Gestionnaire Crédit

Il y a 2 mois

RueilMalmaison, France American Express Temps plein
Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider.Chez American Express, nous savons qu’avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez American Express, vous apprendrez beaucoup, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement. Chez American Express, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l’entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu’équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, et dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place. Rejoignez l’équipe Amex et montrons la voie ensemble. American Express est une société internationale qui offre une gamme unique de produits et services financiers à destination des particuliers et des professionnels. Notre service Credit a pour mission d’évaluer les capacités de dépenses de nos clients, identifier et limiter les risques d’impayés et mener les actions de recouvrement.

En tant que Gestionnaire Crédit / Fraude - CBO H/F, vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la détection des fraudes intentionnelles faites par des titulaires de carte (1st Party Fraud), c’est à dire les clients qui ont souscrit à la carte American Express sans intention de payer leurs dépenses, ainsi que la détection des risques d’infraction à la réglementation LCB/FT.Votre mission consistera à analyser l’utilisation des comptes concernés afin de déterminer si la fraude intentionnelle ou le risque d’infraction à la réglementation LCB/FT sont confirmés. 

Chacun de nos Gestionnaire Crédit / Fraude - CBO H/F est un représentant de la marque American Express. Dans leur rôle, ils ne sont pas uniquement une voix au téléphone mais sont également capables de trouver des solutions aux problèmes rencontrés et d’établir d’excellentes relations avec nos clients ainsi qu’avec l’ensemble de leurs collègues et partenaires professionnels. Leur passion et leur personnalité unique sont autant d’atouts vis-à-vis des clients qu’ils servent et de l’équipe au sein de laquelle ils travaillent. 

Principales Responsabilités

Identifier et prévenir les risques d’impayés et d’infraction à la réglementation en utilisant une variété d’outils internes et externes d’évaluation du risque;  Evaluer les risques de demandes de carte frauduleuse;  Effectuer des revues de comptes pour identifier les facteurs de risque liés à l’utilisation de la carte et/ou au lien avec d’autres comptes existants ou annulés; Prendre contact avec les clients identifiés pour obtenir des informations et/ou des documents pour compléter la revue et l’analyse; Prendre les actions préventives dans les bons délais sur les comptes à risque, notamment en appliquant les bons codes de blocage; Quand nécessaire, remonter les cas au Team Leader pour revue complémentaire; Assurer un traitement personnalisé pour chaque dossier et prendre les bonnes décisions dans l’intérêt mutuel d’American Express et du client.

Compétences Requises

Expérience réussie au sein d’une plate-forme téléphonique (service clientèle, service recouvrement ; etc.) Sens de l'analyse (décisions rapides en accord avec les procédures) Aptitude à travailler en équipe et en toute autonomie Capacité à résoudre des problèmes, prendre des initiatives et prendre des décisions Excellente expression orale, écrite et excellente interaction client Capacité à s’auto-motiver et être orienté résultats La maitrise de l'anglais professionnel serait un plus

Autres informations 

Horaires : lundi - vendredi, 9h - 17h Date d'intégration : Octobre 2024  Mode de travail : 2 jours de télétravail par semaine Contrat : CDI 

Nous soutenons nos collaborateurs avec des avantages et des programmes qui favorisent leur bien-être global, leur santé physique, financière et mentale, à chaque étape de la vie :

Salaires de base et variables compétitifs avec la possibilité d’être associé à la réussite de la société Mutuelle d’entreprise et assurance-vie Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental Travailler sur site, selon un modèle hybride ou entièrement à distance en fonction du rôle et des besoins de l’entreprise Services de téléconsultations gratuits disponibles 24 h/24 et 7 j/7 assurés par une équipe de médecins, de psychologues et de nutritionnistes Programme de bien-être de l’entreprise axé sur la promotion du bien-être physique et mental Des expériences d’apprentissage innovantes qui vous permettent de développer de nouvelles compétences, d’atteindre vos objectifs de carrière et de vous développer en tant que leader à tous les niveaux Aide à la garde d’enfants

Chez American Express, les offres d’emploi sont conditionnées à la réussite de la vérification des antécédents, sous réserve des lois et réglementations applicables.

  • Gestionnaire Crédit

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France AMEX Temps plein

    En tant que Gestionnaire Crédit - Spécialiste en Détection de Fraude chez American Express, vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la détection des fraudes intentionnelles faites par des titulaires de carte (1st Party Fraud), c'est-à-dire les clients qui ont souscrit à la carte American Express sans intention de payer leurs dépenses, ainsi que...

  • Gestionnaire Crédit

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France American Express Temps plein

    Présentation du RôleEn tant que Gestionnaire Crédit - Détection de Fraude chez American Express, vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la détection des fraudes intentionnelles faites par des titulaires de carte. Votre mission consistera à analyser l'utilisation des comptes concernés afin de déterminer si la fraude intentionnelle ou le risque...

  • Gestionnaire Crédit

    il y a 3 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France American Express Temps plein

    Présentation du RôleEn tant que Gestionnaire Crédit - Détection de Fraude chez American Express, vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la détection des fraudes intentionnelles faites par des titulaires de carte. Votre mission consistera à analyser l'utilisation des comptes concernés afin de déterminer si la fraude intentionnelle ou le risque...

  • Gestionnaire Crédit

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France AMEX Temps plein

    Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider.Chez American Express, nous savons quavec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui sengagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses collègues. Chez...

  • Gestionnaire Crédit

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France American Express Temps plein

    En tant que Gestionnaire Crédit / Fraude - CBO H/F chez American Express, vous rejoindrez une équipe spécialisée dans la détection des fraudes intentionnelles faites par des titulaires de carte (1st Party Fraud), c'est à dire les clients qui ont souscrit à la carte American Express sans intention de payer leurs dépenses, ainsi que la détection des...

  • Gestionnaires de Comptes Bancaires H/F

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Page personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Compte, vos missions sont : * Vérifier les virements bancaires, * Établir les modifications de plafond, * Gérer les clôtures de livret de compte à terme, * Analyser les virements (SATD).Vous êtes idéalement diplômé d'un Bac +2 minimum, vous maîtrisez l'environnement juridique et réglementaire bancaire. Vous avez au...

  • Gestionnaire de Sécurité Financière H/F

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Page personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Sécurité Financière, vos missions sont : * Mettre à jour les données bancaires des clients, * Traiter les missions de LCB-FT sur les comptes et les opérations bancaires des clients.Vous êtes idéalement diplômé d'un Bac +2 minimum, vous avez idéalement au moins une première expérience dans la sécurité financière...

  • Gestionnaires de Comptes Bancaires H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaires de Comptes Bancaires H/FEn tant que Gestionnaire de Compte, vos missions sont : * Vérifier les virements bancaires, * Établir les modifications de plafond, * Gérer les clôtures de livret de compte à terme, * Analyser les virements (SATD).Le profil recherchéVous êtes idéalement diplômé d'un Bac +2 minimum, vous maîtrisez...

  • Gestionnaire de Sécurité Financière H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de Sécurité Financière H/FEn tant que Gestionnaire de Sécurité Financière, vos missions sont : * Mettre à jour les données bancaires des clients, * Traiter les missions de LCB-FT sur les comptes et les opérations bancaires des clients.Le profil recherchéVous êtes idéalement diplômé d'un Bac +2 minimum, vous avez...

  • Gestionnaire de Sécurité Financière H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Page Personnel Temps plein

    Etablissement bancaire de renom Expérience en sécurité financière bancaire requise À propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les...

  • Gestionnaire de Créances H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et en évaluation d'experts, recherche pour son client, un acteur clé dans le secteur de la location de véhicules, un Gestionnaire de Créances (H/F) en intérim. Notre client, une filiale d'un grand groupe bancaire, se positionne comme un leader dans la location longue durée pour les...

  • Gestionnaire Recouvrement

    Il y a 4 mois

    Rueil-Malmaison, France Quadient Temps plein

    **_Gestionnaire recouvrement (alternance):_** Quadient, anciennement Neopost, est un des leaders (1.1 milliard de CA en 2020) de la communication numérique (12eme éditeurs de logiciel Français 2021) et physique. Quadient aide quotidiennement des centaines de milliers d’entreprises à travers le monde en regroupant désormais ses activités physiques et...

  • Gestionnaire de Sécurité Financière H/F

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Page personnel Temps plein

    Missions et ResponsabilitésEn tant que Gestionnaire de Sécurité Financière, vos missions sont :Mettre à jour les données bancaires des clients de manière précise et régulière.Traiter les missions de LCB-FT sur les comptes et les opérations bancaires des clients avec soin et efficacité.Compétences et Expériences RequisesVous êtes idéalement...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Présentation du poste Le Gestionnaire de Comptes Clients est chargé de superviser les comptes d'un portefeuille client au sein de plusieurs entités. Il assure la fiabilité des données comptables, des transactions, des soldes, ainsi que des règlements, lettrages et rapprochements bancaires, tout en participant aux opérations de clôture. Son rôle...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Présentation du poste Le Gestionnaire de Comptes Clients est chargé de superviser les comptes d'un portefeuille client au sein de l'entreprise. Il assure la précision des données comptables, le suivi des mouvements et des soldes, ainsi que la gestion des paiements, des lettrages et des rapprochements bancaires. Ce rôle est essentiel pour optimiser le...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 4 mois

    Rueil-Malmaison, France Edgewell Personal Care Brands Temps plein

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...

  • Gestionnaire de comptes clients

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Présentation du poste Le Gestionnaire de Comptes Clients – Recouvrement est chargé de superviser les comptes d'un portefeuille de clients au sein de plusieurs entités. Il veille à la précision des données, des transactions et des soldes comptables, ainsi qu'à la gestion des paiements, des lettrages et des rapprochements bancaires, en plus des...

  • Gestionnaire financements entreprises H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France Fed Finance Temps plein

    Gestionnaire financements entreprises H/F Vous souhaitez intervenir en back-office bancaire, sur la mise en place de financements professionnels ? Je vous propose un poste de Gestionnaire Financements Entreprises, au sein d'une entité spécialisée dans les crédits. Quelques mots sur l'entreprise : filiale d'un grand groupe, basée à...

  • Gestionnaire financements entreprises H/F

    il y a 3 semaines

    Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France Fed Finance Temps plein

    Gestionnaire financements entreprises H/F Vous souhaitez intervenir en back-office bancaire, sur la mise en place de financements professionnels ? Je vous propose un poste de Gestionnaire Financements Entreprises, au sein d'une entité spécialisée dans les crédits. Quelques mots sur l'entreprise : filiale d'un grand groupe, basée à...

  • Gestionnaire Commercial Export

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Wilo France Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable ADV, vous gérez les commandes dans le cadre des procédures du groupe Wilo et coordonnez les actions requises pour le déroulement de la commande depuis son entrée jusqu’à la livraison chez le client:Saisie et suivi des commandes dans le cadre des procédures qualité.Gestion des données : prix, fiches clients,...