Chargé de la Relation Clients Professionnels
Il y a 6 mois
Description du poste
Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client et aimez apporter votre aide aux personnes ? Vous vous intéressez à la technique et aux objets connectés ?
Ce poste est fait pour vous
Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux personnalités de chacune et chacun. Nous travaillons sérieusement, sans nous prendre au sérieux
Au sein de notre Service Clients dédiés aux professionnels, vous avez pour missions principales :
Vous conseillez techniquement les clients professionnels sur l’installation des produits/solutions afin de résoudre les problématiques
Vous prenez en charge le client par téléphone pour identifier et caractériser sa demande. Vous préconisez, dépanner Vous conseillez dans le choix du produit et transmettez les documents nécessaires. Vous êtes l’Interlocuteur privilégié des commerciaux et du marketing sur le suivi des dossiers clients.Vous contribuez à la connaissance des besoins clients
Vous recensez des besoins en information, formation, nouvelles fonctionnalités, amélioration de notices... Vous renseignez la base de données clients pour capitalisez les informations /actions utiles. Vous contribuez à la connaissance des besoins clients (collecte des différentes demandes des clients et des équipes internes, des besoins en information ou formation, amélioration de notices…)L’Assistance Technique Somfy est un véritable avantage concurrentiel sur le marché. Dans ce contexte, vous contribuerez de manière essentielle à la fidélisation de nos clients à la marque.
Ce poste offre la possibilité d’évoluer pour devenir le/la référent(e) technique France sur une gamme de produit. A ce titre vous pourrezapporter des réponses en interne et aux clients sur votre domaine d’expertise produit tout en veillant à maintenir à niveau les bases de connaissances.
Des évolutions vers d'autres métiers au sein du groupe sont possibles.
Qualifications
Profil à dominante technique , fortement orienté(e) satisfaction et service client Idéalement formation théorique technique ou connaissances techniques Poste ouvert aux juniors avec forte appétence technique Rigueur, capacité à détecter, qualifier et guider avec pédagogie vos interlocuteurs dans la mise en œuvre de nos solutions Vous disposez à ce titre d’une bonne capacité d’écoute et d’expression orale et écrite. Curiosité permettant d’intégrer le plan produit et réalisez les expertises liées à cette mission
Informations complémentaires
Plusieurs postes à pourvoir basés à Cluses (Haute-Savoie): un poste en CDI et plusieurs CDD. Accord télétravail de 90 jours par an soit 2 jours en moyenne par semaine Cadre de travail convivial, équipements modernes Contrat 39h, 1 RTT par mois 13ème mois, prime d’activité, Intéressement et Participation, conciergerie, Comité Entreprise Horaires : deux plages horaires, alternées chaque semaine 8h-17h ou 9H-18h sauf le vendredi 8h-16h ou 9h-17h Hybrid remote/in-office
#LI-Hybrid
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Chargé de la Relation Clients Professionnels
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où la bienveillance et les personnalités de chacun sont valorisées ?Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la Relation Clients Professionnels - Spécialiste Technique pour rejoindre notre Service Clients dédié aux professionnels.Missions principalesConseil technique : vous...
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Spécialiste en Relation Clients Professionnels
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du PosteL'Assistance Technique Somfy est un véritable avantage concurrentiel sur le marché. Nous recherchons un Spécialiste en Relation Clients Professionnels pour rejoindre notre équipe.Missions PrincipalesConseiller technique les clients professionnels sur l'installation des produits/solutionsIdentifier et caractériser la demande du...
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Spécialiste en Relations Clients Professionnels
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps pleinAccueillir, conseiller et accompagnerVous rejoindrez la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes comme Conseiller de Clientèle Professionnels en CDD à Thonon Les Bains. Vous serez en charge de gérer et développer un portefeuille de clients professionnels, en leur proposant des solutions bancaires adaptées à leurs besoins et en les accompagnant dans leur...
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Chargé(e) de Relations Professionnelles Agricoles
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps pleinÀ propos de notre équipeÀ Groupama, nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers les professionnels agricoles. Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) pour rejoindre notre équipe et partager notre vision de service client exceptionnel.Le rôleNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Agricole pour rejoindre...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation client et consommateur ?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client Consommateur pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur.Vous serez l'ambassadeur de notre marque et travaillerez en étroite...
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Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Cluses, France Fiderim Temps pleinFidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présent depuis plus de 18 ans. Votre mission Nous recrutons notre futur talent :...
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Chargé de la Relation Client Consommateur
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinPrésentation du posteVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations clients ? Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la Relation Client Consommateur pour rejoindre notre équipe !Compétences requisesExpérience dans le domaine des relations clientsAisance orale et écriteCapacité à...
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Chargé de la relation clients consommateurs
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du posteNous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction du consommateur. En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.Les responsabilitésGérer les demandes des clients,...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 6 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Activites sa Cluses - 74, CDI Les missions du poste Description du poste L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 6 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Cluses - 74, CDI Détail du poste Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s'engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l'automatisation...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 6 mois
Cluses, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSomfy Activites sa Cluses - 74, CDD Les missions du poste Description du poste: L'utilisateur de nos solutions est aujourd'hui au coeur de nos préoccupations. Nous accompagnons donc nos consommateurs tout au long de sa recherche et de l'utilisation de nos produits et services. Notre ambition est d'être le leader et le référent de la relation...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription du PosteRejoignez l'équipe de Jean Lain Mobilités en tant que Chargé de Clientèle, où vous serez amené à accompagner vos clients dans le processus de réparation et de fidélisation.Vous serez rattaché au Responsable Après-Vente de la concession de la marque du Groupe Volkswagen et devrez assurer l'accueil téléphonique et...
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Chargé de Relation Clients Consommateurs H/F
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps pleinVous êtes expérimenté sur des postes en relation client / SAV et vous possédez une fibre technique ? Ce poste est conçu pour vous. Lisez ce qui suit :De notre agence Adecco de Cluses, nous cherchons un Chargé de Relation Clients Consommateurs (h/f) pour l'un de nos clients basé sur Cluses, qui rayonne sur le plan international.Intégré(e) à une...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Jean Lain Mobilités en tant que Chargé de Clientèle, rattaché au Responsable Après-Vente de la concession de la marque du Groupe Volkswagen.Vous accompagnez vos clients dans le processus de réparation, et au-delà, dans une logique qualitative et de fidélisation.Vous êtes amené(e) à :Assurer...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de Jean Lain Mobilités comme Chargé de Clientèle, rattaché(e) au Responsable Après-Vente de la concession de la marque du Groupe Volkswagen.Vous accompagnez vos clients dans le processus de réparation, et au-delà, dans une logique qualitative et de fidélisation.Vous êtes amené(e) à :Assurer...
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Spécialiste Client Professionnel
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinDescription du poste Joignez-vous à une équipe conviviale pour relever le défi de conseiller les professionnels dans le choix et l'installation de nos solutions innovantes. Rôle et responsabilités : Vous accompagnerez les clients professionnels dans la résolution de leurs problématiques techniques en leur proposant des solutions...
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Responsable Unité Relation Clients
Il y a 5 mois
Cluses, France CPAM Haute-Savoie Temps pleinRattachée à la Direction Relations Clients, nous recrutons pour notre agence de Cluses un Responsable d’Unité. L’accueil physique de la CPAM de Haute-Savoie est réparti entre 4 sites principaux : Annecy, Annemasse, Cluses et Thonon-les-Bains. Dans le cadre du déploiement du poste de Conseiller Relation Clients (CRC - polyvalent accueil...
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Chargé de La Relation Clients Consommateurs
Il y a 6 mois
Cluses, France SOMFY Group Temps pleinDescription de l'entreprise Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous. Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la...
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Responsable de Relations Clientèle Professionnelles
il y a 2 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Temps pleinPoste et missionsVous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de clients professionnels, en assurant leur accompagnement, leur confort, et la satisfaction de leurs besoins. Vous serez également responsable de la prospection, de la recommandation, et de la présence sur les événements locaux.Gérer et développer un portefeuille de...
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Ambassadeur de la Relation Client Consommateurs
il y a 3 semaines
Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Somfy Temps pleinPrésentation du poste A Somfy, nous recherchons un professionnel expérimenté pour intégrer notre équipe de satisfaction client. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la relation client et la satisfaction des besoins des consommateurs. En tant qu'ambassadeur de la relation client, vous serez responsable de gérer les demandes...