CDI - Responsable Support N1 Supply Chain (F/H)

Il y a 2 mois

Pantin, France Hermès Temps plein

Contexte

Au sein de notre Direction des Systèmes d'Informations, la Direction IT Supply Chain, Métiers et Production accompagne la croissance de nos Métiers au travers de la réalisation de leurs projets, sur le pilotage, l'expertise, le développement SI, le déploiement et la formation de leurs solutions informatiques.

Activités principales

Au sein de la Direction IT Supply Chain, le Responsable Support N1 Supply Chain estresponsable de la gestion proactive des incidents en assurant une résolution rapide, efficace et durable.

Vous serez amené(e) à :

Manager et développer une équipe d’une dizaine de collaborateurs consultants et incident manager Superviser et assurer le suivi des fournisseurs, le suivi des budgets associés, commandes, facturation Suivre le portefeuille des incidents en cours et établir et maintenir un historique sur tous les incidents survenus Définir et mettre en place les niveaux de services supports en cohérence avec la stratégie de l’entreprise pour nos métiers et partenaires Garantir la satisfaction utilisateurs à son plus haut niveau en valorisant l’expérience clients Animer les comités de gestion des incidents Piloter les plans d’actions avec les fournisseurs, les équipes HSI et les représentants des Métiers et des filiales de production Fiabiliser les informations et améliorer les outils de communications internes et externes et garantir la communication aux utilisateurs du SI amont et supply chain Être force de proposition pour l’amélioration des pratiques et outils de gestion et réaliser leurs mises en place

Profil souhaité

Diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique ou en gestion, vous disposez d'au moins 15 ans d'expériences notamment dans l'encadrement d'équipes de support. Vous maitrisez les principes et les processus de gestion d'incidents avec une compréhension approfondie des technologies utilisées en entreprise, en particulier celles liées au système ERP. 

Vous possédez une expérience dans l'exploitation, l'administration et la maintenance de systèmes informatiques. Vous connaissez les normes ITIL de Service Delivery.

Une connaissance des grands ERP (SAP, M3) est un plus ainsi qu'une bonne compréhension des processus métiers Supply Chain end-to-end.

  • Cdi - Responsable Supply Chain Métier Soie &

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **06.03.2024** CDI - Responsable Supply Chain Métier Soie & Textiles (h/f) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Supply Chain and Purchasing Experience: Minimum 10 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte** Le Métier Hermès Soie et Textiles est en charge du développement et...

  • Alternance - Assistant Supply Chain (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **29.03.2024** Alternance - Assistant Supply Chain (H/F) Type de contrat : Apprentissage / Alternance Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Supply Chain et Achats Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **CONTEXTE** Hermès Femme est la division d'Hermès Sellier qui créent,...

  • Cdi - Responsable Supply Chain (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Positionnement**: Il est rattaché hiérarchiquement à la Directrice Production & Projets Industriels. Sur un plan fonctionnel, il entretient des relations étroites avec l’équipe de la Qualité, du développement commercial et l’équipe du développement produit du métier, les achats, le Service Clients et la...

  • Cdi - Responsable Support ERP M3 (H/F)

    il y a 2 jours

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.01.2024** CDI - Responsable Support ERP M3 (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Systèmes d'Informations Expérience : Minimum 10 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au...

  • Cdi - Data Analyst Supply Chain (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **09.02.2024** CDI - Data Analyst Supply Chain (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Systèmes d'Informations Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Contexte** Hermès s’est lancé dans un projet stratégique de mise en place d’une solution...

  • Cdi - Responsable Supply Chain (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Positionnement**: Il est rattaché hiérarchiquement à la Directrice Production & Projets Industriels. Sur un plan fonctionnel, il entretient des relations étroites avec l’équipe de la Qualité, du développement commercial et l’équipe du développement produit du métier, les achats, le Service Clients et la...

  • Cdi - Responsable Support ERP (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.01.2024** CDI - Responsable Support ERP (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Systèmes d'Informations Expérience : Minimum 10 ans Société : HERMES SELLIER *** Description du poste **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au...

  • Cdi - PMO Gouvernance Supply Chain (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Mission General**: Le/La PMO Gouvernance Supply Chain: - Intervient pour le compte de la direction Supply Chain HSI pour un suivi de l’ensemble du portefeuille de projets, tout en sachant cartographier les risques techniques et fonctionnels et estimer leur criticité - Est en charge de la gestion documentaire de l’ensemble des...

  • CDI - IT Business Relationship Manager - Supply Chain H/F

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte : Hermès Sellier est une société regroupant les principales activités de développement, production et Supply Chain, certaines fonctions de supports du Groupe et la distribution sur le réseau France/ Europe. Hermès Sellier est composée de plusieurs Business Units (division). Au sein de la direction Supply Chain de la...

  • CDI - IT Business Relationship Manager - Supply Chain H/F

    il y a 2 jours

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Eléments de contexte : Hermès Sellier est une société regroupant les principales activités de développement, production et Supply Chain, certaines fonctions de supports du Groupe et la distribution sur le réseau France/ Europe. Hermès Sellier est composée de plusieurs Business Units (division). Au sein de la direction Supply Chain de la...

  • Cdi - Responsable Support ERP (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **24.01.2024** CDI - Responsable Support ERP (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: IT Experience: Minimum 10 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au travers de la réalisation...

  • Cdd - Analyste Supply Chain (H/F)

    il y a 2 jours

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **10.04.2024** CDD - ANALYSTE SUPPLY CHAIN (H/F) Type de contrat : CDD Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Supply Chain et Achats Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste Le Métier Bijouterie, en très forte croissance, a besoin de se structurer pour répondre aux ambitions...

  • Cdi - IT Supply Chain Platform Manager (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et...

  • Cdi - IT Supply Chain Platform Manager (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Contexte** Au sein de notre DSI, la Direction des Services Infrastructures et Opérations (DSIO) fournit et supporte l’ensemble des services d’infrastructure avec les niveaux d’expertise requis, construit et sécurise le fonctionnement des plateformes applicatives afin de fournir une infrastructure technologique stable et efficace...

  • Cdi - PMO Gouvernance Supply Chain (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Mission General**: Le/La PMO Gouvernance Supply Chain: - Intervient pour le compte de la direction Supply Chain HSI pour un suivi de l’ensemble du portefeuille de projets, tout en sachant cartographier les risques techniques et fonctionnels et estimer leur criticité - Est en charge de la gestion documentaire de l’ensemble des projets...

  • Responsable Supply Chain R.m.s

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste Votre mission consistera à accompagner le développement de l’activité Bagage en professionnalisant la supply chain dans un environnement de négoce (achats de prestation complète), avec un fort enjeu de fiabilisation et de professionnalisation de l'ensemble de la chaine logistique dans un contexte de forte croissance: Pilotage...

  • Cdi Analyste Supply Chain

    il y a 1 mois

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description **Mission générale** Au sein de la direction Supply Chain, l’analyste Supply Chain joue un rôle clé dans le développement de notre supply chain. Il pilote et analyse les évolutions de la demande et les impacts sur le signal de production à planifier, et coordonne les actions dans les divers outils (ERP, outil de gestion de la...

  • CDI - Responsable Support ERP (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Contexte Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au travers de la réalisation de leurs projets, sur le pilotage, l’expertise, le développement SI, le déploiement et la formation de leurs solutions informatiques. Activités principales Au sein du Pôle ERP, le Responsable Support ERP (H/F) a la...

  • CDI - Responsable Support ERP (H/F)

    il y a 2 jours

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Contexte Au sein de notre DSI, la Direction Supply Chain accompagne la croissance de nos Métiers au travers de la réalisation de leurs projets, sur le pilotage, l’expertise, le développement SI, le déploiement et la formation de leurs solutions informatiques. Activités principales Au sein du Pôle ERP, le Responsable Support ERP (H/F) a la...

  • CDI - Responsable Supply Chain Métier Soie & Textiles (h/f)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Contexte Le Métier Hermès Soie et Textiles est en charge du développement et de la commercialisation des accessoires Textiles de la Femme et de l’Homme. Il se compose du Métier Soie Féminine, du Métier Soie Masculine, de la Direction de l’Identité Métier et de la Direction Finance et Opérations.  Au sein d’Hermès Soie et Textiles, la...