de formation situé à Limoges. Dans le cadre de notre rentrée 2024, nous recrutons pour le compte d'une entreprise partenaire dans le domaine des assurances, un chargé de relation client (H/F)...

  • Chargé de relation client H/F CDI

    Il y a 2 mois

    Limoges, France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...