Agent d'accueil de prestations sociales H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
MSA ALPES DU NORD
La MSA , M utualité S ociale A gricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP)… et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales.
En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels .
Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.
La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées.
La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère , Savoie et Haute-Savoie .
Description du poste
La MSA Alpes du Nord recherche un agent d'accueil en charge du conseil sur les dossiers de prestations sociales. Le poste est à pourvoir actuellement à l'agence Grenoble, en contrat à durée indéterminée à temps plein.
Sous la responsabilité du responsable de secteur, le service accueil est composé d'une équipe de 11 agents d'accueil physique répartie sur 5 points d'accueil : deux agents sur chacun des sites (Chambéry ; Annecy et Grenoble) deux sur St Marcellin et trois agents itinérants en Isère.
Le/la chargé(e) d'accueil a pour mission principale de réaliser des rendez-vous avec les adhérents afin de les informer sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
Le temps de la montée en compétence sur les différentes législations, le poste se partagera entre la gestion d'appels entrants et l'accueil physique.
Ces activités sont ainsi les suivantes :
Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme, Vérifier la complétude des dossiers et enrichir la base du logiciel de relation clients pour reporter l'information vers les services gestionnaires, Participer à la promotion de l'ensemble des services dématérialisés, au traitement des réponses par mail et à certaines activités pouvant relever d'une gestion back office ainsi qu'aux campagnes d'appels sortants.
Profil recherché
Vos compétences
Ayant déjà une 1ère expérience en accueil physique, vous maîtrisez les techniques d'accueil et avez le sens du service rendu,
Vous avez des aptitudes à la communication orale et écrite et un bon esprit d'analyse et de synthèse,
Vous savez prendre du recul sur les situations et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Vous connaissez le milieu de la protection sociale ou, dans le cas contraire, vous êtes curieux de découvrir les coulisses du fonctionnement d'un organisme de protection sociale.
Vous êtes titulaire du permis B (indispensable ) - Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents lieux d'accueil des adhérents (Annecy - Chambéry - Grenoble - St Marcellin - Vienne),
Vous justifiez d'une formation Bac+2 minimum type BTS SP3S et d'une expérience réussie sur un poste de chargé d'accueil.
Informations complémentaires
Avantages
Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public Entreprise à valeurs humaines Horaires flexibles - Possibilité d'organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année). Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine sous réserve d'un degré d'autonomie suffisant Tickets restaurants d'une valeur faciale de 8.50 euros, dont 5.10 euros à la charge de l'employeur 13ème mois Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun Mutuelle, CSELes horaires de travail sont liés aux horaires d'accueil du public.
La rémunération proposée est 24 065€ brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.
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Agent D'accueil de Prestations Sociales
il y a 3 jours
Grenoble, France MSA ALPES DU NORD Temps plein**Agent d'accueil de prestations sociales H/F**: - CDI - Grenoble - 24 065 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD88314 **MSA ALPES DU NORD**: La **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse...
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Agent D’accueil Conseil Prestations Sociales
il y a 3 jours
Grenoble, France MSA Alpes du Nord Temps pleinLa **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre...
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Agent-e D'accueil Metropolitain Et de Gestion
il y a 2 jours
Grenoble, France Métropole de Grenoble Temps pleinEntre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble 450 000 habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situent dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de limiter les déplacements motorisés et de préserver son...
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Correspondant à L'accueil
il y a 3 jours
Grenoble, France MSA Alpes du Nord Temps pleinLa **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre...
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Chargé-e D'aide Sociale
il y a 20 heures
Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps plein**CCAS de GRENOBLE** **DIRECTION D’ACTION SOCIALE «LUTTE CONTRE LA PAUVRETE ET LA PRECARITE»** **SERVICE AIDES SOCIALES** **Catégorie : B** **Cadre d’emploi : Rédacteur** **Fonction : Chargé.e d’Aide Sociale** **Quotité du poste : 50% + complément de temps partiel à 40% jusque fin juin 2024** **Date de prise de poste :...
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Correspondant à l'accueil
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Grenoble, France MSA Alpes du Nord Temps pleinEntrepriseLa MSA , Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en...
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Chargé / Chargée D'accueil en Centre Médical
il y a 3 jours
Grenoble, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Technicien de prestations spécialisées Etablissements
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 22 heures
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam de l'Isere Temps pleinAgir ensemble, protéger chacun.Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 20 heures
Grenoble, France CO Accueil Temps plein**Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil en entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...
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Chargé/e D'accueil Ponctuel/le
il y a 1 semaine
Grenoble, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Chargé/e D'accueil Ponctuel/le
il y a 2 jours
Grenoble, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Agent D'accueil
il y a 20 heures
Grenoble, France AFIPH Temps pleinL'Afiph est une association familiale gestionnaire d'établissements et de services à destination d’enfants et adultes en situation de handicap. Implantée sur tout le département de l’Isère, nous accompagnons tous types de handicaps avec une expertise particulière en matière de handicap intellectuel, de troubles du spectre autistique, de handicap...
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Gestionnaire Des Dispositifs Sociaux
il y a 6 jours
Grenoble, France Département de l'Isère Temps pleinDirection du social du TAG - Service local de solidarité Grenoble est Référence : i1569-23SC40639A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Site - 37 rue de Moyrand (Grenoble) Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un...
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Chargé/e D'accueil en Centre Commercial H/ F
il y a 2 jours
Grenoble, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...
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Chargé(E) D'aide Sociale
il y a 2 semaines
Grenoble, France CCAS de Grenoble Temps pleinEt si, comme tous nos agents, vous décidiez de mettre vos compétences au service des grenoblois-es et de vous engager avec nous dans la mise en œuvre de nos orientations sociales. Notre collectivité compte déjà 1200 talents, rejoignez-nous ! Le CCAS de Grenoble recrute un-e Chargé.e d’Aide Sociale et de Domiciliation. **Sous la responsabilité de...
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Chargés d'accueil H/F CDI
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 semaine
Grenoble, France Cityone - Accueil Temps pleinPosteEntrepriseChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse.Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie, le...
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Technicien de prestations spécialisées Etablissements
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours
Grenoble, France CPAM DE L'ISERE Temps pleinDescription du poste Le/la technicien(ne) aura pour mission de : Participer à la gestion d'un panel très varié d'établissements sanitaires et sociaux : des hôpitaux, des cliniques, des EHPAD ou des Instituts médicalisés Garantir et maintenir un délai de remboursement ou de versement aux Établissements Sanitaires Être acteur d'une...
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Technicien de prestations spécialisées Etablissements
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 jours
Grenoble, France Cpam de l'Isere Temps pleinAgir ensemble, protéger chacun.Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la...
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Chargé(E) de Remplacement
il y a 7 jours
Grenoble, France CO Accueil Temps pleinChez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités, d’origines culturelles multiples, autant d’hommes que de femmes et de parcours...
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Travailleur Social
il y a 7 jours
Grenoble, France CAF DE L'ISERE Temps plein**Travailleur social (F/H) à Bourgoin-Jailleu**: - CDI - Grenoble - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD88182 **CAF DE L'ISERE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de l'Isère, organisme de droit privé, assure une...
