Gestionnaire Crédit
Il y a 4 mois
En tant que Gestionnaire Crédit / Fraude - CBO H/F, vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la détection des fraudes intentionnelles faites par des titulaires de carte (1st Party Fraud), cest à dire les clients qui ont souscrit à la carte American Express sans intention de payer leurs dépenses, ainsi que la détection des risques dinfraction à la réglementation LCB/FT.Votre mission consistera à analyser lutilisation des comptes concernés afin de déterminer si la fraude intentionnelle ou le risque dinfraction à la réglementation LCB/FT sont confirmés.
Chacun de nos Gestionnaire Crédit / Fraude - CBO H/F est un représentant de la marque American Express. Dans leur rôle, ils ne sont pas uniquement une voix au téléphone mais sont également capables de trouver des solutions aux problèmes rencontrés et détablir dexcellentes relations avec nos clients ainsi quavec lensemble de leurs collègues et partenaires professionnels. Leur passion et leur personnalité unique sont autant datouts vis-à-vis des clients quils servent et de léquipe au sein de laquelle ils travaillent.
Principales Responsabilités
Identifier et prévenir les risques dimpayés et dinfraction à la réglementation en utilisant une variété doutils internes et externes dévaluation du risque; Evaluer les risques de demandes de carte frauduleuse; Effectuer des revues de comptes pour identifier les facteurs de risque liés à lutilisation de la carte et/ou au lien avec dautres comptes existants ou annulés; Prendre contact avec les clients identifiés pour obtenir des informations et/ou des documents pour compléter la revue et lanalyse; Prendre les actions préventives dans les bons délais sur les comptes à risque, notamment en appliquant les bons codes de blocage; Quand nécessaire, remonter les cas au Team Leader pour revue complémentaire; Assurer un traitement personnalisé pour chaque dossier et prendre les bonnes décisions dans lintérêt mutuel dAmerican Express et du client.Compétences Requises
Expérience réussie au sein dune plate-forme téléphonique (service clientèle, service recouvrement ; etc.) Sens de l'analyse (décisions rapides en accord avec les procédures) Aptitude à travailler en équipe et en toute autonomie Capacité à résoudre des problèmes, prendre des initiatives et prendre des décisions Excellente expression orale, écrite et excellente interaction client Capacité à sauto-motiver et être orienté résultats La maitrise de l'anglais professionnel serait un plusAutres informations
Horaires : lundi - vendredi, 9h - 17h Date d'intégration : Octobre 2024 Mode de travail : 2 jours de télétravail par semaine Contrat : CDINous soutenons nos collaborateurs avec des avantages et des programmes qui favorisent leur bien-être global, leur santé physique, financière et mentale, à chaque étape de la vie :
Salaires de base et variables compétitifs avec la possibilité dêtre associé à la réussite de la société Mutuelle dentreprise et assurance-vie Programme de bien-être de lentreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental Travailler sur site, selon un modèle hybride ou entièrement à distance en fonction du rôle et des besoins de lentreprise Services de téléconsultations gratuits disponibles 24 h/24 et 7 j/7 assurés par une équipe de médecins, de psychologues et de nutritionnistes Programme de bien-être de lentreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental Des expériences dapprentissage innovantes qui vous permettent de développer de nouvelles compétences, datteindre vos objectifs de carrière et de vous développer en tant que leader à tous les niveaux Aide à la garde denfantsChez American Express, les offres demploi sont conditionnées à la réussite de la vérification des antécédents, sous réserve des lois et réglementations applicables.
-
Gestionnaire de Crédits
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps pleinMission GénéraleLe Gestionnaire de Crédits est rattaché(e) au Responsable Crédit et a la charge du suivi financier d'un portefeuille de clients. Il/elle accompagne les forces de ventes et gère le risque financier au sein d'une équipe de 9 collaborateurs.Gestion du RisqueAnalyser quotidiennement les commandes non validées sur l'ERPDécider de la...
-
Gestionnaire Crédit
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France American Express Temps pleinPrésentation du RôleEn tant que Gestionnaire Crédit - Spécialiste en Détection de Fraude chez American Express, vous serez chargé de détecter et d'analyser les activités suspectes liées aux cartes de crédit. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour identifier les risques et prendre les mesures appropriées pour...
-
Gestionnaire de Crédits
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps pleinMission GénéraleVous êtes rattaché(e) au Responsable Crédit et avez la charge du suivi financier d'un portefeuille de clients, en les accompagnant dans leurs besoins.Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs, vous devez gérer le risque financier en assurant le recouvrement des créances clients, incluant les écritures comptables d'encaissement et de...
-
Gestionnaire Crédit
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France AMEX Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire Crédit - Spécialiste en Détection de Fraude pour rejoindre notre équipe de lutte contre la fraude. Vous serez chargé de détecter et d'analyser les activités suspectes sur les comptes de nos clients, afin de prévenir les risques de fraude et de protéger nos intérêts. Compétences requises...
-
Gestionnaire Crédit
Il y a 4 mois
Rueil-Malmaison, France American Express Temps pleinVous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider.Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez...
-
Gestionnaire Crédit
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France AMEX Temps pleinRôle et ResponsabilitésEn tant que Gestionnaire Crédit - Détection des Fraudes et Risques de Paiement chez American Express, vous serez chargé(e) d'analyser les utilisations des comptes pour déterminer si des fraude intentionnelles ou des risques de non-paiement sont confirmés.Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pour...
-
Gestionnaire Crédit
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France American Express Temps pleinDétails de l'Offre d'Emploi Titre du Poste : Gestionnaire Crédit / Fraude - CBO H/F Secteur d'Activité : Banque et Finance Localisation : À déterminer Public Cible : Diplômés ou titulaires d'un diplôme de niveau Bac+2 ou supérieur Expérience Requise : Au moins 1 an d'expérience professionnelle Compétences Requises : Expérience réussie au sein...
-
Gestionnaire Export H/F
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Page Personnel Temps pleinVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays, en tant que Gestionnaire Export.En tant que Gestionnaire Export, vos missions principales seront les suivantes :Gestion des offres commerciales : vous serez responsable de la gestion des offres commerciales, de la négociation des contrats et de la...
-
Gestionnaire Export Commercial
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste de Gestionnaire Export CommercialPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Le Groupe compte...
-
Gestionnaire Export H/F
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
-
Gestionnaire Export H/F
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
-
Gestionnaire Recouvrement
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France Quadient Temps plein**_Gestionnaire recouvrement (alternance):_** Quadient, anciennement Neopost, est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2020) de la communication numérique (12eme éditeurs de logiciel Français 2021) et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités physiques et...
-
Gestionnaire Export H/F
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, 92500, Nanterre, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
-
Gestionnaire Service Clients
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France Edgewell Personal Care Brands Temps pleinEdgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...
-
Export Business Manager
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPage Personnel, un acteur clé de l'écosystème de l'emploi, accompagne ses clients et ses candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.En tant que Gestionnaire Export, vos missions principales seront les suivantes :Gestion des offres commerciales,Gestion complète de la partie administrative de la commande,Grand export :...
-
Gestionnaire de Recouvrement
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps pleinMission principaleVous êtes rattaché(e) au Responsable Crédit et avez la charge du suivi financier d'un portefeuille de clients, en les accompagnant dans leurs besoins.Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs, vous devez gérer le risque financier en assurant le recouvrement des créances clients, incluant les écritures comptables d'encaissement et de...
-
Gestionnaire de Recouvrement
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps pleinMission principaleVous êtes rattaché(e) au Responsable Crédit et avez la charge du suivi financier d'un portefeuille de clients, en les accompagnant dans leurs besoins.Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs, vous devez gérer le risque financier en assurant le recouvrement des créances clients, incluant les écritures comptables d'encaissement et de...
-
Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France APF FRANCE HANDICAP INTERIM Temps pleinDescription du posteMission générale Rattaché(e) au Responsable Crédit, vous avez la charge du suivi financier d’un portefeuille de clients, et en accompagnent les forces de ventes. Au sein d’une équipe de 9 collaborateurs et dans le cadre des procédures comptables et juridiques, vous devez gérer le risque financier. Assurer le recouvrement...
